discussione Re: Re: A12 bloccato in Galaxy A Series

A12 bloccato

Pam81x — Wed, 21 Feb 2024 21:38:56 GMT

Mio padre ha toccato qualcosa nelle impostazioni, inserendo il blocco schermo del telefono, che ad un certo punto gli ha richiesto il pin, il quale è stato inserito erroneamente finché non si è bloccato ed è apparso un lucchetto. Ora può solo ricevere chiamate.

C'è un modo per sbloccarlo senza ripristinare impostazioni di fabbrica e quindi senza perdere i dati?

Grazie a chi mi aiuterà.

Re: A12 bloccato

Wroom — Wed, 21 Feb 2024 21:54:36 GMT

Ti allego la risposta di un expert da un post simile con la stessa domanda

In breve: non è possibile senza un reset

Re: A12 bloccato

Pam81x — Wed, 21 Feb 2024 22:02:34 GMT

Cavolo!! Ci deve essere un modo

Re: A12 bloccato

Pam81x — Wed, 21 Feb 2024 22:03:17 GMT

Per esempio penso a farmi dare la stessa sim dal gestore così da avere il pin, ed inserendolo si risolve. Che ne dite?

Re: Re: A12 bloccato

Pincio67 — Wed, 21 Feb 2024 22:31:58 GMT

Purtroppo non è così, il pin per il blocco schermo non è lo stesso pin del sim , quello per il sim blocca solo le chiamate e dati , devi fate un reset come ti ha già detto dall'utente @Wroom

Re: Re: A12 bloccato

IppaLaPeppa — Wed, 21 Feb 2024 22:32:45 GMT

Anche se cambi sim il telefono ti chiederà il codice per sbloccare il dispositivo. Unico modo per poter sbloccare lo smartphone è quello consigliato da Wroom

Re: A12 bloccato

Pam81x — Wed, 21 Feb 2024 22:34:07 GMT

Chiaro. Il fatto è che non avendo visto il cellulare, non so con precisione di che blocco si tratti, se del cellulare o della sim. Quindi il lucchetto appare solo se c'è il blocco dello schermo, è corretto?

Re: Re: A12 bloccato

DVD08 — Thu, 22 Feb 2024 05:54:20 GMT

Controlla, se è relativo alla sim dovrebbe essere scritto

Re: Re: Re: A12 bloccato

Pam81x — Thu, 22 Feb 2024 07:30:22 GMT

Dove sarebbe scritto?

Re: Re: A12 bloccato

Goll — Thu, 22 Feb 2024 07:57:51 GMT

Il blocco è sicuramente del telefono. Inoltre il blocco sim, dopo tre tentativi errati, richiede lo sblocco con il puk.
Te ne accorgi immediatamente perché il blocco telefono non ti permette di usare il telefono. Il blocco sim non blocca l'accesso al telefono.

Re: Re: Re: A12 bloccato

Pam81x — Thu, 22 Feb 2024 08:01:06 GMT

Ok, grazie

Re: Re: Re: A12 bloccato

DVD08 — Thu, 22 Feb 2024 19:19:57 GMT

ciao, se è bloccato dalla sim appena si accende ti chiede di inserire un codice diverso da quello del telefono, il PUK appunto, te ne accorgi perchè compare la scritta "Scheda si m bloccata. inserire il puk"

Re: Re: Re: Re: A12 bloccato

Pam81x — Thu, 22 Feb 2024 19:21:06 GMT

Ok, grazie mille

Rif.: A12 bloccato

Riccardo_F — Fri, 23 Feb 2024 11:44:06 GMT

Ciao @Pam81x,

mi spiace per la situazione. Devo confermarti le indicazioni fornite da Jessica all'interno del thread gentilmente riportato da Wroom.

L'unica alternativa possibile è quella di recarsi presso un nostro centro di asssitenza, di cui trovi i riferimenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Facci sapere, ciao!

Re: Rif.: A12 bloccato

Pam81x — Fri, 23 Feb 2024 11:45:34 GMT

Mio padre si è recato presso un centro samsung e hanno fatto il reset di fabbrica. Grazie mille

Rif.: A12 bloccato

Danilo_L — Tue, 27 Feb 2024 16:13:57 GMT

Ciao Pam81x,

ti ringrazio per il riscontro e per le informazioni gentilmente fornite.

Sono veramente lieto che l'inconveniente sia stato risolto e ti ringrazio per averci fornito aggiornamenti in merito!

Resto a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao!