discussione Rif.: Password Area Personale in Galaxy A Series

Password Area Personale

samsugnuser — Wed, 18 Sep 2024 04:38:52 GMT

Salve, ho perso la mia sequenza che usavo per sbloccare area personale, di solito usavo l'impronta per accedervi ma dopo il riavvio del telefono mi costringe ad usare il codice, il problema è che non me lo ricordo e ogni volta, che come descritto da altre persone, provo a immettere un codice errato per far comparire "password dimenticata?", questa scritta non appare. Come posso fare a riavere accesso all'area personale? Ho un galaxy a15

Re: Password Area Personale

Dadelandia — Wed, 18 Sep 2024 07:13:59 GMT

Buongiorno,
esiste un modo per accedere all'Area personale ed è quella di reimpostare la password, ma non sempre è possibile.

- Entra nell'area personale, dopo aver digitato un PIN errato in fondo alla pagina dovresti trovare "PIN dimenticato" e "ripristina".

- Il sistema ti chiede di loggarti e inserire la password del tuo account Samsung, inseriscila e procedi.

- Da lì segui la procedura per il ripristino della password per la tua area personale.

Considera che questa operazione puoi farla se, e solo se, in fase di prima configurazione dell'Area Personale sia stata selezionata l'opzione "Ripristina con Samsung Account".

In caso contrario, qualora tu abbia rimosso la spunta a quella opzione, non sarà possibile ripristinare la password ed entrare nell'Area Personale.

Se ti interesserà riaccedere a quest'ultima sarà necessario riportare il telefono alle condizioni di fabbrica con un reset. Prima di procedere, esegui un backup di tutti i tuoi dati (foto, video, documenti, rubrica, SMS, Chat Whatsapp, Note di Samsung, ecc). Puoi usare il programma Smart switch.
Qui qualche indicazione in merito:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cose-area-personale-e-come-utilizzarla/

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-dispositivo-samsung/

Ciao

Rif.: Password Area Personale

Veronica_F — Thu, 19 Sep 2024 12:55:58 GMT

Ciao samsugnuser, benvenuto sulla Community Samsung!

Ti confermo che, a seguito di un riavvio, è regolare che il dispositivo richieda il PIN o la Password utilizzata: solo dopo averlo inserito, infatti, è possibile utilizzare metodi di sblocco biometrico come l'impronta.

Per quanto concerne il recupero della password e del PIN dell'Area Personale, ti confermo quanto indicato da Dadelandia, che ringrazio: se la voce di recupero non compare dopo aver inserito un codice errato, significa che non avevi attivato l'apposita opzione dal seguente menu ⬇️

Area Personale
Impostazioni
Tipo di blocco
Ripristina con Samsung Account

In questo caso, mio malgrado, devo indicarti che non sarà possibile effettuare il recupero del codice e, per poter riutilizzare l'Area Personale, sarà necessario ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.

Ti ricordo tuttavia che, per questioni di sicurezza, se esegui il backup dei dati verranno salvati solo quelli al di fuori dell'area personale, mentre quelli al suo interno non saranno salvati: in questo caso, dunque, andrebbero perduti.

Per salvare tutti i dati in memoria (fuori dall'area personale) potrai effettuare un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows...

Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".

Se non disponi di un computer, puoi comunque eseguire il backup utilizzando una delle altre modalità disponibili, che puoi scoprire qui:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo Smartphone:

Impostazioni
Gestione Generale
Ripristina
Ripristina ai dati di fabbrica

A seguito del ripristino, potrai reinserire i dati in fase di configurazione e riattivare l'Area Personale.

Restiamo a disposizione in caso di dubbi!

Ciao