discussione Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata in Galaxy A Series

Rifiuto automatico chiamate in entrata

Vale_25 — Sun, 07 Oct 2018 07:58:38 GMT

Ciao a tutti.. Ho un Samsung a 8 ke ogni tanto fa i capricci. Capita che le persone dicono di chiamarmi e a me il tele non squilla. Poi vado nell' elenco e mi ritrovo le chiamate con un simbolo di blocco di colore blu. Ho cercato nelle impostazioni ma non ho attivo alcun blocco. Come posso risolvere?

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Sergio_B — Tue, 09 Oct 2018 07:22:11 GMT

Ciao Vale_25, benvenuta nella Community Samsung!

Potresti inviarci uno screenshot dove si evince questo simbolo indicato?

Hai eseguito una prova di chiamata sul tuo dispositivo e visualizzi che la chiamata si chiude in automatico?

Ti confermo che non è presente una funzione nelle impostazioni, per cui il dispositivo possa rifiutare le chiamate, a meno che non attivi il blocco sulle numerazioni, oppure esegui manualmente il rifiuto.

Facci sapere

Ciao

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Vale_25 — Tue, 09 Oct 2018 08:03:38 GMT

Ciao Sergio _B,

Il simbolo ke appare è qst. Per chi chiama il telefono risulta libero e squilla fino alla fine ma a me non arriva nulla.

A volte invece devo rispondere e già al 2 squillo si chiude , facendo capire a chi sta dall altra parte che ho rifiutato la chiamata, senza però ke io tocchi nulla. 🙄

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Sergio_B — Mon, 15 Oct 2018 15:43:49 GMT

Ciao Vale_25,

il simbolo indica che il numero è stato bloccato nella rubrica, ti suggerisco quindi di accedere all'applicazione Rubrica e seguire poi questi passaggi:

Digita sul contatto per cui riscontri l'inconveniente
Dettagli
Impostazioni (tre punti verticali in alto a destra)
Sblocca contatto

Dovrai eseguire la stessa operazione per tutte le numerazioni per cui riscontri l'inconveniente.

Facci sapere

Ciao

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Vale_25 — Mon, 15 Oct 2018 21:53:40 GMT

Niente da fare.. purtroppo continua a farlo con tante persone.

Ho guardato le impostazioni ed è tutto ok. La cosa strana è k a volte lo fa altre no, ma percheeee????

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Sergio_B — Tue, 16 Oct 2018 09:50:36 GMT

Ciao Vale_25,

posso suggerirti a questo punto di eseguire una verifica attivando il dispositivo in modalità sicura, seguendo queste indicazioni.

Se l'inconveniente dovesse persistere dovrai effettuare il backup dei dati e il ripristino alle condizioni di fabbrica. In questo modo escluderai eventuali problemi sul sistema operativo.

Facci sapere

Ciao

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

SALVONTHEWEB — Sat, 13 Jul 2019 09:00:04 GMT

Ho da qualche tempo anch'io lo stesso inconveniente, ho resettato il cellulare, effettuato i vari codici ma nulla. Ho un note 8 dual sim e l'inconveniente è su entrambe le sim.

Esiste una soluzione ?

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Cornelia_L — Wed, 17 Jul 2019 14:52:03 GMT

Ciao SALVONTHEWEB, benvenuto nella Community Samsung!

Hai avuto modo di testare le SIM su altri dispositivi?

Avendo eseguito il ripristino ai dati di fabbrica posso sicuramente confermarti che non dipende da un blocco impostato.

Se hai riportato subito i tuoi dati è possibile, però, che possa essere legato ad un conflitto software con qualche contenuto presente nel telefono.

Ti consiglio di testare il funzionamento avviando il telefono in modalità provvisoria; tale modalità consente di avviare il telefono caricando solo le applicazioni preinstallate.

Se in questa modalità il problema non si verifica, significa che è causato dal malfunzionamento di un'applicazione di terze parti presente sul tuo Note

Resto in attesa di un tuo riscontro.

Ciao!

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

SALVONTHEWEB — Wed, 17 Jul 2019 15:45:31 GMT

Grazie per il supporto, in modalità provvisoria tutto funziona regolarmente, cosa mi consigli di fare ?

Re: Rifiuto automatico chiamate in entrata

brocolitu — Tue, 13 Apr 2021 10:49:33 GMT

Salve perché non ricevo le chiamate e il telefono non squilla?? Esce chiamata rifiutata automatica..scusate ma e un problema serio aiutatemi gentilmente grazie

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Sabrina_B — Tue, 13 Apr 2021 12:54:00 GMT

Ciao brocolitu, benvenuto in Community

è possibile che quel numero sia stato inserito nell'elenco di quelli rifiutati.

Verifica le impostazioni dell'app telefono:

telefono
tasto in alto a destra
impostazioni
blocca numeri

Verifica anche la voce id chiamante e protezione spam.

Ciao,

Re: Rifiuto automatico chiamate in entrata

psyduck — Wed, 27 Oct 2021 14:49:56 GMT

Stesso problema anche io. Non sento squillare nulla, poi vado in rubrica e vedo che mi hanno chiamato e quell'icona che indica che la chiamata è stata rifiutata. Molto frustrante. Ma non può essere che abbia inavvertitamente cliccato qualche opzione strana che ferma alcune chiamate? Forse ha a che fare con i messaggi automatici quando non posso rispondere...

