discussione Rif.: Samsung A3 2017 si è bloccato e non si spegne HELP in Galaxy A Series

Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

sara9521 — Sun, 28 Feb 2016 15:59:29 GMT

Salve, ho un Samsung A3 e da una decina di minuti si è bloccato su di una schermata e non riesco nemmeno a spegnerlo! Si sta surriscaldando, ho provato a premere il tasto power con il tasto home e il tasto del volume ma non accade nulla. Potete aiutarmi per favore? grazie in anticipo...

Rif.: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

Angelo_O — Mon, 29 Feb 2016 14:22:51 GMT

Ciao sara952, benvenuta nella nostra Community!

Per eseguire il riavvio forzato tieni premuti per 10 secondi il tasto power insieme al tasto volume giù.

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valentina722 — Fri, 12 Aug 2016 20:15:37 GMT

Ottimo! Grazie... succedeva spesso anche a me

Rif.: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

Mauri1947 — Fri, 28 Jul 2017 04:52:52 GMT

valentina722 ha scritto:
Ottimo! Grazie... succedeva spesso anche a me

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Mauri1947 — Fri, 28 Jul 2017 04:53:56 GMT

Con i tasti power e volume basso riparte ma si blocca di nuovo alla scritta Samsung lampeggiante

Rif.: Samsung A3 2017 si è bloccato e non si spegne HELP

gian971 — Fri, 29 Dec 2017 13:47:51 GMT

ho bisogno di aiuto, il mio samsung galaxy a3 2017 si è bloccato, il touch screen non funziona e non avendo batteria esterna non riesco a riavviarlo .. se schiaccio il tasto power con il tasto del volume di giù fa lo screenshot.. come posso riavviarlo?

Rif.: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

gian971 — Fri, 29 Dec 2017 13:50:48 GMT

Rif.: Samsung A3 2017 si è bloccato e non si spegne HELP

Ivan_M — Fri, 29 Dec 2017 13:52:31 GMT

Ciao gian971,

dovresti mantenere premuti i tasti volume basso e il tasto power per circa 10 sec.

Facci sapere

Ciao,

Rif.: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

giovanna8 — Fri, 12 Jan 2018 22:37:05 GMT

salve ho un samsung a3 da ieri sera che bloccato e entrato un virus

poi l'abbiamo spento e mi diceva cancellato tutto poi l'abbiamo accesso. e mi diceva che limail e pass era sbagliata e nn mi fa entrare con nesuna imail e pass questo e quello che mi e successo.aiutarmi per favore grazie in anticipo

sara9521 ha scritto:
Salve, ho un Samsung A3 e da una decina di minuti si è bloccato su di una schermata e non riesco nemmeno a spegnerlo! Si sta surriscaldando, ho provato a premere il tasto power con il tasto home e il tasto del volume ma non accade nulla. Potete aiutarmi per favore? grazie in anticipo...

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Veronica_F — Mon, 15 Jan 2018 11:58:40 GMT

Ciao giovanna8, Benvenuta sulla Community Samsung!

Alla luce di quanto hai descritto quanto riscontri risulta essere il blocco riattivazione di Google: si tratta di un sistema di sicurezza che richiede l'inserimento delle credenziali dell'account Google dopo l'hard reset

Per poter sbloccare lo smartphone è necessario, dunque, inserire le credenziali corrette.

Qualora non dovessi ricordare tali credenziali, sarà necessario rivolgersi a un centro di assistenza autorizzato.

Se desideri, potrai indicare il C.A.P. della tua zona: avremo così modo di suggerirti il centro più vicino

Facci sapere!

Ciao

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salvo1967 — Sat, 03 Feb 2018 16:14:26 GMT

ho provato ed ho risolto il problema, grazie

Rif.: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

Giuliasapone00 — Mon, 09 Apr 2018 14:31:36 GMT

Salve mi chiamo Giulia,

il mio problema è il touch che si è bloccato ma nonostante prema il tasto power e il tasto down del volume, si si spegne, ma in ogni caso non si sblocca.

Come posso fare?

Rif.: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

Veronica_F — Tue, 10 Apr 2018 09:58:47 GMT

Ciao Giuliasapone00, Benvenuta sulla Community Samsung!

Dunque, nel momento in cui lo smartphone si riavvia, ti risulta impossibile interagire con lo smartphone?

In questo caso ti suggerisco di provare a effettuare la seguente procedura.

Potrai riavviare nuovamente il dispositivo con la sequenza di tasti Power e Volume - : quando il dispositivo sarà in fase di riavvio, nel momento in cui visualizzerai la scritta Samsung sul display, potrai tenere premuto solo il tasto Volume - fino all'avvenuto avvio.

In questo modo accederai alla modalità sicura, e visualizzerai l'apposita scritta nella parte bassa del display: sarà opportuno verificare se l'anomalia si presenta anche in tale modalità

Facci sapere!

Ciao

Rif.: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

Members_9pkBd0p — Thu, 03 Sep 2020 13:03:54 GMT

Buongiorno, ho provato ma non si accede alla modalità sicura. Rimane la schermata nera con la scritta samsung che lampeggia. Cosa posso fare? Grazie

Rif.: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

Nicola_P — Thu, 03 Sep 2020 14:48:00 GMT

Ciao Members_9pkBd0p, benvenuto nella Community Samsung! 🙂

Per evitare incomprensioni, puoi descrivere la tua situazione attuale in modo chiaro e dettagliato?

Restiamo in attesa di ulteriori informazioni, utili per capire se le procedure già consigliate precedentemente sono effettivamente compatibili con le tue difficoltà. 👍

Buona serata,

Re: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

Morena73 — Mon, 17 May 2021 20:33:23 GMT

Buonasera non riesco più a spegnere ne a riavviare il mio samsung A50

Rif.: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

Michele_P — Tue, 18 May 2021 10:07:31 GMT

Ciao Morena73, benvenuta in Community!

Vorrei suggerirti di verificare se riesci a riavviare in modo forzato il dispositivo. Procedi così: tieni premuti in contemporanea il tasto di accensione e quello del volume basso per almeno trenta secondi. Se il dispositivo non si accende normalmente, riprova anche sotto carica diretta.

Tienici informati. Buona giornata 🙂

Re: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

hajar02 — Thu, 28 Dec 2023 23:01:09 GMT

Salve ho un Samsung A3 ho la sequenza come blocco schermo ma quando la metto mi dice riprova tra 64 minuti.

Re: Samsung A3 si è bloccato e non si spegne HELP

Virginia_G — Fri, 29 Dec 2023 16:10:56 GMT

Ciao hajar02, ti do il benvenuto in Community!

Sei certo di inserire la sequenza di sblocco corretta?

Hai riprivato l'inserimento della stessa a seguito del termine dei 64 minuti?

Hai ulteriori metodi di sblocco impostati?

Qualora il dispositivo dovesse rimanere bloccato, ti informo che sarà necessario procedere con un Hard reset del prodotto:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-galaxy/m-p/5619482#M215289

Laddove la procedure fornita non abbia dato buon esito,sarà necessario far riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato.

Puoi trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/

Fammi sapere!

Ciao,