discussione Non suona il telefono in Galaxy A Series

Non suona il telefono

Alfio78 — Sat, 20 Apr 2024 18:07:50 GMT

Quando ho il telefono in tasca e arriva una chiamata si tacita la suoneria come posso risolvere questo problema?

Re: Non suona il telefono

Danx1 — Sat, 20 Apr 2024 19:24:27 GMT

Conttolla in impostazioni>funzioni avanzate>movimenti e gesti

Re: Re: Non suona il telefono

Alfio78 — Sat, 20 Apr 2024 20:27:17 GMT

Grazie ma già l'avevo fatto e non cabia niente

Re: Non suona il telefono

Danx1 — Sat, 20 Apr 2024 20:37:12 GMT

Un mio amico aveva lo stesso problema sull's6 Edge e lo risolvemmo, ma non riesco a ricordare come. Hai controllato nelle impostazioni delle chiamate? Dovrebbe esserci qualche impostazione tipo rispondi o chiudi automaticamente.

Re: Non suona il telefono

Danx1 — Sat, 20 Apr 2024 20:40:55 GMT

Però credo che lunica impostazione che può generare questo problema sia questa

Re: Re: Non suona il telefono

Alfio78 — Sat, 20 Apr 2024 20:48:43 GMT

Io li ho così e non va

Re: Re: Re: Non suona il telefono

Danx1 — Sat, 20 Apr 2024 21:26:53 GMT

Non saprei, se dovessi ricordare qualcosa ti avviso. Nel frattempo prova a cancellare la cache dell'app 'trlefono" non si sa mai

Rif.: Non suona il telefono

Jessica_A — Mon, 22 Apr 2024 12:57:36 GMT

Ciao a tutti, ti do il benvenuto nella community Samsung @Alfio78. 🤝

La situazione si verifica esclusivamente quando il device viene riposto in tasca? Qualora sia così, è possibile che i tasti o il display vengano premuti per sbaglio, per questo motivo il suono viene inibito.

Posso suggerirti in questo caso, ti attivare l'opzione '' protezione tocchi involontari'', in questo modo:

Impostazioni
Schermo
Protezione da tocchi involontari (attiva)

Mi tieni aggiornata?

Resto a disposizione,

Ciao

Rif.: Non suona il telefono

Agne99 — Fri, 01 Nov 2024 12:55:02 GMT

Buongiorno, ho appena risolto a mio zio lo stesso problema deve andare su Impostazioni>Schermo>protezione dai tocchi involontari e (disattivarla) credo che quest’impostazione spenga lo schermo appunto per evitare che possa toccare involontariamente un tasto e quindi ferma la suoneria della chiamata

Rif.: Non suona il telefono

Cornelia_L — Tue, 05 Nov 2024 11:36:20 GMT

Ciao @Agne99, ti do il benvenuto in Community!

Ti ringrazio per aver condiviso con noi la tua esperienza. 🙂

Tuttavia, la funzione Protezione da tocchi involontari non dovrebbe interferire con le funzioni di chiamata; si tratta di un'opzione che evita che vengano premuti involontariamente dei tasti quando il telefono si trova in un luogo buio, come la tasca o la borsa, ma la suoneria non dovrebbe essere interessata da questo.

Avete notato che, con questa opzione attiva, la suoneria viene mutata automaticamente dopo qualche istante, anche se non toccate il telefono?

Nel caso, qualora voleste approfondire il tutto, siamo a completa disposizione!

Ciao

Re: Non suona il telefono

SuTziu — Wed, 11 Jun 2025 18:18:53 GMT

Buonasera io ho eseguito tutti i passaggi ma nulla quando è in tasca uno squillo e poi muto meno male che uso sempre l'orologio e mi vibra altrimenti non mi accorgerei se c'è chiasso,questa cosa mi disturba molto

Re: Non suona il telefono

Moderator — Fri, 13 Jun 2025 09:55:53 GMT

Ciao @SuTziu, benvenuto sulla Community Samsung!

Questa condizione si presenta sempre e solo quando il telefono si trova in tasca? Se il telefono è di fronte a te, magari poggiato su un tavolo, squilla correttamente senza fermarsi?

Ti chiedo questo perchè, se succede solo quando il telefono è in tasca, è possibile che vada a premere erroneamente il tasto laterale quando ti muovi: infatti, premendo il tasto laterale, è possibile silenziare la suoneria anche se il telefono continua a squillare.

