discussione Re: Rif.: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g in Galaxy A Series

Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Claudio2066 — Fri, 23 Aug 2024 01:23:54 GMT

Buonasera, non riesco a risolvere un problema di collegamento ad Android auto per il mio Samsung A15 5g, praticamente quando lo collego appare la schermata nera del navigatore, la cartina geografica appare dopo circa tre o quattro minuti, il navigatore si aggiorna ogni 4 o 5 minuti praticamente inutilizzabile come se entrasse in freeze. Anche le altre app di android auto fanno lo stesso. Ho comprato e provato altri tre cavi nuovi, neanche con quello originale funziona, ho provato lo Smartphone su altre auto con android auto ma il problema rimane sempre lo stesso, ho anche riportato ai parametri di fabbrica il telefono ma non cambia nulla. Ho un altro dispositivo non Samsung che nella mia auto funziona perfettamente ma il Galaxy non ne vuole sapere d funzionare. Vi prego, aiutatemi a risolvere, perché la mia Citroen C3 del 2023, non ha navigatore, ha solo il tasto, ma se lo premi ti dice di collegare lo smartphone (che non funziona)... Grazie

Rif.: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Veronica_F — Fri, 23 Aug 2024 12:16:44 GMT

Ciao Claudio2066, benvenuto sulla Community Samsung!

Da quanto hai scritto, il collegamento tra il dispositivo e il sistema multimediale della vettura va a buon fine, quindi i due sistemi riescono a comunicare, ma non riesci a gestire correttamente l'utilizzo delle app sul sistema multimediale in quanto queste si bloccano e funzionano in modo molto lento.

In questo caso, escluderei un inconveniente sul cavo, dal momento in cui i due dispositivi riescono a comunicare, bensì sospetto vi sia una parziale incompatibilità.

Tieni conto che le case automobilistiche sviluppano dei software per i loro sistemi e, successivamente, dichiarano la compatibilità del loro sistema con precisi dispositivi mobili sul mercato: hai avuto modo di chiedere al supporto Citroën se il Galaxy A15 risulta tra i dispositivi da loro dichiarati compatibili con il loro sistema multimediale? Tieni conto che, spesso, le case automobilistiche offrono delle liste di compatibilità direttamente sul proprio sito web.

Tieni conto che è possibile che possa trattarsi anche di una incompatibilità "momentanea": infatti, in questi casi è fondamentale verificare che il sistema multimediale della vettura sia aggiornato all'ultima versione software rilasciata dal marchio.

Infatti lo smartphone e il car kit sono due sistemi dotati di software diversi e che si abbinano mediante un sistema comune che è Android Auto: affinchè la comunicazione avvenga correttamente, tale processo deve essere aggiornato su entrambi i sistemi.

Facci sapere.

Ciao!

Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Claudio2066 — Fri, 23 Aug 2024 14:26:23 GMT

Ciao, e grazie per la risposta, un mio precedente telefono, Samsung A40 funzionava perfettamente, non so neanche se sia un problema di incompatibilità con Citroen, visto che l'ho provato anche su Nissan, Ford e fiat, ma fa lo stesso problema

Rif.: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Avexxx — Wed, 28 Aug 2024 16:00:33 GMT

Buona sera, anche io ho identico problema sempre con samsung A15 acquistato in agosto, ho provato di tutto , diversi cavi corti e meno corti e tutti originali samsung, non ne vuole sapere di funzionare, in android auto lo schermo nell'auto resta nero. Ho ricollegato il mio vecchio samsung J3 e android auto funziona alla perfezione. Che caspita devo fare?

Grazie.

Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Claudio2066 — Wed, 28 Aug 2024 17:09:30 GMT

Nulla da fare la risposta è sempre la stessa, controllare se la macchina è compatibile, usa il cavo originale. Il fatto è che l'ho provato con diversi cavi nuovi, originali, corti e lunghi, e soprattutto l'ho provato anche su Nissan, Ford, Citroen e Fiat ma non funziona proprio...... Sicuramente è un problema del telefono

Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Anna3073 — Sat, 31 Aug 2024 21:32:00 GMT

Stesso problema di quello descritto sopra, non riesco assolutamente a collegare il mio sansung A15 con la mia C3 del 2023, mentre con il "vecchio " sansung A20 non avevo problemi. Ho già provato di tutto e non pensavo che un Sansung nuovo desse problemi con una macchina che non ha ancora un anno! Mi potete dare qualche consiglio/ soluzione. Grazie mille!

Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

sperduto — Sun, 01 Sep 2024 10:31:28 GMT

anche io oil solito problema con un a15 comunale c3 sitroen prima avevo un samsung a 10 funzionava alla grande

Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Anna3073 — Sun, 01 Sep 2024 15:05:17 GMT

Salve, visto che è palese che il Sansung A15 non è compatibile con l'autovettura C3, mi mando se non avremmo dovuto essere informati all'acquisto? Tanto più visto che gli altri modelli Sansung sono compatibili! Non essendo informati lo si dava per scontato! Non nego che sono un po' scocciata di dover pagare le rate di un telefono che non potrò utilizzare! A voi hanno dato la possibilità di cambiare modello? Ringrazio molto per eventuali info

Rif.: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Avexxx — Mon, 02 Sep 2024 14:50:50 GMT

La mia auto è una PEUGEOT 2008 ,sistema aggiornato in modo giusto, sistema aggiornato sul samsung a15 5g, 3 cavetti originali di connessione samsung nuovi,ma nonostante tutto android auto sullo schermo auto resta nero. Ho provato a riccolegare il samsung j6 e va alla grande; ho provato a collegare un motorola e va alla grande.

Il samsung a15 5g forse non è compatibile con Android Auto ?

Re: Rif.: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Claudio2066 — Mon, 02 Sep 2024 15:08:35 GMT

Non riesco a capire tutti i telefoni Samsung hanno sempre funzionato con la stessa macchina soltanto l' a 15 ha problemi

Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Anna3073 — Mon, 02 Sep 2024 16:52:29 GMT

È questo il punto quando lo abbiamo comprato abbiamo dato per scontato che non ci fossero problemi visto che tutti gli altri Sansung vanno alla grande!!! Solo che allaTim, dove l' ho acquistato mi hanno detto che assolutamente non me lo cambiano.

Rif.: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Virginia_G — Tue, 03 Sep 2024 08:31:08 GMT

Ciao, do il benvenuto in Community ai nuovi iscritti!

Mi spiace per quanto state riscontrando.

Lato Samsung, ci tengo a specificare che non è stata dichiarata alcuna incompatibilità del prodotto con Android Auto.

Devo comunque confermarvi quanto indicato in precedenza dalla collega Veronica.

Le case automobilistiche sviluppano dei software per i loro sistemi e, successivamente, dichiarano la compatibilità del loro sistema con precisi dispositivi mobili sul mercato. Avete avuto modo di procedere con tale verifica ed eventualmente contattare il produttore della vettura al fine di verificare se non sia presente una nuova versione software?

Laddove i dispositivi e l'applicazione dovessero essere aggiornati all'ultima versione, vi suggerisco di procedere con un ripristino dell'applicazione Android Auto, seguendo questi semplici passaggi:

Impostazioni
Applicazioni
Android Auto
Spazio di Archiviazione
Cancella dati

Ci tengo a rassicurarvi sul fatto che tale operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà verificare se il fenomeno segnalato possa in qualche modo dipendere dalla memoria di archiviazione dell'app.

Fateci sapere!

