discussione Re: Screenshot in Galaxy A Series

Screenshot

Black90 — Tue, 14 Jun 2022 13:56:34 GMT

Salve, "impossibile acquisire la schermata a causa dei criteri di protezione" come posso risolvere? Io ho un Samsung A12.

Re: Screenshot

Falcox84 — Tue, 14 Jun 2022 14:42:55 GMT

Cosa vuoi screenshottare? Diverse cose non si possono per sicurezza tipo app bancarie. A volte nelle impostazioni dell app c'è l'opzione per consentirlo. Oppure non si possono fare screen a elementi coperti da diritti d'autore,come ad esempio su Samsung themi

Re: Screenshot

Anonymous User — Tue, 14 Jun 2022 15:14:05 GMT

Io riesco a fare screenshot unicredit

Re: Screenshot

Mik199 — Tue, 14 Jun 2022 16:42:39 GMT

Non si può risolvere, ci sono alcune cose che non si possono screenshotare per motivi di sicurezza, per l'appunto un app della banca.

Re: Re: Screenshot

ManBlues — Tue, 14 Jun 2022 18:53:23 GMT

Come dice falcox84 alcune app non permettono lo screen shot...per ragioni di sicurezza

Re: Screenshot

Anonymous User — Tue, 14 Jun 2022 19:36:44 GMT

Puoi ovviare al problema effettuando una scansione tramite app come camscanner del display mediante un secondo telefono...

Rif.: Screenshot

Cornelia_L — Wed, 15 Jun 2022 16:30:13 GMT

Ciao Black90, benvenuto in Community, ciao a tutti!

@Black90 come hanno avuto modo di indicarti gli altri, la situazione è normale se si presenta soltanto durante lo screenshot di determinati contenuti particolari come, per l'appunto, sistemi bancari o app per la protezione dei dati come l'Area Personale.

In casi simili lo screenshot non va a buon fine in quanto viene bloccato dal sistema per motivi di sicurezza.

Se vuoi indicarci qual è il servizio con cui lo riscontri possiamo svolgere una verifica 🙂

Di contro, confermi che riesci ad effettuare screenshot di altre schermate? Se si, questo confermerebbe il funzionamento regolare!

Un'alternativa è l'utilizzo di applicazioni terze, come suggerito da @Anonymous User, ma non posso garantirti che possa funzionare. Altrimenti puoi sempre scattare una foto dello schermo attraverso un altro dispositivo dotato di fotocamera: non sarà uno screenshot, ma se ti serve per archiviare delle informazioni può comunque essere utile 🙂

Raccomandiamo comunque di fare sempre attenzione all'utilizzo di tali contenuti se presentano limitazioni specifiche, come nel caso di diritti d'autore o informazioni sensibili, in base alla legge vigente.

Facci sapere.

Ciao!

Re: Screenshot

Black90 — Wed, 15 Jun 2022 19:41:25 GMT

Il problema l'ho riscontro solo con l'app della banca per il resto lo screenshot funziona regolarmente. Comunque ringrazio tutti per la disponibilità.

Re: Screenshot

claudia0782 — Fri, 24 Jun 2022 09:00:31 GMT

Fai una foto con un altro telefono!
Effettivamente è una cosa un po' rompiscatole e non ne capisco nemmeno il motivo. Ad un'app bancaria accedi di solito con le tue sole credenziali/biometriche, quindi la usi solo tu. Dovrebbe essere un diritto poter prendere una schermata ogni qualvolta si renda necessario.

Rif.: Screenshot

Andrea_C1 — Fri, 01 Jul 2022 10:39:51 GMT

Ciao @Black90,

in questo caso devo confermarti quanto indicato in precedenza dalla collega Expert Cornelia_L, infatti, solitamente, le applicazioni bancare possiedono tale blocco per motivi di sicurezza e privacy.

Pertanto, laddove volessi comunque "catturare" tale schermata, sarà necessario procedere come suggerito in precedenza: utilizzando un eventuale dispositivo per effettuare una foto al display o scaricare delle eventuali applicazioni di terze parti.

