discussione Re: Rif.: A 13 in Galaxy A Series

A 13

lindamaria — Fri, 08 Dec 2023 20:15:51 GMT

Buonasera

Problema notifiche gmail in automatico...bisogna aprire app per vedere i sms...risolvete al piu presto

Rif.: A 13

Andrea_C1 — Mon, 11 Dec 2023 11:42:15 GMT

bentornata nella Community Samsung! 🤝

Al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti chiedo di fornirmi gentilmente maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando.

Avendo a disposizione delle maggiori informazioni potrò aiutarti a svolgere delle verifiche precise.

Eventualmente, qualora ci fosse la necessità, potrai anche allegare delle foto o degli screenshot.

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Rimango a disposizione.

Buona giornata!

Re: A 13

lindamaria — Mon, 11 Dec 2023 11:45:12 GMT

Buongiorno Andrea
Il problema probabilmente è stato da quando ho fatto l ultimo aggiornamento dell app gmail...qualche mese fa ..non arrivano più le notifiche...devo aprire l app e poi arrivano tutte insieme...ma in automatico no..

Re: A 13

lindamaria — Mon, 11 Dec 2023 14:59:20 GMT

Si il problema è solo riscontrato su app gmail

Rif.: A 13

Andrea_C — Tue, 12 Dec 2023 14:19:38 GMT

Ciao lindamaria,

la mancata ricezione delle notifiche, essendo presente solo con l'applicazione di Gmail, con forte probabilità, dipende da alcune impostazioni dell'app stessa o da un disservizio del servizio.

Per questo motivo, il nostro consiglio è quello di contattare il servizio clienti dello sviluppatore dell'applicazione stessa.

Troverai qui i suoi contatti:

https://support.google.com/a/answer/1047213?hl=it#:~:text=Accedi%20alla%20Console%20di%20amministrazione,e%20fai%20clic%20su%20Invia%20.

Al fine di non lasciare nulla d'intentato, ti consiglio di accertarti che il telefono sia predisposto per la ricezione delle notifiche dell'app Gmail. Per far ciò segui questo percorso:

impostazioni
notifiche
notifiche applicazione
seleziona Gmail e verifica se la spunta, dedicata alla ricezione, è attiva

Facci sapere.

Un saluto,

Re: Rif.: A 13

lindamaria — Tue, 12 Dec 2023 14:21:34 GMT

Grazie proverò a contattare il servizio clienti...ho già fatto tutto anche in negozio a far controllare è tutto ok....solo che le notifiche non arrivano Grazie mi