discussione Re: GPS non funzionante in Galaxy A Series

GPS non funzionante

STE802 — Sun, 28 May 2023 11:54:44 GMT

Buongiorno, ho cambiato da A51 sono passato a A54, ho il problema che sia su Google Maps, su Waze e su Sport Tracker non funziona il GPS ( mi da sempre attesa GPS o segnale GPS mancante ).

Presumo sia qualche impostazione che mi sfugge avendo acconsentito alla posizione e ad altre funzioni.

Se avete qualche suggerimento.....

Re: GPS non funzionante

giovanni_1 — Sun, 28 May 2023 15:15:45 GMT

Salve, mantieni per due secondi l'icona di google maps poi vai sulla "i cerchiata" e controlla se la posizione sta nella sezione autorizzata altrimenti vai sulle non autorizzate e la attivi se invece già stava nella sezione autorizzate prova a resettare il cellulare se non va ancora controlla la tua connessione se è ottimale poi un altra cosa prova a vedere se deve fare qualche aggiornamento software e se non hai già provato spegni e riaccendi lo smartphone oppure portalo in assistenza

Re: GPS non funzionante

MalinoisK9 — Mon, 29 May 2023 15:52:37 GMT

Prova anche a vedere se è aggiornato il Google Play Service, andando in Impostazioni, Applicazioni, cerca l'app. poi scorri fino in fondo, e la apri nel Playstore, e vedi. Può influire anche su questo e altro.

Rif.: GPS non funzionante

Michele_P — Tue, 30 May 2023 10:09:37 GMT

Ciao STE802, benvenuto nella nostra Community!

Da quanto descritto, il modulo GPS potrebbe esser andato in conflitto momentaneo.

Anzitutto, verifica sempre che gli aggiornamenti del telefono siano i più recenti:

- Impostazioni
- Aggiornamenti software

In secondo luogo, procedi ad una pulizia software di suddetto modulo GPS:

- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)

Nota bene: questa procedura disassocierà eventuali reti WiFi e dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.

Svolgi anche quest'altra operazione particolareggiata:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare) > OK
- Samsung Positioning
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Ci fai sapere come va? Buona giornata 🙂

Re: Re: GPS non funzionante

STE802 — Tue, 30 May 2023 10:22:11 GMT

Grazie mille

Re: Rif.: GPS non funzionante

STE802 — Tue, 30 May 2023 10:22:55 GMT

Troppo gentile, cmq per ora mi sembra aver risolto il problema.

Re: Re: GPS non funzionante

STE802 — Tue, 30 May 2023 10:23:34 GMT

Grazie mille delle info

Rif.: GPS non funzionante

Michele_P — Wed, 31 May 2023 10:20:03 GMT

Ciao STE802,

mi fa piacere leggere che abbia risolto positivamente!

Per qualsiasi altra necessità non esitare a scriverci 🙂

Buona giornata!

Re: Rif.: GPS non funzionante

STE802 — Wed, 31 May 2023 10:30:59 GMT

Sì sì, risolto il problema. Adesso funziona tutto correttamente. Grazie ancora

Re: GPS non funzionante

ale121212 — Sat, 03 Jun 2023 14:08:31 GMT

Ciao nel mio a 53 la freccetta del navigatore su maps si posiziona al contrario rispetto alla posizione in cui deve andare ,andando indietro anziché avanti,quindi allontanandomi dalla meta richiesta
Come posso risolvere?

Rif.: GPS non funzionante

Andrea_C — Wed, 07 Jun 2023 15:12:29 GMT

Ciao a tutti e benvenuto, nella nostra Community, a ale121212 🤝!

@STE802 ti ringrazio per la condivisione.

@ale121212 anche nel tuo caso, si rivelano molto utili i test proposti da Michele_P qualche intervento fa'. Ti suggerisco quindi di attuare le azioni correttive proposte e di aggiornarci sull'esito dei test.

Attendiamo dunque un tuo cortese aggiornamento.

Ciao,

Rif.: GPS non funzionante

Anonymous User — Fri, 02 Feb 2024 17:25:27 GMT

Ciao, ho acquistato da poco un A54, ho seguito tutti i passaggi descritti ma ancora il problema rimane. Il GPS va a scatti. Come posso risolvere? Grazie!

