discussione Rif.: Recupero password Area personale in Galaxy A Series

Recupero password Area personale

Aft3r — Sun, 03 Nov 2024 20:06:41 GMT

Ho (non ho idea di quanto tempo fa) impostato la password dell'Area Personale come un segno di quelli a trascinamento, ma purtroppo l'Ho dimenticato. Nonostante abbia sbagliato diverse volte, continua a non apparire un'opzione di recupero, ma solo il timer che aumenta ogni volta che sbaglio. Come posso fare di nuovo l'accesso? O, altrimenti, come posso creare una cartella nascosta dove registrare app ed informazioni sensibili? Perché ho controllato come in alcuni tutorial nelle impostazioni "Sicurezza e privacy" e non c'è "Cartella sicura". Grazie in ogni caso

Re: Recupero password Area personale

Dadelandia — Mon, 04 Nov 2024 01:04:12 GMT

Puoi ripristinare la password o il segno di spunta se, e solo se, in fase di prima configurazione dell'Area Personale sia stata selezionata l'opzione "Ripristina con Samsung Account". In questo caso dovresti trovare una scritta "PIN DIMENTICATO". Se non presente, dubito tu possa fare qualcosa se non resettare il telefono per tornare in possesso della tua area personale... ma andresti a perdere tutto se non hai fatto un backup precedentemente.

Rif.: Recupero password Area personale

Veronica_F — Tue, 05 Nov 2024 10:27:25 GMT

Ciao Aft3r, benvenuto sulla Community Samsung!

In merito a quanto hai descritto, ti confermo quanto indicato da Dadelandia, che ringrazio: affinchè il sistema offra l'opzione di recupero del codice d'accesso quando viene inserito un codice errato, è fondamentale che sia attiva l'apposita funzione dal seguente menu ⬇️

Area Personale
Impostazioni
Tipo di blocco
Ripristina con Samsung Account

Se nel tuo caso non ti viene consentito di recuperare la password, significa che tale funzione non è attiva e mio malgrado devo indicarti che, per poter riutilizzare l'Area Personale, sarà necessario ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.

Ti ricordo tuttavia che, per questioni di sicurezza, se esegui il backup dei dati verranno salvati solo quelli al di fuori dell'area personale, mentre quelli al suo interno non saranno salvati: in questo caso, dunque, non sarà possibile recuperarli.

Per salvare tutti i dati in memoria (fuori dall'area personale) potrai effettuare un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows...

Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".

Se non disponi di un computer, puoi comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili, che puoi scoprire qui:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo Smartphone:

Impostazioni
Gestione Generale
Ripristina
Ripristina ai dati di fabbrica

A seguito del ripristino, potrai reinserire i dati in fase di configurazione e riattivare anche l'Area Personale.

Restiamo a disposizione in caso di dubbi!

Ciao