discussione Rif.: Problema fotocamera whatsapp in Galaxy A Series

Problema fotocamera whatsapp

Lucia79 — Sat, 20 Jul 2024 20:20:14 GMT

Ho un Galaxy A54 e quando avvio o ricevo le videochiamate su whatsapp la fotocamera frontale rimane nera. Sia le applicazioni che il telefono sono aggiornati. Come posso risolvere? Grazie

Rif.: Problema fotocamera whatsapp

Dadelandia — Mon, 22 Jul 2024 02:48:55 GMT

Lucia, è molto probabile che il tuo telefono non abbia alcun problema. Infatti, stanno arrivando tante segnalazioni su bug e malfunzionamenti di Whatsapp che coinvolgono anche - e non solo- le fotocamere dei telefoni. Purtroppo non si può fare molto, è Meta che deve provvedere a risolvere i bug. Puoi verificare che tu abbia l'ultima versione installata (controlla dal Playstore) o eventualmente provvedere con l'aggiornamento all'ultima versione disponibile.

Puoi contattare l'azienda e segnalare il tuo problema. Si spera che l'azienda Meta si impegni a risolvere le problematiche della sua app e con i prossimi aggiornamenti di WhatsApp il tutto torni alla normalità.

Rif.: Problema fotocamera whatsapp

Lucia79 — Mon, 22 Jul 2024 15:11:20 GMT

Grazie, aspettiamo che Metà risolvi qualcosa

Rif.: Problema fotocamera whatsapp

Michele_P — Mon, 22 Jul 2024 15:20:35 GMT

Ciao Lucia79, benvenuta nella nostra Community.

Dadelandia dice bene: se già telefono ed App sono aggiornati vi è poco che si possa fare se non attendere un fix da parte degli sviluppatori di Meta.

Ma giusto per non lasciare nulla di intentato, vorrei che svolgessi una piccola procedura di ordinaria manutenzione sull'App, così da sciogliere eventuali nodi conflittuali in corso:

- Impostazioni
- Applicazioni
- WhatsApp
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento.

Nota bene: con Whatsapp, il cancella dati elimina anche le chat. Esegui il backup dedicato tramite l'App prima di procedere.

Mi fai sapere inoltre se rilevi questo inconveniente anche con normali foto e video dall'App Camera nativa?

Resto a disposizione, buona serata!

Rif.: Problema fotocamera whatsapp

Lucia79 — Tue, 23 Jul 2024 16:38:02 GMT

Grazie, l'app camera nativa funziona, funziona anche con google meet. Cache di whatsapp già svuotata, proverò con il backup e cancella dati.intatanto grazie buona serata

Rif.: Problema fotocamera whatsapp

Danilo_L — Wed, 24 Jul 2024 15:23:38 GMT

Ciao Lucia79,

ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli forniti.

In questo caso, ti invito a tenerci aggiornati sul funzionamento dell'app, non appena avrai effettuato l'operazione suggerita.

Rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi necessità.

A presto!

Re: Problema fotocamera whatsapp

Adema88 — Sun, 16 Feb 2025 23:26:43 GMT

Ciao Lucia, riscontro il tuo medesimo problema con Galaxy s21 ultra 5g. Tu come hai risolto?

Rif.: Problema fotocamera whatsapp

Lucia79 — Thu, 20 Feb 2025 12:47:09 GMT

Purtroppo non ho ancora risolto

Rif.: Problema fotocamera whatsapp

Noemi_P — Fri, 21 Feb 2025 14:25:19 GMT

Ciao,

Adema88, benvenuto nella nostra Community! 🤝

Ti invito ad effettuare i procedimenti suggeriti dal collega Michele, nel corso di questo thread.

Se, a seguito, non riscontri alcun miglioramento, suggerisco a te e @Lucia79 di inviare una segnalazione al supporto WhatsApp in modo che possano effettuare delle verifiche. 💪

Resto a disposizione.

Ciao,

Rif.: Problema fotocamera whatsapp

Members_LHBOpOP — Fri, 21 Mar 2025 11:47:46 GMT

Anche io riscontro lo stesso problema. Ho inviato numerose segnalazioni all'assistenza Whatsapp, ma al momento, non forniscono servizio. Qualcuno è riuscito a risolvere? Grazie

Rif.: Problema fotocamera whatsapp

Noemi_P — Fri, 21 Mar 2025 13:10:59 GMT

Ciao Members_LHBOpOP,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/samsung-a54-5g-problema-con-videochiamate-con-whatsapp-e/m-p/11949970#M42165

Resto a disposizione.

Ciao! 😊