https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/guasto-improvviso/m-p/9866230#M60104 <P>Ciao&nbsp;FabrizioGenova, bentornato sulla Community Samsung!</P><P>Ci dispiace per quanto è accaduto e per le tue parole. Da quanto ho capito, i blocchi e i riavvi improvvisi continuano a presentarsi anche in modalità provvisoria e dopo il reset: in tal caso, è decisamente probabile che il tuo Galaxy sia stato interessato da un guasto hardware che deve essere necessariamente verificato dai nostri tecnici.</P><P>Pur comprendendo il tuo stato d'animo, bisogna tener conto che, nonostante i nostri Galaxy vengano progettati e costruiti secondo elevati standard di qualità, non è attualmente possibile escludere del tutto la possibilità che possa presentarsi un guasto: qualsiasi dispositivo elettronico di qualsiasi marchio, infatti, può presentare delle anomalie per motivi diversi ed è per questo che viene offerta una garanzia di 24 mesi sul prodotto e i nostri tecnici sono disponibili per intervenire laddove sia necessario.</P><P>Detto questo, se desideri usufruire della nostra assistenza,&nbsp;potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:</P><P><A href="https://www.samsung.com/it/support/service-center/" target="_blank">https://www.samsung.com/it/support/service-center/</A></P><P>Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:</P><P><A href="https://www.samsung.com/it/mypage/" target="_blank">https://www.samsung.com/it/mypage/</A></P><P>Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.</P><P>Rimaniamo a disposizione!</P><P>Ciao</P> Tue, 14 May 2024 08:08:45 GMT Veronica_F 2024-05-14T08:08:45Z https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/guasto-improvviso/m-p/9865333#M60051 <P>Buongiorno</P><P>Da qualche giorno il mio A52 5G ha smesso di funzionare prima bloccandosi e poi riavviandosi in loop senza fermarsi. Non c'è nulla da fare, ne con modalità provvisoria, nemmeno con hard reset. Telefono resettato, dati ancora da recuperare, disagi nella vita privata e nel lavoro. Ora ho dei dubbi sull'acquistare ancora Samsung perchè dopo appena 3 anni, uno smartphone di fascia media che comunque avevo pagato 400€ non può rompersi in questo modo.</P><P>Sicuramente queste righe interesseranno a pochi, soprattutto a Samsung ma se continua cosi la clientela sarà orientata su altri marchi, io per primo. Saluti</P> Tue, 14 May 2024 04:57:31 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/guasto-improvviso/m-p/9865333#M60051 FabrizioGenova 2024-05-14T04:57:31Z https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/guasto-improvviso/m-p/9866230#M60104 <P>Ciao&nbsp;FabrizioGenova, bentornato sulla Community Samsung!</P><P>Ci dispiace per quanto è accaduto e per le tue parole. Da quanto ho capito, i blocchi e i riavvi improvvisi continuano a presentarsi anche in modalità provvisoria e dopo il reset: in tal caso, è decisamente probabile che il tuo Galaxy sia stato interessato da un guasto hardware che deve essere necessariamente verificato dai nostri tecnici.</P><P>Pur comprendendo il tuo stato d'animo, bisogna tener conto che, nonostante i nostri Galaxy vengano progettati e costruiti secondo elevati standard di qualità, non è attualmente possibile escludere del tutto la possibilità che possa presentarsi un guasto: qualsiasi dispositivo elettronico di qualsiasi marchio, infatti, può presentare delle anomalie per motivi diversi ed è per questo che viene offerta una garanzia di 24 mesi sul prodotto e i nostri tecnici sono disponibili per intervenire laddove sia necessario.</P><P>Detto questo, se desideri usufruire della nostra assistenza,&nbsp;potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:</P><P><A href="https://www.samsung.com/it/support/service-center/" target="_blank">https://www.samsung.com/it/support/service-center/</A></P><P>Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:</P><P><A href="https://www.samsung.com/it/mypage/" target="_blank">https://www.samsung.com/it/mypage/</A></P><P>Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.</P><P>Rimaniamo a disposizione!</P><P>Ciao</P> Tue, 14 May 2024 08:08:45 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/guasto-improvviso/m-p/9866230#M60104 Veronica_F 2024-05-14T08:08:45Z