discussione Rif.: Problemi cuffie usb-c A54 5g in Galaxy A Series

Problemi cuffie usb-c A54 5g

IMORAZ — Tue, 21 Nov 2023 12:10:01 GMT

Ho un problema con le cuffie che ogni tanto per 10 secondi più o meno sento audio robotico e poi torna normale qualcuno sa perché è in caso se si può risolvere

Rif.: Problemi cuffie usb-c A54 5g

Riccardo_F — Wed, 22 Nov 2023 08:09:42 GMT

Ciao @IMORAZ,

potresti indicarci il modello di cuffie che utilizzi, innanzitutto?

Il suono robotico potrebbe dipendere proprio dagli auricolari utilizzati.

Se ne hai la possibilità, sarebbe utile provare gli auricolari anche su altri smartphone o tablet, e magari testare il funzionamento di auricolari bluetooth (o altri auricolari USB-C) sul tuo A54.

Per non dare niente per scontato, inoltre, sarebbe utile capire se gli auricolari funzionino correttamente in modalità provvisoria.

Per entrare in modalità provvisoria sul tuo Galaxy A54, occorre seguire questi passaggi:

Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
Toccare il tasto verde Modalità Sicura
Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)

Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.

Nel caso in cui la procedura sia stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.

L'ideale sarebbe ascoltare l'audio di video presenti in Galleria, o comunque audio presenti nella memoria del dispositivo. Se si dovessero riscontrare malfunzionamenti anche in questa modalità, con tutta probabilità l'anomalia dipende dalle cuffie utilizzate.

Tienici aggiornati, ciao!

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Members_FkKdPy3 — Sun, 24 Dec 2023 10:34:25 GMT

Anch'io ho lo stesso problema con auricolari AKG sia ascoltando musica sia durante chiamata telefonica.

Grazie

Carlo

Re: Problemi cuffie usb-c A54 5g

A54problemisuono — Sun, 07 Jan 2024 16:53:27 GMT

Stesso problema sull'audio in cuffia con il mio A54 nuovo, premetto che ho usato due tipi diversi di auricolari di cui uno originale samsung, qualsiasi cosa ascolti dopo un pò il suono diventa metallico e la durata del problema varia da pochi secondi a tempi più lunghi...nessuno sa di cosa possa trattarsi?

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Veronica_F — Mon, 08 Jan 2024 15:29:25 GMT

Ciao Members_FkKdPy3, benvenuto sulla Community Samsung!

Ti chiediamo scusa per la risposta tardiva! Facciamo sempre tutto il possibile per rispondere a tutti gli utenti in tempi celeri.

Al fine di avere un'idea chiara del tuo caso, potresti provare ad effettuare le prove gentilmente suggerite dal collega Riccardo_F poco sopra?

@Riccardo_F ha scritto:

Se ne hai la possibilità, sarebbe utile provare gli auricolari anche su altri smartphone o tablet, e magari testare il funzionamento di auricolari bluetooth (o altri auricolari USB-C) sul tuo A54.

Per non dare niente per scontato, inoltre, sarebbe utile capire se gli auricolari funzionino correttamente in modalità provvisoria.

Per entrare in modalità provvisoria sul tuo Galaxy A54, occorre seguire questi passaggi:

Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento

Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo

Toccare il tasto verde Modalità Sicura

Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)

Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.

Nel caso in cui la procedura sia stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.

L'ideale sarebbe ascoltare l'audio di video presenti in Galleria, o comunque audio presenti nella memoria del dispositivo. Se si dovessero riscontrare malfunzionamenti anche in questa modalità, con tutta probabilità l'anomalia dipende dalle cuffie utilizzate.

Conoscere gli esiti di queste prove ci consentirebbe di avere un'idea più chiara del caso e ti aiutarti in modo più mirato.

Facci sapere!

@A54problemisuono ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/problema-samsung-a54-5g-con-auricolari-con-filo-akg-usb-type-c/td-p/8561508/page/2

Ciao!

Rif.: Problemi cuffie usb-c A54 5g

IMORAZ — Thu, 11 Jan 2024 13:19:43 GMT

Ho utilizzato sul PC e funzionano dopo aggiornamento alla a la one ui 6.0 si era risolto da ieri è ritornato e su altri dispositivi funzionano

[RIMOSSA FOTO INTERA - VISIBILE NUMERO DI SERIE]

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Michele_P — Fri, 12 Jan 2024 08:20:37 GMT

Ciao IMORAZ,

quindi se ho ben capito: su PC non rilevi anomalie (e già qui possiamo escludere un'irregolarità sulle cuffie stesse), mentre sul telefono, per qualche tempo ha funzionato bene dopo l'aggiornamento alla One UI6, ma adesso stai nuovamente avendo lo stesso inconveniente. È corretto?

Questo potrebbe restringere le ipotesi al modulo connettore USB, di cui ti raccomando una manutenzione software in questo modo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Mi fai sapere come va in seguito? Resto a disposizione.

Buona giornata!

Re: Problemi cuffie usb-c A54 5g

carlottingia — Wed, 21 Feb 2024 09:04:25 GMT

Ciao, ho provato a fare tutte le cose che avete scritto, ma purtroppo non ho risolto il problema

Re: Problemi cuffie usb-c A54 5g

GGone — Sun, 24 Mar 2024 22:26:47 GMT

Anche io ho provato ad eseguire gli stessi step. Non funziona. Continua il rumore metallico.