Re: GPS non funzionante

Salvux81 — Sun, 24 Mar 2024 16:09:24 GMT

Salve, scusate se riporto in alto questo post, anche io ho lo stesso problema, sempre con A54. Ho seguito le istruzioni e non è servito a nulla. Devo rivolgermi a un centro assistenza?

Rif.: GPS non funzionante

Andrea_C — Tue, 26 Mar 2024 13:37:09 GMT

Ciao Salvux81, benvenuto nella Community di Samsung 🤝!

Prima di recarti al centro, ti suggerisco di eseguire l'hard reset del dispositivo.

Tale procedura ci permetterà di capire se l'anomalia è di natura software o hardware. Infatti, una volta terminato il ripristino, se l'anomalia dovesse persistere, sarà necessario far verificare il telefono dal tecnico.

Potrai eseguire l hard reset seguendo la procedura come indicata all'interno di questa pratica guida: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-guida-smartphone/td...

Per completezza d'informazioni ti riporto i passaggi da eseguire:

Spegni il dispositivo tenendo premuti contemporaneamente i tasti laterali Volume Giù e tasto Blocco
Lo colleghi tramite cavo a un PC
Premi contemporaneamente i tasti Volume Su e tasto Blocco fino a visualizzare la schermata di Recovery
Scorri utilizzando i tasti del volume fino alla voce: Wipe data/Factory reset
Conferma con il tasto Blocco
Completa selezionando Reboot System Now

Prima di far ciò, se dovessi avere dei dati importanti che vuoi salvare, collega il telefono al PC ed esegui un backup dei dati seguendo le istruzioni presenti in questo link:

https://www.samsung.com/it/support/switching/

Sarà sufficiente scaricare il software su pc e collegare il device mediante cavo.

Resto a disposizione. Ciao,

Rif.: GPS non funzionante

Daniele711 — Sat, 13 Apr 2024 18:19:59 GMT

Anche io ho lo stesso problema... Da una ricerca Google sembra essere un bug di Galaxy A54s

Rif.: GPS non funzionante

Virginia_G — Tue, 16 Apr 2024 07:54:04 GMT

Ciao Daniele711, benvenuto in Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?

Hai avuto modo di eseguire le operazioni consigliate all'interno del thread?

Ti informo che al momento l'anomalia non risulta diffusa.

Mi fai sapere?

Ciao!

Rif.: GPS non funzionante

Daniele711 — Mon, 15 Apr 2024 11:08:20 GMT

Ciao Virginia, il telefono è relativamente nuovo (acquistato in gennaio) e mi crea i seguenti problemi:

Fatica ad agganciare il satellite e la posizione è poco precisa.

Ogni volta devo ricalibrare Google maps perché non indica correttamente la direzione

Durante la navigazione spesso si interrompe la connessione e perde la posizione su maps

Se tengo il mio vecchio telefono accanto (galaxy s20 fe 5g) la differenza è lampante.

Rif.: GPS non funzionante

Virginia_G — Tue, 16 Apr 2024 08:14:28 GMT

Ciao Daniele711,

ti ringrazio per aver dettagliato l'anomalia riscontrata.

Ad ogni modo, ti chiedo nuovamente, se hai avuto modo di eseguire le operazioni consigliate nel thread, eventualmente ti invito a metterle in atto.

In seguito, ti chiedo gentilmente di verificare se la funzione Precisione della geolocalizzazione è attiva andando su:

Impostazioni
Posizione
Servizi per la posizione
Precisione della geolocalizzazione

Inoltre, ti invito anche ad eseguire questa ulteriore procedura:

Impostazioni
Applicazioni
Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare) > OK
Samsung Positioning
Memoria archiviazione
Svuota cache
Cancella dati

Mi fai sapere?

Ciao!

Re: GPS non funzionante

PM48 — Fri, 21 Jun 2024 22:26:57 GMT

Buongiorno Ho un samsung s21 e il GPS non funziona😭

Rif.: GPS non funzionante

Riccardo_F — Mon, 24 Jun 2024 08:00:36 GMT

Ciao @PM48,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/gps-non-funziona-s21/m-p/10110372

Ti chiedo di proseguire la discussione su quest'ultimo thread, in modo da dare linearità al supporto per il tuo caso.

Ciao!