Ciao,

Rif.: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Avexxx — Tue, 03 Sep 2024 15:50:28 GMT

Stesso identico problema di Claudio 2066,samsung a15 5g acquistato ad agosto non funziona android auto, ho già fatto più volte ciò che indica qui sopra VIRGINIA dello samsung Staff, ho aggiornato tutto in modo corretto, e purtroppo niente da fare, android auto con il samsung a15 5g non funziona.

sul cellulare VERSIONE AUNDROID AUTO: 12.6.643244-release(126643244)

fatemi sapere qualcosa

grazie.

Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

sperduto — Wed, 04 Sep 2024 04:44:59 GMT

a che io lo stesso problema con samsung a 15

Rif.: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Veronica_F — Wed, 04 Sep 2024 15:18:21 GMT

Ciao Members_eDQvtn9,

tieni conto che, nel corso del thread, abbiamo messo in evidenza questo aspetto:

@Veronica_F ha scritto:
Tieni conto che le case automobilistiche sviluppano dei software per i loro sistemi e, successivamente, dichiarano la compatibilità del loro sistema con precisi dispositivi mobili sul mercato: hai avuto modo di chiedere al supporto Citroën se il Galaxy A15 risulta tra i dispositivi da loro dichiarati compatibili con il loro sistema multimediale? Tieni conto che, spesso, le case automobilistiche offrono delle liste di compatibilità direttamente sul proprio sito web.

Alla luce di ciò, nel tuo caso specifico, hai avuto modo di verificare con Peugeot se il Galaxy A15 risulta tra i dispositivi da loro dichiarati compatibili con il loro sistema multimediale?

Infatti, lato nostro confermiamo che il Galaxy A15 è compatibile con il servizio Android Auto, il quale è integrato sul prodotto: tuttavia, affinchè il telefono possa effettivamente comunicare con il sistema multimediale dell'automobile, è necessario che quest'ultimo sia compatibile.

Il fatto che tenti il collegamento ma il display dell'auto resti nero, infatti, evidenzia che i due dispositivi "si vedono", ma è possibile che vi sia un incompatibilità che non consenta l'effettiva trasmissione dei contenuti.

Facci sapere.

@sperduto hai avuto modo di svolgere le prove che abbiamo suggerito nel corso del thread e di confrontarti anche tu con il supporto Citroën riguardo la lista dei dispositivi compatibili con il loro sistema multimediale? Quest'ultimo è correttamente aggiornato?

Facci sapere, si tratta di informazioni molto importanti al fine di poter avere un quadro chiaro della situazione e capire come agire.

Ciao!

Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Pezzina — Fri, 06 Sep 2024 12:41:33 GMT

Stesso problema, appena acquistato Samsung A15 e sulla mia c3 aircross dà schermo nero. L'audio però funziona , solo il video non va.

Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Pezzina — Fri, 06 Sep 2024 13:19:47 GMT

Sono appena stata dall'assistenza autorizzata Samsung dove mi hanno sempre risolto problemi in maniera efficace e veloce. Dice che è questione di aggiornamento Samsung, ogni mese escono aggiornamenti quindi può darsi che basti quello. Mi farà sapere. Aggiornare Il software della macchina non serve.

Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Claudio2066 — Fri, 06 Sep 2024 14:05:00 GMT

Idem, il cellulare ha fatto già parecchi aggiornamenti, ma nulla di fatto .... Io piuttosto farei la domanda al contrario.... Ci sta qualcuno a cui funziona???

Re: Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Avexxx — Fri, 13 Sep 2024 17:24:04 GMT

Salve a tutti,ho capito che risolvere il problema di connessione tra android auto sul mio cellulare samsung a15 5g acquistato ad agosto 2024 android 14 e auto peugeot 2008 anno 2023 sarà per il momento difficile , per ovviare il problema in tempo breve acquisterò un adattatore android auto wireless

Re: Re: Re: Android auto non funziona con Samsung Galaxy A15 5g

Claudio2066 — Fri, 13 Sep 2024 20:05:06 GMT

Facci sapere se riesci a risolvere