discussione Re: Rif.: Messaggi vocali in Galaxy A Series

Messaggi vocali

Istevan — Fri, 24 Nov 2023 10:44:05 GMT

Buongiorno, ho notato che dopo l'ultimo aggiornamento Android 14 e interfaccia utente One UI 6 sul Samsung A54 5G il dispositivo presenta dei problemi con la registrazione dell'audio dei messaggi vocali.

Se mando dei messaggi vocali su WhatsApp o Messenger molti non registrano e mandano l'audio a vuoto/silenzioso.

Succede anche a voi?

Rif.: Messaggi vocali

Danilo_L — Fri, 24 Nov 2023 14:59:28 GMT

Ciao Istevan,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Per poterti fornire un riscontro preciso, potresti gentilmente indicarmi se questo comportamento si verifica esclusivamente durante l'utilizzo delle applicazioni menzionate, oppure anche in fase di chiamata utilizzando il vivavoce?

Hai verificato se le applicazioni risultino aggiornate all'ultima versione disponibile? Tieni presente che, al fine poter garantire una corretta interazione fra dispositivo e applicazioni, è necessario che queste siano ottimizzate per l'ultima versione del firmware installata sul dispositivo.

In attesa di un tuo riscontro, ti chiedo cortesemente di eseguire un rapido test, allo scopo di verificare il funzionamento, a livello hardware, del microfono.

Per procedere, è necessario comporre il numero *#0283# sul tastierino numerico dell'app Telefono e selezionare la voce "Start : RCV_DualMic"per il microfono utilizzato in chiamata oppure "SPK_2ndMic" per testare il microfono del vivavoce.

Selezionato il microfono dedicato alle chiamate, sarà necessario avvicinare il telefono all'orecchio e parlare: a quel punto lo speaker superiore emetterà ciò che viene "captato" dal microfono inferiore.

Per testare il microfono dedicato al vivavoce e alla registrazione audio dei file multimediali, invece, sarà necessario parlare a breve distanza dallo smartphone: a quel punto lo speaker dedicato al vivavoce/multimedia emetterà ciò che viene "captato" dal microfono.

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.

Ciao!

Re: Rif.: Messaggi vocali

Istevan — Fri, 24 Nov 2023 15:12:03 GMT

In fase di chiamata in vivavoce non l'ho so, perché non ho ancora provato, riguardo le applicazioni ho questo problema mi sono accorto su WhatsApp perché ho mandato un messaggio vocale e il mittente mi ha risposto che il messaggio è muto, quindi ho provato con Messenger per verificare è ho notato che ha il stesso problema non registra l'audio vocale.
Ho la mania di aggiornare sempre tutto il prima possibile e controllando nel play store risulta tutto aggiornato.
Questo problema lo riscontro da ieri pomeriggio dopo aver eseguito l'aggiornamento Android 14, per questo ho scritto perché volevo capire se altri utenti riscontravano il mio stesso problema.
Quello che ho trovato di ottimo e migliorato dall'aggiornamento è la durata della batteria e la velocità di ricarica che ora dura molto di più e si carica più velocemente.
Ringrazio molto per la risposta

Re: Messaggi vocali

lucaferro — Sat, 25 Nov 2023 14:59:08 GMT

Anche io ho il tuo stesso problema

Re: Rif.: Messaggi vocali

lucaferro — Sat, 25 Nov 2023 15:09:37 GMT

Inserendo il codice *#0283# non mi da nulla, semplicemente si cancella

Rif.: Messaggi vocali

GiuArc — Sun, 26 Nov 2023 13:35:34 GMT

Sì, succede anche a me dopo l'aggiornamento ad Android 14. A volte registra gli audio, a volte no, in maniera del tutto casuale.

Re: Rif.: Messaggi vocali

Istevan — Sun, 26 Nov 2023 14:03:30 GMT

Credo siano molti che hanno questo problema ma sicuramente non si saranno accorti.
Infatti anche a me l'ho fà in maniera casuale, su dieci audio 7 vanno e 3 non vanno e non capisco il perché.

Rif.: Messaggi vocali

GiuArc — Sun, 26 Nov 2023 14:11:28 GMT

Bisognerà attendere un aggiornamento di whatsapp, non possiamo resettare il telefono solo per i vocali.

