discussione Re: A34 NON TROVO VoLTE in Galaxy A Series

A34 NON TROVO VoLTE

Nuvola18 — Thu, 11 Apr 2024 14:19:42 GMT

Ciao a tutti. Mi sono accorta che durante le telefonate non va più internet e non trovo più il VoLTE nelle impostazioni.

Ho vodafone. Mai cambiato gestore. Prima ha sempre funzionato

Cosa posso fare?

Re: A34 NON TROVO VoLTE

Digi80 — Thu, 11 Apr 2024 17:41:36 GMT

Con gli ultimi aggiornamenti software è stata tolta questa possibilità di attivare manualmente il VoLTE quindi se l'operatore lo supporta è già attivo e non si può disattivare dal lato utente

Re: Re: A34 NON TROVO VoLTE

Nuvola18 — Thu, 11 Apr 2024 17:46:40 GMT

Peccato che quando telefono internet se ne va. È come se il telefono lo abbia disattivato
Togliere questa autonomia con gli aggiornamenti non ha senso.
Sempre peggio altro che migliorare.

Re: Re: Re: A34 NON TROVO VoLTE

Digi80 — Thu, 11 Apr 2024 17:49:38 GMT

Prova a chiedere al tuo operatore se supporta ancora il servizio e se sul tuo numero risulta attivo. Purtroppo tu non puoi più intervenire manualmente

Re: Re: Re: Re: A34 NON TROVO VoLTE

Nuvola18 — Thu, 11 Apr 2024 17:50:32 GMT

Ho provato la sim su un altro telefono e li funziona
Qui no. Molto comodo dare sempre la colpa agli operatori.

Re: Re: Re: Re: Re: A34 NON TROVO VoLTE

Digi80 — Thu, 11 Apr 2024 17:55:35 GMT

Era una prova non avevi indicato che su un altro telefono funziona. Ora se funziona sullo stesso modello di telefono allora sarebbe da indagare se il tuo abbia qualche malfunzionamento perché di fatto il servizio è sempre attivo semplicemente l'utente non lo può disattivare

Re: A34 NON TROVO VoLTE

FedeX_4823 — Thu, 11 Apr 2024 17:58:36 GMT

Ciao,

Galaxy A34 non supporta il VoLTE di Vodafone, è dunque normale che non funzioni. Il problema è dell'operatore che non ha fornito le configurazioni a Samsung per questo dispositivo.

Buona serata

Re: Re: A34 NON TROVO VoLTE

Nuvola18 — Fri, 12 Apr 2024 04:54:43 GMT

Ciao, ma proprio no.. per mesi ho sempre avuto il volte e la possibilità di attivarlo o meno. Quindi non è proprio vero

Re: Re: Re: A34 NON TROVO VoLTE

FedeX_4823 — Fri, 12 Apr 2024 05:17:17 GMT

In realtà ho preso questa informazione direttamente dal sito Vodafone.

Rif.: A34 NON TROVO VoLTE

Michele_P — Fri, 12 Apr 2024 13:59:12 GMT

Ciao Nuvola18,

i nostri dispositivi recenti dispongono tutti della predisposizione nativa al voLTE, una funzione ormai di serie che non avrebbe senso togliere, ed infatti non ci risulta sia stato fatto.

Viceversa, l'effettiva erogazione del servizio dipende dal singolo gestore telefonico che lo offre, e ti raccomando quindi di contattare il tuo per una verifica accurata sullo stato della linea, anche per farti dare delucidazioni su quanto già avanzato da FedeX_4823.

Lo Staff Expert resta a disposizione per ogni altra necessità.

Buona giornata.

Re: Re: Re: Re: A34 NON TROVO VoLTE

Nuvola18 — Sun, 14 Apr 2024 12:29:47 GMT

Ho chiamato vodafone, o gli operatori sono disinformati o non lo so...

Rif.: A34 NON TROVO VoLTE

Virginia_G — Mon, 15 Apr 2024 10:57:05 GMT

Ciao Nuvola18,

devo confermarti quanto indicato dal collega Michele in precedenza.

L'effettiva erogazione del servizio dipende dal singolo gestore telefonico che lo offre.

Potresti indicarci quanto ti è stato riferito dagli operatori Vodafone?

Grazie.

Ciao!