Re: Re: Problemi cuffie usb-c A54 5g

IMORAZ — Sat, 30 Mar 2024 01:21:57 GMT

A me si è risolto stranamente

Re: Problemi cuffie usb-c A54 5g

Massimilianobody — Tue, 21 May 2024 14:25:29 GMT

nel mio caso il problema era dovuto all'adattatore per cuffie con filo sulla usbc, con cuffie Bluetooth (Oppo) o con una barra Jbl Bluetooth non c'è alcun disturbo.

Re: Problemi cuffie usb-c A54 5g

frizzfra58 — Mon, 22 Jul 2024 10:50:05 GMT

Buongiorno
Stesso problema suono metallico con auricolari attacco tipo-c a samsung a54. Acquistati altro auricolare Stesso problema..provato su tablet samsung a7 nessun problema..se collego auricolari bluetoot nessun problema ..ho fatto la manovra su usb setting nessun miglioramento

Rif.: Problemi cuffie usb-c A54 5g

Andrea_C1 — Mon, 22 Jul 2024 12:27:03 GMT

Ciao frizzfra58,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/problemi-auricolari-attacco-tipo-c-con-samsung-a54/m-p/10302863

Grazie.

Ciao!

Re: Problemi cuffie usb-c A54 5g

gigibos100 — Thu, 17 Apr 2025 14:36:32 GMT

Stesso problema ma con cavo usb c all aux dell auto

Re: Problemi cuffie usb-c A54 5g

Moderator — Fri, 18 Apr 2025 10:40:38 GMT

Ciao gigibos100, ti do il benvenuto nella nostra Community.

La situazione non è ben chiara.

Potresti indicarmi con maggior dettaglio quale tipo di collegamento stai usando, e con quale specifica modalità operativa?

In buona sostanza, quali operazioni svolgi? Possiedi anche tu il Galaxy A54?

Fammi sapere, resto a disposizione.

Michele_P
Samsung Community Expert

Rif.: Problemi cuffie usb-c A54 5g

Members_OPISNOb — Sat, 17 May 2025 04:18:24 GMT

Buongiorno anch'io ho un Galaxy A54 5G ed ho lo stesso identico problema: cuffie con attacco type c si sente bene per un po e poi suono metallico per un altro po e così all'infinito. Provato 2 tipi di cuffie diverse con lo stesso medesimo problema. Con cuffie bluethoot il problema non c'è

Re: Rif.: Problemi cuffie usb-c A54 5g

Moderator — Wed, 21 May 2025 15:37:22 GMT

Ciao Members_OPISNOb, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Hai avuto modo di eseguire le verifiche consigliate nel corso di questo thread?

In particolare, sarebbe utile procedere con l'esecuzione di una cancellazione dei dati delle impostazioni USB.

Per comodità ti riporto di seguito i passaggi:

Impostazioni
Applicazioni
Di fianco alla voce Applicazioni personali, premi sulle tre linette con la freccia verso il basso
Mostra applicazioni di sistema (da attivare)
USBsettings
Spazio archiviazione
Cancella dati

In seguito, ti consiglio di riavviare lo smartphone, collegare le cuffie e verificare se il comportamento si ripresenta.

Fammi sapere.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert

Rif.: Problemi cuffie usb-c A54 5g

PeterM5 — Fri, 30 Jan 2026 07:17:17 GMT

Buongiorno sto riscontrando anche io lo stesso problema.

Credo si tratti di un'incompatibilità tra il sistema samsung e questi auricolari.

Uso un altro tipo di auricolari (JBL) sempre con filo, ma con jack 3.5mm e adattatore (cinese preso da aliexpress). E con queste non ho mai avuto nessuna interruzione robotica.

Confermo che usandole da pc le AKG non mi hanno mai fatto questa anomalia. Ma una volta collegate al telefono succede. Quindi il problema non deve essere degli auricolari, ma dell'incompatibilità col sistema Samsung.

Ahimé, sono costretto a mandarle indietro e continuare ad usare queste con adattatore. Sebbene a volte mi dia un lieve rumorino, sempre meglio del suono robotico.

Inoltre se proprio decidessi di riprendere degli auricolari usb-c penso che opterei per gli ear pods apple. Pare che sebbene si adattino col 60-70% del volume massimo, siano più affidabili.

Re: Rif.: Problemi cuffie usb-c A54 5g

Danilo_M — Fri, 30 Jan 2026 14:42:59 GMT

Ciao @PeterM5,

in effetti, considerando le verifiche che hai già avuto modo di effettuare, ti confermo che si tratta di un'anomalia abbastanza insolita.

Hai già provato a effettuare una pulizia software del modulo USB seguendo le istruzioni fornite dalla collega Jessica?

Laddove questa operazione non dovesse essere risolutiva, ti suggerisco di eseguire un semplice e rapido test in modalità sicura, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link, e verificare se in questa modalità continui a riscontrare lo stesso comportamento:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Considera che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.

Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è fortemente probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Occorrerà, pertanto, eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.

Ciao!