discussione Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video in Galaxy A Series

Spegnimento schermo durante riproduzione video

Ryoga1988 — Wed, 21 Jun 2023 07:04:27 GMT

Buongiorno, il mio samsung A52s 5g si spegne mentre riproduco video come se fosse in standby. Come posso risolvere?

Rif.: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Cornelia_L — Wed, 21 Jun 2023 10:01:23 GMT

Ciao Ryoga1988, benvenuto in Community!

Ciò che ci segnali non risulta essere un comportamento regolare. Il sistema è infatti strutturato in modo da riconoscere il tipo di attività in esecuzione e mantenere lo schermo acceso durante la visualizzazione dei video, sia quelli registrati con l'app Camera o importati, sia quelli provenienti da applicazioni di streaming o browser.

L'oscuramento dello schermo avviene al termine del tempo impostato alla voce Schermo > Spegnimento schermo? Si tratta, quindi, del normale standby?

Questa condizione si verifica durante la riproduzione di video da qualsiasi applicazione? Potresti fare una verifica testando il funzionamento con un video registrato dalla fotocamera del telefono e memorizzato in locale? In questo modo sapremo se si tratta di una condizione generalizzata o se è circoscritta ad alcune applicazioni.

Una delle cose che potrebbe causare l'oscuramento dello schermo anche durante l'uso del telefono, è l'attivazione di un risparmio energetico. Se hai attivato questa opzione nel tuo Galaxy, sia tramite le impostazioni native, sia tramite applicazioni di terze parti, prova a disabilitarla e verifica se l'inconveniente persiste.

Inoltre, controlla di non aver creato delle automazioni personali (routine) che potrebbero in qualche modo essere correlate al funzionamento del display o al risparmio energetico.

Fammi sapere. 🙂

Ciao!

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

elighi83 — Sat, 24 Feb 2024 12:04:29 GMT

Stesso problema da qualche giorno, prima non si verificava. Se guardo video su instagram, se ascolto spootify e voglio leggere il testo della canzone dopo pochi secondi lo schermo va in standby e si oscura. Con le app che vanno in background (tipo spotify) la musica continua mentre su instragram si blocca il video e devo riaprire e ricercare il video.
Di recente non ho cambiato nessuna impostazione ad eccezione di aver messo la protezione della batteria durante il caricamento. Ma non credo c'entri niente. Inoltre si verifica sia se il cell è in carica, sia quando non lo è. Ho controllato e il risparmio energetico non è attivo..
Il blocco schermo è impostato a 2 minuti, ma va in stanby molto prima di 2 minuti. Inoltre prima, nonostante il blocco schermo impostato non andava comunque in stanby mentre guardavo i video o mentre leggevo i testi delle canzoni sulle canzoni su spotify. È un comportamento anomalo e recente. Il mio è un samsung a34. Ho provato con i video fatti dal telefono e memorizzati in locale come da voi suggerito e non sembra succedere. Non è un problema di connessione internet perché su spotify la musica continua in background senza interruzioni solo che non mi è possibile leggere il testo perché lo schermo si spegne dopo circa 30 secondi.
Non ho creato routine per lo spegnimento dello schermo.

Rif.: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Andrea_C1 — Mon, 26 Feb 2024 14:43:48 GMT

Ciao @elighi83,

il collega Expert Michele ti ha fornito un riscontro in merito nel seguente thread:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/a34-va-in-standby-durante-la-riproduzione-di-video-o-l-utilizzo/m-p/9308913#M52412

Hai avuto modo di svolgere le prove suggerite?

Laddove non dovessi risolvere, vorrei consigliarti un reset completo della cache così da eliminare possibili dati anomali.

Si esegue in questo modo:

spegnere il telefono
collegare il telefono al PC con il cavo USB
premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
confermare con il tasto Accensione
posizionarsi su 'yes'
confermare con il tasto Accensione
posizionarsi su 'reboot system now'
confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Tale procedura non andrà a eliminare i dati personali presenti all’interno del dispositivo.

Fammi sapere, grazie.

Ciao! 😊

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

daghy — Sat, 13 Apr 2024 21:19:16 GMT

salve, stavo leggendo sopra...e sinceramente ho lo stesso problema con il mio samsung s23 ultra. mentre guardo un video su qualsiasi social il telefono si spenge. Questo problema è iniziato da qualche giorno. E inoltre non capisco perché ho problemi di connessione quando non sono tramite wifi. Ho vodafon e se mi trovo in una stanza con altre persone che hanno la vodafon anche loro...a me non ha campo loro ce l hanno al max con tel. più vecchi e non della stesso livello del mio.

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Virginia_G — Mon, 15 Apr 2024 09:48:30 GMT

Ciao daghy, ti do il bentornato in Community!

L'anomalia si verifica con qualsiasi applicazione?

Hai provato a riprodurre un video dalla Galleria?

Ti raccomando pertanto di verificare se dal Play Store siano disponibili aggiornamenti recenti delle applicazioni da te utilizzate.

Inoltre ti consiglio una sua pulizia software, nel caso sia un corso un piccolo conflitto:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Seleziona l'applicazione sui cui riscontri il fenomeno
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Per quanto riguarda la connessione, hai avuto modo di richiedere una verifica al tuo gestore telefonico?

La connessione risulta lenta o non disponibile?

Hai verificato se tale condizione si presenta solamente in uno specifico luogo?

Inoltre, hai provato a verificare se l'inconveniente si presenta anche utilizzando diverse SIM di diversi operatori?

Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

daghy — Mon, 15 Apr 2024 12:31:06 GMT

salve, ti ringrazio per l interessamento...il problema della connessione mi risulta in luoghi diversi. non ho chiesto una verifica al mio gestore telefonico. Sinceramente ho pensato fosse un problema del tel. perché mi si scollega spesso dalla macchina e dall orologio. cosa che non mi succedeva con il mio vecchio sansung note 9. Comunque farò le varie verifiche e ti terrò aggiornato. volevo specificare che ho anche l assicurazione stipulata al momento dell acquisto del cell.stesso

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Virginia_G — Tue, 16 Apr 2024 09:30:45 GMT

Ciao daghy,

ti invito a procedere con le operazioni consigliate in precedenza.

Tienimi aggiornata!

Ciao,

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

kebiro1 — Fri, 10 May 2024 06:14:36 GMT

Stesso problema con S24, anche se ho impostato "Schermo attivo mentre è in uso" si spegne dopo qualche secondo mentre vedo i video su Instagram!

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Mia60 — Mon, 13 May 2024 19:58:20 GMT

Salve
Stesso problema su S10 + nonostante sia attivo ľimpostazione "schermo attivo mentre in uso" e non sia attivata la funzione "risparmio energia"
Questo mi succede sia mentre leggo risultati di ricerca su google che guardando video o notizie su FB o Instagram. In pratica de non tocco lo schermo ogni poco, lui va in standby

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

robvald — Sat, 01 Jun 2024 11:48:45 GMT

Stesso problema con A54.

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Virginia_G — Tue, 04 Jun 2024 08:19:20 GMT

Ciao robvald, ti do il benvenuto in Community!

Dunque, anche il display del tuo dispositivo si spegne durante la riproduzione di un video?

Il fenomeno si verifica durante la riproduzione dei video streaming visualizzati tramite browser oppure mediante un'applicazione in particolare?

Hai attiva qualche impostazione relativa al risparmio energetico?

Rimango in attesa di ulteriori dettagli.

Grazie.

Ciao,

Re: Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

robvald — Wed, 05 Jun 2024 04:21:01 GMT

Ciao Virginia solo quando guardo video si istagram. Dopo una ventina di secondi mi va in blocco schermo. Facebook invece non provoca errori.

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Acs17 — Wed, 05 Jun 2024 05:49:39 GMT

Buongiorno
Anche a me succede con il mio S23 quando riproduco video su Ig, si spegne lo schermo dopo 20 sec c.a.

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

SpecialKriss — Sat, 08 Jun 2024 06:57:44 GMT

Ho lo stesso problema con S22 ultra, lo riscontro solo su Instagram, ha iniziato a farlo da un paio di mesi a questa parte, prima mai successo.

Rif.: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Michele_P — Tue, 11 Jun 2024 09:48:03 GMT

Ciao a tutti, e diamo il benvenuto in Community anche per Acs17 e SpecialKriss!

Considerando come l'inconveniente riscontrato si stia presentando solo su Instagram, è palese che riguardi questo applicativo nello specifico per una mancata ottimizzazione.

Vi consiglio in primo luogo di accertarvi se sul Play Store siano disponibili aggiornamenti recenti, così da massimizzare l'efficienza.

Se non ve ne sono, procedete invece con una piccola manutenzione al programma, così da sciogliere eventuali conflitti in corso. Ecco come:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Instagram
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Laddove anche in questo caso la situazione restasse la stessa, sarà opportuno attendere un fix da parte di Meta. Per ogni informazione a riguardo vi invito a far riferimento al relativo supporto.

Lo Staff Expert resta a disposizione per ogni altra necessità.

Buona giornata!

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Fulk91 — Thu, 15 Aug 2024 18:14:28 GMT

Stesso problema con a55 comprato un mese fa

Re: Rif.: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Genu74 — Sat, 24 Aug 2024 07:34:01 GMT

Buongiorno a tutti io avevo lo stesso problema dello stand by dello schermo mentre utilizzavo App come YouTube e YouTube music e ho risolto andando su impostazioni - applicazioni - selezionate l'app che vi interessa e scorrete fino a batteria selezionate batteria e si apre un menù di tre opzioni di default mettono quella centrale voi i postate la prima opzione che permette all'app di mantenere lo schermo sempre attivo durante l'utilizzo. Vi consiglio di usare questa funzione solo con App che non lavorano in backraund altrimenti la batteria si scarica prima.

Rif.: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Andrea_C1 — Mon, 26 Aug 2024 15:39:50 GMT

Ciao a tutti e benvenuti nella Community Samsung! 🤝

Fulk91, al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito.

Lo schermo del tuo dispositivo si spegne quando riproduci dei contenuti multimediali?

Ciò accade durante l'utilizzo di qualche app in particolare? Oppure l'inconveniente si presenta a prescindere dall'app utilizzata (es. Galleria, YouTube ecc.)?

Da quanto tempo si presenta questa situazione?

Utilizzi qualche modalità di Risparmio Energetico? Se così fosse, ti consiglio di provare a disattivarla.

Perdonami per le varie domande, tali informazioni saranno fondamentali per poter svolgere delle verifiche precise.

Genu74, ti ringrazio per aver condiviso qui la tua esperienza! 😊

Lo Staff Expert rimane a completa disposizione.

Buona serata!

Re: Spegnimento schermo durante riproduzione video

Pakyvalle — Fri, 13 Sep 2024 16:42:12 GMT

Stesso problema su s23 ultra veramente una scocciatura, tanti soldi per un telefono e poi un telefono di 100€ funziona meglio di uno di 1200€ ma date una soluzione invece di rispondere a fare prove