Re: Rif.: A34 NON TROVO VoLTE

Nuvola18 — Tue, 16 Apr 2024 06:30:59 GMT

Buongiorno, mi hanno detto che il servizio è attivo.
Ho provato vari dispositivi sia samsung che non e li funziona tutto ma in questo A34 quando chiamo salta internet. Togliere la possibilità di decidere se utilizzarlo è un grave errore. Perché in caso di problemi non c'è possibilità di verificarne l'attività

Rif.: A34 NON TROVO VoLTE

Andrea_C — Tue, 16 Apr 2024 14:40:40 GMT

Ciao Nuvola18,

dal momento in cui indichi il servizio è attivo mentre utilizzi altri prodotti, ti invito ad eseguire un ripristino delle impostazioni di rete del tuo Galaxy A34.

impostazioni
gestione generale
ripristina
ripristina impostazioni di rete
ripristina impostazioni
ripristina

Dopodiché, riavvia il telefono e riprova.

Oltre questo, hai provato a collegare un'altra SIM, che supporta questo servizio, al tuo telefono? In questo caso la connessione rimane attiva?

Nella barra di stato, vedi l'icona del servizio VolTE attivo?

Al fine di poter verificare la provenienza del tuo telefono, in privato, inviami il codice IMEI del tuo telefono.

Per inviarmi un messaggio privato, procedi come segue:

Clicca sul mio nome
Premi sula voce messaggi, in alto a destra

Attendo tue. A presto,

Rif.: A34 NON TROVO VoLTE

Nuvola18 — Tue, 16 Apr 2024 15:14:33 GMT

No non vi do codici personali in privato
[RIMOSSO]
Comunque se scrivo nel gruppo è perché tutte le prove sono già state fatte.
Oggi ho aggiornato alle patch di aprile ed effettuato il reset questa mattina.
Mah vedremo.
Comunque questo, dopo 15 anni che compro solo samsung, sarà il mio ultimo prodotto con questo marchio.
Qualità prezzo completamente diversi da qualche anno
Anche basta

Rif.: A34 NON TROVO VoLTE

Jessica_A — Tue, 16 Apr 2024 15:23:23 GMT

Ciao @Nuvola18,

i dati richiesti sono utili al fine di eseguire maggiori verifiche e forniti un'opportuna soluzione.

Occorre comprendere se la situazione che riscontri sia pregiudicata dallo smartphone o meno, considerando le prove svolte.

Detto ciò, rinnovo l'invito avanzato dal collega Expert Andrea, ovvero quello di fornirci il codice IMEI tramite messaggio privato, diversamente non abbiamo modo di procedere.

Lo staff resta a completa disposizione,

Buona giornata.

Rif.: A34 NON TROVO VoLTE

Michele_Mo — Tue, 16 Apr 2024 15:35:16 GMT

Ciao Nuvola18,

come già fatto presente dalla collega Expert Jessica, i dati che richiediamo in privato sono volti sia ad aver cura della vostra privacy, sia per poter risalire allo storico dei casi che ci sottoponete, e nient'altro.

Grazie per la collaborazione.

Buona giornata.

Re: Rif.: A34 NON TROVO VoLTE

Nuvola18 — Tue, 16 Apr 2024 17:11:34 GMT

Cancellare le parti del commento è togliermi il diritto di parola

Re: A34 NON TROVO VoLTE

Nuvola18 — Wed, 17 Apr 2024 04:40:05 GMT

Una persona ha scritto che ha lo stesso problema con A54, ho la notifica
Perché cancellate i commenti di chi ha quel telefono e modificate i miei???

Rif.: A34 NON TROVO VoLTE

Michele_Mo — Wed, 17 Apr 2024 07:33:56 GMT

Ciao Nuvola18,

lo Staff Moderator si riserva il diritto di rimuovere parti del discorso o interi post che non sono in linea con le norme della Community.

Se realmente non ci fosse libertà di parola si sarebbero rimossi anche i due di cui qui sopra che, per quanto sterili, il solo scopo utile che hanno in questo frangente è quello di rimarcare il concetto appena espresso. Ma solo in questa occasione.

Concentriamoci sulle tematiche tecniche evitando inutili polemiche. In caso contrario, lo Staff Moderator si vedrà costretto a intraprendere ulteriori azioni correttive.

Grazie per la collaborazione.

Buona giornata.