Potresti farci sapere?

Ciao

Veronica_F
Samsung Community Expert

Re: Non suona il telefono

guaros — Sat, 05 Jul 2025 09:09:14 GMT

Identico problema solo quando è in tasca fa un solo squillo poi si silenzia. Molto fastidioso perché si possono perdere le chiamate in ambiente rumoroso dove non si sente il primo squillo se fuori della tasca funziona regolarmente samsung a56 tre mesi di vita

Re: Non suona il telefono

Veronica_M — Tue, 08 Jul 2025 15:03:54 GMT

Ciao @guaros, benvenuto sulla Community Samsung!

Dal momento in cui riscontri anche tu la stessa condizione descritta in precedenza, potresti verificare anche tu gli aspetti sopra indicati?

@Moderator ha scritto:

Questa condizione si presenta sempre e solo quando il telefono si trova in tasca? Se il telefono è di fronte a te, magari poggiato su un tavolo, squilla correttamente senza fermarsi?

Ti chiedo questo perchè, se succede solo quando il telefono è in tasca, è possibile che vada a premere erroneamente il tasto laterale quando ti muovi: infatti, premendo il tasto laterale, è possibile silenziare la suoneria anche se il telefono continua a squillare.

Inoltre, hai riscontrato questa condizione fin dai primi momenti d'utilizzo? Oppure è una condizione che si è presentata successivamente?

Facci sapere!

Ciao

Re: Non suona il telefono

Members_9YGnifv — Wed, 23 Jul 2025 17:36:27 GMT

Ciao, Samsung Galaxy A56 comprato a metà giugno 2025. Quando ho il cellulare in tasca e arriva una chiamata squilla anche solo mezza volta e poi la suoneria s'interrompe. Spesso non sento quel unico squillo e perdo le chiamate. Quando ho il cellulare non in tasca squilla finché non rispondo. Ho provato a: inserire/disinvestire la protezione da tocchi involontari; inserire/disinvestire l'opzione di maggiorazione sensibilità in presenza di dispositivi salvaschermo. IL PROBLEMA SUSSISTE COMUNQUE. Penso che sia un difetto dell' A56, che non era presente sul mio ex A50.

Re: Non suona il telefono

Michele_Mo — Thu, 24 Jul 2025 07:35:05 GMT

Ciao @Members_9YGnifv, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Mi confermi che questa situazione si presenta solo ed esclusivamente quando il telefono si trova in tasca.

Sarebbe in questo caso possibile ipotizzare un inconveniente al sensore di luminosità, e vediamo quindi di svolgere una diagnostica in proposito:

- Apri l’App Telefono
- Sul tastierino numerico digita *#77692#
- Nella schermata del test, premi su “Proximity On” in modo che venga poi visualizzato “Proximity Off".

A questo punto, avvicina il palmo della tua mano allo schermo (devi coprire l’intera area del display) e verifica se il dispositivo vibra e se lo schermo diventa verde.

Mi fai sapere come va? A presto!

Re: Non suona il telefono

Giangibel — Tue, 29 Jul 2025 20:58:55 GMT

Dopo l'aggiornamento quando ho il telefono in tasca e arriva una chiamata si tacita la suoneria come posso risolvere

Re: Non suona il telefono

Riccardo_M — Wed, 30 Jul 2025 15:01:51 GMT

Ciao @Giangibel,

benvenuto in Community!

Abbiamo ricevuto riscontri positivi in merito al quesito posto (lo stesso formulato anche all'inizio di questo thread) semplicemente disattivando i tocchi involontari.

Verifica se siano attivi o meno andando su:

Impostazioni
Schermo
Protezione da tocchi involontari

Facci sapere, ciao!

Re: Re: Non suona il telefono

Frustino — Wed, 13 Aug 2025 10:59:40 GMT

Ho risolto il problema che il telefono samsung a 33 in tasca non squillava disattivando questa opzione grazie mille per il suggerimento

Rif.: Non suona il telefono

Members_4IuZ5bc — Fri, 24 Oct 2025 09:41:46 GMT

Ho risolto il problema lasciando attiva la "protezione da tocchi involontari" ma deselezionando la "sensibilità tocco".

Ciao