discussione Rif.: WHATSAPP BUSINESS E ANDROID AUTO in Galaxy A Series

WHATSAPP BUSINESS E ANDROID AUTO

DD76 — Fri, 28 Jun 2024 07:30:55 GMT

Buongiorno. Possiedo due Galaxy, un A51 e un A31. Entrambi, qualche settimana fa, hanno iniziato a dare problemi con Android Auto, in quanto l'assistente non trovava numeri di rubrica associati a Whatsapp Business (sull'A51) e su Whatsapp standard (A31).

Dopo aver utilizzato la soluzione del menù nascosto della rubrica, tap 9 volte, ho risolto sull'A31, che ora funziona perfettamente.

Per quanto riguarda l'A51, nel menù nascosto, non compare Whatsapp tra le opzioni, ma solo Meet. Ho verificato tutte le autorizzazioni, ho aggiornato Android Auto, ho disinstallato e reinstallato Whatsapp, ma l'applicazione non compare nel menù nascosto.

C'è una soluzione?

Rif.: WHATSAPP BUSINESS E ANDROID AUTO

Andrea_C — Fri, 28 Jun 2024 12:22:42 GMT

Ciao Members_cj6eoIw, ti diamo il benvenuto nella Community di Samsung 🤝!

Considerato che stiamo parlando di WhatsApp Business, il quale potrebbe avere delle ulteriori limitazioni date dalla particolarità del servizio proposto, non sarebbe insolito incorrere in specifiche di funzionamento dedicate, come in questo caso.

Leggo che hai svolto quelle che sono le verifiche previste per queste circostanze. Per questo motivo, per avere informazioni e supporto in merito alle tue necessità, ti invito a contattare lo sviluppatore del servizio.

Ti allego, qui sotto, i riferimenti dello sviluppatore:

https://www.whatsapp.com/contact?lang=it_IT

Resto a disposizione. Ciao,

Rif.: WHATSAPP BUSINESS E ANDROID AUTO

DD76 — Fri, 28 Jun 2024 17:47:50 GMT

Grazie. Buona serata.

Rif.: WHATSAPP BUSINESS E ANDROID AUTO

DD76 — Fri, 28 Jun 2024 17:54:10 GMT

Ho provato a contattare Whatsapp, ma mi rimandano indietro la stessa mail automatica che mi informa che per la gestione dei contatti esiste una pagina apposita con le FAQ, ma quella pagina non contiene le risposte alla mia domanda.

La mia domanda è: c'è un modo per aggiungere Whatsapp manualmente al menù nascosto della rubrica dove si trovano le 3rd party app?

Rif.: WHATSAPP BUSINESS E ANDROID AUTO

Michele_P — Mon, 01 Jul 2024 15:37:31 GMT

Ciao Members_cj6eoIw,

lato Samsung non abbiamo questa possibilità. Ti sei accertato di aver già concesso alla versione Business di WhatsApp tutti i permessi per operare?

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/autorizzazioni-applicazioni/

Laddove così fosse, ti raccomando di riprovare a metterti in contatto con il servizio clienti di WhatsApp per avere una interlocuzione privata e dettagliata dove poter esporre le tue esigenze.

Resto a disposizione per qualsiasi altra necessità, buona serata.

Re: Rif.: WHATSAPP BUSINESS E ANDROID AUTO

DD76 — Mon, 01 Jul 2024 16:16:45 GMT

Salve. Come dico nel mio post, ho anche verificato le autorizzazioni. È tutto autorizzato.
Ho contattato Whatsapp e danno solo risposte automatiche non inerenti al mio problema ma limitate alla parola chiave "contatti".
In conclusione, devo sperare che si sistemi da solo in futuro attraverso qualche aggiornamento o tenermelo così e non potere operare in auto alla guida.