discussione Re: Re: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizzati. in Galaxy A Series

A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizzati.

davyde72 — Mon, 21 Nov 2022 13:34:17 GMT

Salve a tutti,

volevo condividere un problema strano che si è presentato qualche settimana fa.

Circa un anno fa io e mia moglie abbiamo acquistato due A52s e fino al mese scorso nessun problema. Adesso si è presentato un problema fastidioso, l'A52s di mia moglie non si ricarica più velocemente ma compare la scritta nella schermata principale che si sta utilizzando una carica lenta ma il caricabatterie è quello suo originale da 15W. La cosa curiosa è che se usa il mio caricabatterie, sempre originale e sempre da 15W si carica normalmente, anche con il caricabatterie da 25W Samsung Ep-TA800 tutto normale.

Provo il mio A52s con il suo caricabatterie e al contrario su quello che succede al suo A52s, il mio si carica senza problemi per cui non sembrerebbe un problema di caricabatteria.

Qualcuno saprebbe dirmi se c'è una soluzione?

Devo preoccuparmi che quel A52s comincia ad avere problemi che si possano aggravare con il tempo?

Grazie

Saluti

Re: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizzati.

Kikka1990 — Mon, 21 Nov 2022 14:11:15 GMT

Lo puoi sostituire io ho preso cavo e alimentatore da 30 w e ricarica veloce con cavo di nylon

Re: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizzati.

emanuel8 — Mon, 21 Nov 2022 15:08:06 GMT

evitate la ricarica veloce friggete prima la durata vita della batteria come caricatore basta un 25 watt

Re: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizzati.

angeloramirra — Mon, 21 Nov 2022 15:28:38 GMT

ho scritto altri post su questo problema.
ogni tanto fa anche al mio.
samsung ti dirà di mandare in assistenza, ma poi non troverà problemi.
resto del parere che è un problema software

Re: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizzati.

davyde72 — Mon, 21 Nov 2022 21:44:53 GMT

@emanuel8 infatti parlo del caricabatterie originale da 15W e ne abbiamo 2, l'A52s di mia moglie ogni tanto (che lo ricarica sempre con lo stesso caricabatteria) gli stima un tempo di 15 o 20 ore per terminare la ricarica completa. Se usa il mio da 15W o quello da 25W funziona benissimo

Re: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizzati.

davyde72 — Mon, 21 Nov 2022 21:45:40 GMT

@Kikka1990 grazie per la risposta ma quello da 25W mi è sufficiente. Posso anche provare a cambiare il cavo ma la cosa strana e che a me lo stesso caricabatterie da 15W non mi ha dato mai problemi, invece sull A52s di mia moglie a volte stima una ricarica completa a 15 o 20 ore. Se usa il mio da 15W o quello da 25W tutto o

Re: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizzati.

davyde72 — Mon, 21 Nov 2022 21:44:13 GMT

Era questa la conferma che mi serviva 😊.

@angeloramirra al momento abbiamo fatto a scambio di caricabatteria e non ha più problemi, poi come scrivi tu, se usa il suo originale sempre da 15W gli dice che è una ricarica lenta e gli stima dalle 15 ore circa, ma non lo fa sempre. Potrebbe essere come dici tu che sia un problema software ma rimango sempre un po' dubbioso perché abbiamo due A52s e solo quello di mia moglie fa il difetto e facciamo sempre gli aggiornamenti software . Mi da l'impressione come se riconosca l'alimentatore a 5W invece che da 15W

Rif.: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizzati.

Riccardo_F — Tue, 22 Nov 2022 11:56:55 GMT

Ciao Members_CThsLDR,

benvenuto in Community!

Mi spiace per questo inconveniente. Visto che avete avuto modo di testare altri caricatori, il suggerimento che posso darvi è di provare a caricare il prodotto anche in modalità provvisoria.

Per entrare in modalità provvisoria, occorre seguire questi passaggi:

Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
Toccare il tasto verde Modalità Sicura
Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)

Si tratta di una modalità di test, per cui non si potrà accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.

Se la procedura è stata seguita correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.

Se si dovessero riscontrare malfunzionamenti anche in questa modalità, sarebbe meglio rivolgersi a un nostro centro di assistenza autorizzato.

Qui è possibile trovare tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Se, invece, dovesse funzionare tutto correttamente, sarebbe meglio effettuare un'operazione di backup e ripristino dei dati. Ecco qui un link per effettuare al meglio l'operazione:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un-dispositivo-galaxy/

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Re: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizzati.

Kikka1990 — Mon, 28 Nov 2022 13:27:38 GMT

Ma è strano boh comunque a me sta andando

Re: Re: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizzati.

Kikka1990 — Mon, 28 Nov 2022 13:28:43 GMT

Si infatti

Re: Rif.: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizz..

davyde72 — Mon, 05 Dec 2022 14:24:13 GMT

Grazie per il suggerimento, poi farò una prova.

Re: Rif.: A52s: Ricarica lenta solo su un caricabatteria da 15W di due utilizz..

Sergio_S — Tue, 06 Dec 2022 10:25:52 GMT

Ciao @davyde72,

hai avuto modo di svolgere i suggerimenti indicati in precedenza?

In merito all'inconveniente riportato posso anche consigliarti di eseguire una pulizia software del connettore USB seguendo questi semplici passaggi:

Impostazioni
Applicazioni
Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
USBsettings
Memoria archiviazione
Svuota cache
Cancella dati

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file per il funzionamento del processo di sistema.

Come ulteriore step, sarebbe opportuno verificare che tutte le app di sistema siano aggiornate all'ultima versione software disponibile.

Potrai svolgere questo controllo andando su:

Galaxy Store
Tre linee orizzontali in basso a destra
Aggiornamenti

Inoltre, ti consiglio di controllare se il sistema operativo necessita di un nuovo aggiornamento, potrai svolgere questa procedura tramite le impostazioni del dispositivo:

Impostazioni
Aggiornamenti software

Qualora questo inconveniente dovesse persistere anche a seguito di queste procedure, ti suggerisco di far periziare il prodotto presso un nostro centro assistenza Samsung.

In questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno capire al meglio la natura del comportamento riscontrato.

Tramite il seguente link puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nella stringa dedicata, il CAP del tuo comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia

Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla tua residenza, potrai usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/

Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco invece di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

Certo della tua comprensione, rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni!

A presto! 😊