discussione È scomparsa la vibrazione in Galaxy A Series

È scomparsa la vibrazione

Franck760 — Tue, 01 Oct 2024 23:45:27 GMT

buonasera, ho bisogno del vostro aiuto in merito ad un problema che a quanto ho controllato è molto diffuso, anche a me come ad altre persone è scomparsa la vibrazione sul mio A52, solo che a me è scomparsa dopo un riavvio che ho fatto al telefono, non c'è stato nessun aggiornamento o niente del genere, fino a prima del riavvio andava tutto perfettamente, poi l'ho riavviato e non vibra più, non ho capito davvero cosa sia successo, ho seguito i suggerimenti di ripristinare le impostazioni ma niente da fare, anche se dopo il ripristino delle impostazioni c'è stato un momento dove ha effettivamente vibrato, però ha smesso subito e non l'ha più fatto, è veramente strano e non capisco cosa sia successo, ho anche provato a chiamarmi con un altro telefono e fare qualsiasi test possibile per la vibrazione, anche cancellando la chace dalla modalità provvisoria del telefono, ma niente a fare, vi prego di darmi una mano in qualche modo, io non capisco davvero cosa sia successo

Re: È scomparsa la vibrazione

MalinoisK9 — Wed, 02 Oct 2024 01:20:26 GMT

Ciao,
qui su Members sei andato in Diagnostica, per vedere con il test se la Vibrazione funziona?
Se non dovesse funzionare, prova ad aprire l'app. Telefono e digitare nella tastiera telefonica il codice:
" *#0*# ".
Se non dovessi riuscire ad entrare vai su Impostazioni, Privacy e Sicurezza, e disattiva il "Blocco Automatico".
Poi riprova e una volta entrato premi "Vibration", e a questo punto il telefono dovrebbe vibrare; se invece non succedesse potrebbe essere un problema hardware, e allora dovresti portarlo in un centro autorizzato per una perizia.

Re: Re: È scomparsa la vibrazione

Franck760 — Wed, 02 Oct 2024 05:07:03 GMT

ho già provato praticamente qualsiasi cosa, serve davvero una perizia quando il telefono non ha mai avuto problemi e così a caso ha smesso di vibrare?

Re: Re: Re: È scomparsa la vibrazione

MalinoisK9 — Wed, 02 Oct 2024 09:23:20 GMT

Avendole provate tutte non vedo altre alternative...
La cosa strana è che ha vibrato per un'attimo dopo il ripristino, dunque può anche darsi che il motorino della vibrazione in coincidenza con l'aggiornamento sta avendo dei problemi.
Prova a sentire qui in Members tramite il Supporto cosa ti consigliano di fare. 🤔

Re: Re: Re: Re: È scomparsa la vibrazione

Franck760 — Wed, 02 Oct 2024 09:25:51 GMT

infatti è quello che farò, ma in realtà anche ora ogni tanto la vibrazione funziona, sia durante la digitazione sulla tastiera sia quando l'attivo dal pannello di controllo, però funziona per un attimo e poi di nuovo non funziona più, ovviamente questo anche senza riavviarlo.. non lo so forse durante il primo riavvio si sarà buggato qualcosa o rotto qualcosa, questo è veramente un mistero, mal che vada non mi resta che aspettare il prossimo aggiornamento di sistema e sperare si risolva di conseguenza, comunque grazie per i consigli

Re: Re: Re: Re: Re: È scomparsa la vibrazione

MalinoisK9 — Wed, 02 Oct 2024 09:44:03 GMT

Di niente, figurati!
Non so se hai fatto anche i controlli descritti sul link di seguito, prova a vedere:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/solutions-for-when-your-galaxy-phone-wont-vibrate-when-receiving-calls-or-notifications/

Re: Re: Re: Re: Re: Re: È scomparsa la vibrazione

Franck760 — Wed, 02 Oct 2024 10:21:42 GMT

purtroppo sono tutte cose abbastanza basilari che ho già fatto e nessuna ha risolto questo problema, ma io penso che sia realmente qualche bug o qualcosa del genere, visto che delle rare volte funziona per un attimo e poi non più a tempo indeterminato, l'unica opzione sarebbe ripristinare tutto alle impostazioni di fabbrica ma vorrei lasciarmela come ultima opzione essendo quella più fastidiosa

Rif.: È scomparsa la vibrazione

Jessica_A — Wed, 02 Oct 2024 13:04:14 GMT

Ciao a tutti,

Franck760, mi spiace per l'accaduto.

A tal proposito, se l'esito del test hardware relativo alla vibrazione, ovvero *#0*# VIBRATION, ha fornito esito negativo, si ritiene necessaria una perizia tecnica.

È molto probabile che l'anomalia sia pregiudicata dalla componente hardware.

Prima di procedere in tal senso, ti raccomando di eseguire un backup dei dati al fine di scongiurarne la perdita: https://www.samsung.com/it/support/switching/

Se gentilmente mi fornisci il C.A.P della tua città, sarà mia premura cercare il centro di assistenza più vicino a te.

In alternativa, puoi procedere autonomamente al seguente link: https://www.samsung.com › support › service-center

Ti ricordo che è possibile prenotare un intervento visitando la pagina dedicata: https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

Durante la riparazione, se lo desideri, potrai attivare la modalità manutenzione previo backup: si tratta di una funzione creata per proteggere i dati personali e le informazioni memorizzate su smartphone, tablet e Galaxy Book (a partire dai modelli 2023) durante la riparazione.

