discussione Re: Re: Problemi cavo AUX in Galaxy A Series

Problemi cavo AUX

rebs134 — Wed, 30 Oct 2024 18:49:10 GMT

Salve, cercherò di essere il più chiaro possibile visto che mi viene difficile spiegarlo, da un mese uso un cavo AUX (quello per le cuffiette con il filo) e da ieri non mi fa sentire più i media perché mi dice che ci sono sempre le cuffiette attaccate anche se non ci sono. Se attacco le cuffie l'audio funziona, quando lo stacco mi dice che sono sempre attaccate. Tutto ciò però funziona soltanto con i media per le chiamate invece me le fa sentire normalmente. Ho un Galaxy A14. Scusate per l'orario.

Re: Problemi cavo AUX

Marco247 — Wed, 30 Oct 2024 21:30:34 GMT

Io proverei a fare un ripristino di fabbrica del telefono

Re: Re: Problemi cavo AUX

rebs134 — Wed, 30 Oct 2024 21:44:16 GMT

Ho provato con la modalità provvisoria che ti blocca le app esterne ma non cambiava nulla neanche con quella modalità

Re: Problemi cavo AUX

Marco247 — Thu, 31 Oct 2024 02:25:55 GMT

C'è questa app che potrebbe aiutarti a risolvere il problema

Re: Problemi cavo AUX

Marco247 — Thu, 31 Oct 2024 02:26:15 GMT

Fammi sapere 😊

Re: Problemi cavo AUX

rebs134 — Thu, 31 Oct 2024 07:35:57 GMT

Ha funzionato! Grazie mille. Solo per curiosità personale ma l'app intervenisce su un problema meccanico vero? E non su un problema di contatto fra app.

Rif.: Problemi cavo AUX

Danilo_L — Thu, 31 Oct 2024 14:57:16 GMT

Ciao a tutti,

rebs134, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Sono lieto che l'inconveniente sia stato temporaneamente risolto grazie agli utilissimi consigli di Marco247, che ringrazio!

Quanto riscontri risulta essere effettivamente insolito, pertanto, avrei la necessità di porti alcune domande per una maggiore chiarezza.

In base a quanto stai segnalando, ho avuto modo di apprendere che hai collegato allo smartphone un cavo AUX. Potresti, pertanto, indicarmi a quale dispositivo risulta collegato lo smartphone tramite cavo (ad esempio una cassa esterna o un'autoradio)?

Anche se l'ingresso jack per auricolari risulta libero, il telefono continua a rilevare degli auricolari inseriti oppure tale condizione si manifesta quanto effettivamente il cavo AUX risulta collegato allo smartphone?

Tienimi aggiornato, rimango a disposizione.

Ciao!

Re: Problemi cavo AUX

rebs134 — Thu, 31 Oct 2024 15:51:59 GMT

Il cavo lo utilizzo per l'autoradio e si anche se l'ingresso Jack è libero risulta sempre collegato

Re: Re: Problemi cavo AUX

Marco247 — Thu, 31 Oct 2024 20:45:44 GMT

Penso sia un problema software....per fare una prova tenta di pulire il Jack audio o di provarlo con un altro dispositivo tipo cuffie

Re: Problemi cavo AUX

Veronica_F — Fri, 22 Nov 2024 11:45:03 GMT

Ciao rebs134,

ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Facciamo sempre il possibile per dare un riscontro a tutti nel più breve tempo possibile.

In questo caso, è possibile che sia sorto un inconveniente hardware sull'ingresso jack del dispositivo, che rileva un accessorio collegato anche quando non è effettivamente così, disattivando quindi l'audio sugli speaker.

È probabile che l'app che ti è stata consigliata abbia risolto momentaneamente l'inconveniente perchè, da quanto leggo, questa disattiva a livello software la porta audio, forzando quindi l'audio sugli speaker: tuttavia, in questo caso, non potresti più sfruttare l'ingresso jack per il collegamento degli auricolari.

Come consigliato da Marco247, puoi verificare se l'ingresso jack risulta essere ostruito da residui o sporcizia e provare a pulirlo delicatamente: se non dovessi risolvere, prima di valutare la possibilità di una perizia, possiamo escludere del tutto la possibilità di un'anomalia software procedendo con un backup e un ripristino ai dati di fabbrica.

Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows-con-smart-switch/

Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".

Se non disponi di un computer, puoi comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili, che puoi scoprire qui:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un-dispositivo-galaxy/

Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo Smartphone:

Impostazioni
Gestione Generale
Ripristina
Ripristina ai dati di fabbrica

A seguito del ripristino, ti chiedo di testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati: con il telefono configurato ai dati di fabbrica, dunque, prova a verificare se l'audio viene proposto dagli speaker; successivamente, connetti gli auricolari o altri dispositivi via cavo AUX e verifica se l'ingresso jack funziona correttamente.

Se, anche in questo caso, riscontri delle anomalie, vi è la certezza di un inconveniente hardware sulla porta che deve essere opportunamente verificato dai nostri tecnici.

Facci sapere.

Ciao!

Rif.: Problemi cavo AUX

Bruma11966 — Mon, 03 Feb 2025 09:18:31 GMT

Salve, io ho avuto lo stesso problema con Samsung A35 Galaxy 5G. Lo collegavo all'autoradio mediante adattatore usb/jack3.5 femmina e cavo AUX. La musica si sente bene ma quando facevo una chiamata telefonica sentivo gli altri ma gli altri non sentivano me. Praticamente non funzionava come microfono. Le ho provate tutte, sostituendo cavo AUX, adattatori, cancellando dati e cache USB, ma senza successo. Poi sono andato in un negozio cinese, e ho acquistato un cavo usb/jack 3.5 maschio. Ho collegato il cell direttamente all'autoradio e funziona alla grande. Problema risolto. Nella foto il cavo acquistato, marca UNI, costo 5,90€.

Rif.: Problemi cavo AUX

Bruma11966 — Tue, 21 Oct 2025 17:37:02 GMT

Alla fine ho dovuto rinunciare al cavo e ho risolto con un trasmettitore bluetooth che si inserisce nell'accendisigari dell'auto. Bisogna sincronizzare la banda dell'autoradio con quella data dal dispositivo bluetooth e il gioco è fatto.

Re: Rif.: Problemi cavo AUX

Danilo_M — Thu, 23 Oct 2025 13:22:49 GMT

Ciao @Bruma11966,

sono felice che sia riuscito a trovare una soluzione e ti ringrazio per aver condiviso queste informazioni con la Community! 😊

Consideraci a completa disposizione per ulteriori necessità.

A presto!