Re: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Cornelia_L — Mon, 08 Nov 2021 11:13:56 GMT

Ciao psyduck, ti do il benvenuto in Community 🍀

Ti chiedo scusa per la risposta tardiva! Stai ancora rilevando il problema segnalato?

Ti confermo che se vedi il simbolo di divieto accanto alle chiamate mostrate nel registro, significa che esse risultano bloccate.

Per verificare se ci sono contatti bloccati, segui questo percorso:

applicazione Telefono
menu (3 pallini in alto a destra)
Impostazioni
Blocca numeri

Se non vi è alcun numero bloccato, prova a controllare che non sia stato abilitato il blocco delle chiamate da:

applicazione Telefono
menu (3 pallini in alto a destra)
Impostazioni
Servizi supplementari
Blocco chiamate

In alcuni casi, il blocco delle chiamate in ingresso viene effettuato lato gestore telefonico; è quindi utile verificare con l'operatore se vi sono limitazioni in tal senso.

Nel caso in cui risultasse tutto sbloccato, hai la possibilità di provare la tua SIM su un altro telefono? In questo modo sarà facile capire se il problema deriva dallo smartphone o se sia necessario intervenire sulla linea.

Lato smartphone, per sicurezza, ti proporrei un test in modalità provvisoria (sicura):

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

In questo ambiente di test, tutte le applicazioni installate successivamente all'acquisto vengono disabilitate ed è possibile usare il telefono con le sole applicazioni preinstallate. È quindi molto utile per capire se eventuali anomalie sono legate ad un conflitto software generato da applicazioni malfunzionanti.

Sarà sufficiente provare a farsi chiamare da uno dei contatti che risultavano bloccati e verificare se il telefono squilla regolarmente.

Facci sapere come va 🙂

Ciao!

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Roberta01 — Mon, 21 Mar 2022 15:46:19 GMT

Buonasera, io ho un S10+ e da qualche tempo ho lo stesso problema. Non ho inserito nessun blocco ma il rifiuto delle chiamate è casuale e non continuo. Lo stesso numero che mi chiama a volte squilla, altre no. E questo avviene sia con miei contatti che con numeri nuovi. Come devo risolvere?

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Axel72 — Mon, 21 Mar 2022 15:54:14 GMT

Hai risolto? Se si come ?

Grazie per la risposta

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Axel72 — Mon, 21 Mar 2022 15:58:10 GMT

Hai risolto? Io stesso problema da un anno !! E non riesco a venirne fuori

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Cornelia_L — Thu, 24 Mar 2022 17:35:50 GMT

Ciao Axel72, benvenuta in Community Roberta01!

Considerando che, nel caso di @Roberta01 il problema è del tutto randomico e nel caso di @Axel72 l'anomalia persiste dal precedente dispositivo, come indicato in questo thread, vorrei che provaste a verificare se il problema si presenta anche avviando il telefono in modalità provvisoria:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Tale modalità serve per avviare il telefono in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate. Tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate. Se il problema non si presenta, quindi, significa che è causato da un elemento esterno che va in conflitto con il funzionamento regolare.

Ovviamente, se il problema è randomico, occorrerà effettuare delle prove per un tempo ragionevole a capire se l'ambiente di test può fare da discriminante; capisco anche che non sia particolarmente pratico ma, dato che non può essere dovuto ad una impostazione (il blocco si verificherebbe sempre) e, nel caso di @Axel72 non è stato risolto con un ripristino ai dati di fabbrica, non è da escludere che sia dovuto al malfunzionamento di qualche elemento esterno.

Potreste confermarmi che avete provato la vostra SIM su altri dispositivi ed il problema non si è mai presentato? Questa verifica è fondamentale per capire dove agire, per cui è fortemente raccomandata 🙂

Fatemi sapere.

Ciao!

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Lorenzo 2 — Sun, 05 Jun 2022 21:22:31 GMT

Buonasera

Da 1 mese ho lo stesso problema.

L'unica informazione in più è che il contatto in questione l'avevo bloccato. Una volta sbloccato ha iniziato a fare lo stesso scherzo. Ora ho provato a cancellare il contatto e reinserirlo con nome diverso, ma fa la stessa cosa. Blocca la chiamata ugualmente. Oppure la devia su segreteria....

Rif.: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Michele_P — Wed, 08 Jun 2022 13:39:57 GMT

Ciao Lorenzo2, benvenuto nella nostra Community!

Il fatto che questa situazione si presenti su un solo contatto fa pensare ad un qualche inconveniente con il provider, e ti invito di contattare il tuo gestore per un controllo sulla linea.

Per scrupolo, ti raccomando comunque di eseguire una ordinaria manutenzione software dei processi telefonici, al fine di escludere un eventuale conflitto di sistema:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Telefono
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Ripeti l'operazione su tutte le App Telefono, qualora ve ne sia più di una in lista. Poi riavvia il telefono.

Ti rassicuro inoltre sul fatto che questa operazione avrà effetto solo sui dati interni dell'applicazione e non quelli personali.

Buona giornata!

Re: Rifiuto automatico chiamate in entrata

Pitone — Mon, 24 Oct 2022 19:27:06 GMT

Buona sera, anch'io ho lo stesso problema: il telefono da segnale di occupato e non squilla. Ho messo la Sim su altro telefono ed è ok funziona. Non ho numeri bloccati. Cosa devo fare? Grazie