Ti ricordo tuttavia che non possiamo garantire la completa compatibilità con app e servizi terzi.

Rimango a completa disposizione.

A presto!

Re: Screenshot

masx1968 — Sun, 13 Aug 2023 15:10:28 GMT

Ma anche booking non permette di fare gli screenshot?

Rif.: Screenshot

Michele_P — Wed, 16 Aug 2023 09:40:22 GMT

Ciao masx1968, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Se per Booking ti riferisci alla nota App per la prenotazione di stanze, a quanto ci risulta è regolarmente possibile eseguire screenshot durante la sua esecuzione.

Per ogni altra necessità, lo Staff resta a disposizione 🙂

Buona giornata!

Re: Screenshot

Anonymous User — Tue, 20 Feb 2024 10:18:18 GMT

Buongiorno, qualcuno mi saprebbe dire perché instagram non mi fa fare lo screenshot dei DM che fino a ieri potevo fare? Mi dice criteri protezione app ho forse cambiato qualche cosa senza accorgermene?

Re: Screenshot

abilita — Mon, 03 Jun 2024 05:07:47 GMT

buongiorno, la stessa dicitura compare se voglio recuperare da WhatsApp l'immagine

Re: Screenshot

Veronica_F — Tue, 04 Jun 2024 09:24:26 GMT

Ciao abilita, benvenuto sulla Community Samsung!

Come indicato in precedenza dai colleghi, la dicitura oggetto di questa discussione viene proposta principalmente quando si prova a fare lo screenshot di contenuti particolari come sistemi bancari o app per la protezione dei dati: tuttavia, tale dicitura può essere presentata anche in altre circostanze all'interno di app di terze parti, a seconda di quelli che sono i protocolli di sicurezza stabiliti dallo sviluppatore dell'app.

Nel tuo caso, riscontri la situazione tutte le volte che provi a fare uno screenshot di una schermata Whatsapp? Se provi ad effettuare lo screenshot su altre schermate, noti delle difficoltà?

Tieni conto che se l'operazione va a buon fine su altre schermate, è senz'altro opportuno indagare sul funzionamento di Whatsapp nello specifico.

Facci sapere.

Ciao!

Re: Screenshot

LucyVer — Thu, 19 Sep 2024 07:28:27 GMT

Salve, io avrò involontario attivato qualche azione perché non me lo fa fare con nulla lo screenshot, neanche dalle foto di galleria. Cosa avrei smosso?

Rif.: Screenshot

Andrea_C1 — Thu, 19 Sep 2024 13:15:52 GMT

Ciao LucyVer,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Al fine di poterti offrire un supporto preciso, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito.

Quale dispositivo Galaxy possiedi nello specifico?

Rilevi qualche messaggio di errore in particolare quando provi a effettuare uno screenshot?

Da quanto tempo noti questa situazione?

Hai per caso installato di recente delle nuove app?

Perdonami per le varie domande, queste informazioni saranno fondamentali per poter svolgere delle opportune analisi.

Fammi sapere, grazie.

A presto!

Re: Screenshot

kjus — Tue, 24 Sep 2024 00:56:05 GMT

In tutti I siti quando voglio fare uno Screenshot esce la scritta " l applicazione non consente questa schermata" ma fino a ieri funziionava. Come posso fare?

Re: Screenshot

Virginia_G — Tue, 24 Sep 2024 12:52:23 GMT

Ciao kjus, ti do il benvenuto in Community!

Quale browser stai utilizzando per navigare nei siti?

Quale dispositivo Galaxy possiedi nello specifico?

Lo screenshot funziona correttamente al di fuori dei siti internet?

Rimango a in attesa di ulteriori dettagli.

Ciao!

Re: Re: Screenshot

xuwbsj — Tue, 24 Sep 2024 20:23:48 GMT

ho lo stesso problema, e nei siti non mi fa fare lo screenshot, come lo risolvo?