Re: Rif.: Messaggi vocali

Istevan — Sun, 26 Nov 2023 14:13:56 GMT

L'ho fa anche su Messenger e penso che l'ho faccia in tutte le App con i messaggi vocali, tipo Instagram, telegram ecc

Re: Messaggi vocali

swuswu — Sun, 26 Nov 2023 16:31:38 GMT

Quoto, ho lo stesso identico problema sul mio A54, per ora riscontrato solo su whatsapp in quanto non ho utilizzato altre app. Alcuni vocali vengono registrati normalmente mentre altri sono completamente silenziosi.

Re: Re: Messaggi vocali

Istevan — Sun, 26 Nov 2023 16:39:00 GMT

E siamo in 4 gli altri possessori di A54 dormono? Io mi sono subito accorto che dopo l'ultimo aggiornamento c'era questo problema, che a volte è molto fastidioso perché se sei di fretta e mandi un vocale hai la possibilità che sia vuoto.
Spero che #Samsung corregga questo bug così fastidioso.
Io l'ho riscontrato subito su Wathsapp e per capire se era un problema solo di Wathsapp ho provato Messenger il quale mi ha dato il stesso problema quindi non dipende dalle applicazioni ma da un bug

Re: Re: Re: Messaggi vocali

swuswu — Sun, 26 Nov 2023 16:51:37 GMT

Gli altri semplicemente non hanno lo sbattimento di segnalare il bug 😂

Re: Re: Rif.: Messaggi vocali

Tommysan — Mon, 27 Nov 2023 20:07:15 GMT

Anche io ho lo stesso identico problema

Re: Messaggi vocali

Tommysan — Mon, 27 Nov 2023 20:07:32 GMT

Ho effettuato il nuovo l'aggiornamento android 14 one Ui 6 sul mio A54 5g 256gb. Da quando ho fatto l'aggiornamento il microfono non risponde bene nelle app.Su wathaspp e su Facebook se invio ad messaggio vocale breve di max 3 secondi non si sente il vocale.Registra ma la voce non si sente.È come se il microfono si attivasse in ritardo.Stesso identico problema se eseguo una registrazione di max 3 secondi su registratore vocale di default del cellulare,se l'audio è breve non si sente la voce anche lì.Ho eseguito il test di diagnosi dei 2 microfoni e anche in quel caso su audio brevi non si sente nulla.Se invece registro 4/5 secondi funziona tutto. Il ritardo lo accuso anche sull'assistente vocale google, in particolare se cerco qualcosa su internet tramite l'icona del microfono non riconosce la voce se la frase è troppo breve.Le chiamate e i video invece vanno bene.Ho riavviato,Cancellato cache varie, reinstallato le app..ma non ho risolto nulla. Prima dell'aggiornamento tt andava bene.

Re: Messaggi vocali

Tommysan — Mon, 27 Nov 2023 20:09:12 GMT

Correggo il post aggiungendo che sta peggiorando...adesso il bug si presenta anche su audio di lunga durata . Registra a vuota senza audio

Re: Re: Messaggi vocali

Istevan — Mon, 27 Nov 2023 20:15:33 GMT

Si infatti anche a me l'ho fà anche con gli audio di lunga durata.
Infatti può succedere che su 5 audio inviati solo 1 sia ascoltabile e gli altri sono silenziosi, oppure 2 vanno e 3 no ecc. Speriamo che facciano un aggiornamento per risolvere.

Re: Re: Re: Messaggi vocali

Istevan — Mon, 27 Nov 2023 20:17:09 GMT

Però vedo che nessuno si lamenta.
È non è giusto!
Visto che il mio Samsung A54 a solo un mese di vita.

Re: Messaggi vocali

Tommysan — Mon, 27 Nov 2023 20:19:33 GMT

Ho segnalato oggi questo problema ma ancora nessuna risposta...

Re: Re: Messaggi vocali

Istevan — Mon, 27 Nov 2023 20:20:54 GMT

Speriamo bene, anche perché è molto fastidioso avere questo bug dell'audio 😟

Re: Messaggi vocali

Tommysan — Mon, 27 Nov 2023 20:23:38 GMT

Se segnaliamo in tanti credo che ci manderanno l'aggiornamento per migliorare...anche perché android 14 era per molti telefoni di fascia media..