Puoi visionare i dettagli qui: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-usare-modalita-manutenzione-nel-telefono-o-tablet-galaxy/

Fammi sapere, rimango a disposizione. 😊

Buona giornata!

Re: Rif.: È scomparsa la vibrazione

Franck760 — Wed, 02 Oct 2024 19:10:24 GMT

ciao Jessica, grazie per la risposta, la possibilità che ci sia un'anomalia con la componente hardware è sempre più possibile, perché ho disattivato ogni impostazione inerente alla vibrazione e comunque delle volte totalmente a caso vibra durante il normale uso del telefono, però si percepisce che la vibrazione sia tipo distorta o corrotta, proprio per il modo in cui vibra, c'è sicuramente qualche problema, secondo te in che modo il riavvio del mio telefono abbia potuto creare una tale anomalia? e sai dirmi grossomodo quanto possa costare la riparazione di questo danno?

Re: Rif.: È scomparsa la vibrazione

Virginia_G — Fri, 04 Oct 2024 09:27:54 GMT

Ciao Franck760,

evtnuali costi di riparazione, ti verranno comunicati in seguito alla perizia, direttamente dal centro di assistenza.

Naturalmente, sarai libero di accettare o meno il preventivo di spesa.

Ti invito dunque, a procedere come da indicazioni fornite in precedenza dalla collega Jessica.

Tienici aggiornati.

Ciao!

Re: È scomparsa la vibrazione

whiski65 — Sun, 25 May 2025 06:43:45 GMT

Buongiorno a tutti, oggi 25 maggio il telefono si è aggiornato di nuovo,la speranza era che il problema della vibrazione fosse stato risolto ma niente da fare,non vibra ancora. Comunque non intendo spendere soldi per portarlo al centro assistenza come suggerito quando il telefono funzionava benissimo, il problema non è il telefono ma l'aggiornamento fatto. Qualcuno si dia da fare per risolvere il problema creato a tante persone.

Re: È scomparsa la vibrazione

Moderator — Sun, 25 May 2025 10:26:08 GMT

Ciao @whiski65,

mi spiace che la situazione persista.

Se hai già seguito tutti i passaggi indicati in precedenza in questo e in altri thread dedicati ad un argomento simile, la perizia presso un nostro centro di assistenza è inevitabile.

Se non desideri procedere con la perizia e ritieni che la condizione riscontrata possa avere un'origine puramente software, potrai comunque inviare una segnalazione d'errore.

Qui trovi una guida:

https://eu.community.samsung.com/t5/tablet/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-error-report/td-p/693770

Ciò permetterà quantomeno di effettuare degli approfondimenti anche sotto quell'aspetto, ma resta inteso che, con tutta probabilità, sarà necessario procedere con una perizia strumentale.

Rimaniamo a disposizione, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

Re: È scomparsa la vibrazione

whiski65 — Sun, 15 Jun 2025 09:26:25 GMT

Anche oggi domenica 15/06/25 è arrivato un aggiornamento software ma non si è ripristinata la vibrazione. Mi auguro che samsung provveda a risolvere questo problema causato da un aggiornamento o il prossimo smartphone sarà di un'altra marca.

Re: È scomparsa la vibrazione

Moderator — Sun, 15 Jun 2025 12:33:17 GMT

Ciao @whiski65,

mi spiace che la condizione descritta continui a presentarsi.

Pur sapendo che essa non sia un'opzione di tuo gradimento, considerando che nemmeno i più recenti aggiornamenti hanno cambiato la situazione, ripropongo una perizia presso un nostro centro di assistenza.

Ricordo che l'elenco dei nostri centri è consultabile qui:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

Re: È scomparsa la vibrazione

whiski65 — Sun, 15 Jun 2025 12:40:13 GMT

Ciao, vorrei ricordare che portare il mio smartphone che andava molto bene in un centro di assistenza mi comporterebbe una spesa che non voglio sostenere per colpa d'altri. Quindi mi aspetto che i responsabili di questo inconveniente risolvino il problema 👋

Re: È scomparsa la vibrazione

Moderator — Tue, 17 Jun 2025 11:47:02 GMT

Ciao @whiski65,

verificando il tuo storico, ho visto che hai già svolto alcuni test di autodiagnostica sulla vibrazione e che entrambi sono risultati negativi: i test di autodiagnostica consentono di testare i componenti senza l'interferenza del software, dunque, se il telefono non ha vibrato neanche in quel caso, è evidente che nel tuo caso si tratta di un'anomalia hardware che non può essere risolta con un aggiornamento del software.

In questo caso, ti confermiamo che è opportuno sottoporre il telefono ad un controllo presso un nostro laboratorio, come ti avevamo indicato anche qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/dopo-l-ultimo-aggiornamento-non-funziona-pi%C3%B9-la-vibrazione/td-p/9575602/page/5

Ciao!

Veronica_F
Samsung Community Expert

Re: È scomparsa la vibrazione

whiski65 — Sat, 21 Jun 2025 05:24:52 GMT

Buongiorno, comunque è inutile girarci intorno e cercare scappatoie prima dell'aggiornamento il telefono funzionava benissimo,e come vedo non sono l'unico ad avere questo problema.

Re: È scomparsa la vibrazione

Moderator — Sat, 21 Jun 2025 08:18:17 GMT

Ciao @whiski65,

prendo atto del tuo pensiero, ma ti confermo quanto oggettivamente indicato in precedenza dalla collega Expert Veronica sul da farsi.

Certi della tua collaborazione, buona giornata.

Michele_P
Samsung Community Expert