discussione Re: A52s errore fotocamera in Galaxy A Series

A52s errore fotocamera

manunu — Sat, 20 Nov 2021 17:53:49 GMT

Samsung galaxy a52s

Quando faccio le foto si blocca l'immagine e non posso ne vedere la foto fatta ne farne un'altra..poi dopo esce il messaggio ERRORE FOTOCAMERA!

Tutto questo di continuo.sembra rallentata tra lo scatto effettivo e il momento in cui provo a scattare ...terribile

Re: A52s errore fotocamera

Anonymous User — Sat, 20 Nov 2021 18:05:58 GMT

Ciao manunu

Prova a cancellare i dati dell'app Fotocamera da impostazioni e vedi se risolvi, sennò prova a fare un reset del dispositivo per rimuovere tutti gli errori accumulati. Se non risolvi neanche in questo modo sarà un bug software che verrà risolto con un prossimo aggiornamento.

A presto.😉

Rif.: A52s errore fotocamera

Andrea_M — Sun, 21 Nov 2021 11:08:11 GMT

Ciao manunu,

benvenuto nella Community Samsung!

Come suggerito da @Anonymous User ti consiglio di cancellare i dati dell'applicazione Camera.

Vorrei rassicurarti sul fatto che questa procedura non comporta la perdita di alcun dato, ma avrà effetto unicamente sulle impostazioni dell'app.

Per procedere in tal senso segui pure il seguente percorso:

impostazioni
applicazioni
Camera
memoria archiviazione
cancella dati

Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento.

Fammi sapere!

Ciao.

Re: A52s errore fotocamera

manunu — Wed, 24 Nov 2021 16:44:28 GMT

Ciao sembra che questa procedura abbia risolto! Grazie

Re: A52s errore fotocamera

bigodi — Sat, 01 Jan 2022 19:00:22 GMT

Buonasera,io ho lo stesso problema .attivo la fotocamera in funzione divertimento e mi va in errore. Ho provato a fare tutto ,resettare cancellare dati . Ma il problema rimane. Ho il telefono da 25 giorni. . Non vorrei portarlo in assistenza. Suggerimenti? Vi ringrazio in anticipo

Rif.: A52s errore fotocamera

Cbresci — Sat, 01 Jan 2022 19:18:22 GMT

La procedura non ha funzionato per l'errore che esce in modalità divertimento

Re: Rif.: A52s errore fotocamera

manunu — Sat, 01 Jan 2022 19:36:15 GMT

Anche a me in modalità divertimento l'errore è rimasto

Rif.: A52s errore fotocamera

Cornelia_L — Tue, 11 Jan 2022 16:56:05 GMT

Ciao a tutti, benvenuti in Community bigodi e Cbresci, ciao manunu!

Abbiamo ricevuto alcune segnalazioni relative alla presenza di errori durante l'uso della modalità divertimento con l'app Camera su diversi dispositivi ed il caso è stato riprodotto dai nostri reparti interni.

Desidero rassicurarvi sul fatto che la problematica sarà risolta mediante un aggiornamento del server che gestisce il servizio. Non dovrete dunque attendere una nuova versione software, ma vi invito a verificare di tanto in tanto il funzionamento.

Fatemi sapere 🙂 Ciao!

Re: A52s errore fotocamera

egial — Sun, 11 Sep 2022 22:06:34 GMT

É successo anche a me ..la fotocamera da errore....soluzione portato al centro assistenza samsung.... hanno cambiato la fotocamera.. in garanzia

Re: A52s errore fotocamera

Veronica_F — Thu, 22 Sep 2022 16:17:27 GMT

Ciao egial, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!

Ti ringrazio per la tua testimonianza! Sono lieta che abbia risolto grazie alla riparazione svolta dai nostri tecnici autorizzati: è evidente che, nel tuo caso, si sia presentato un malfunzionamento per era fondamentale fare riferimento a un nostro centro.

Ci confermi che attualmente tutto funziona in modo corretto? Consideraci sempre a disposizione qualora avessi necessità di ulteriore aiuto 🤝

Ciao!

Re: A52s errore fotocamera

Fabry1510 — Fri, 25 Nov 2022 08:35:52 GMT

Ciao a tutti, io ho seguito le indicazioni ma non risolvo. Questo massaggio compare ogni volta che tento di usare fotocamera

Re: A52s errore fotocamera

Fabry1510 — Fri, 25 Nov 2022 08:36:23 GMT

Suggerimenti?

Rif.: A52s errore fotocamera

-wolf80- — Thu, 29 Jun 2023 09:06:01 GMT

idem, l'errore fotocamera capita molto di frequente, cancello cache dati ecc ma poi si ripresenta (nb. ho il telefono aggiornato all'utlimo fix rilasciato per telefono e app).

In più è LENTA, scatta quando gli pare, non parliamo poi dei video che vengono registrati con degli scatti quando li vai a riguardare.

Ci vogliono degli interventi URGENTI seri di ottimizzazione e di bugfixing perchè una funzionalità così core non è possibile che non vada (e ormai è piu di un anno e mezzo che ho l'a52s)

voglio sperare che samsung faccia qualcosa per i suoi clienti

Rif.: A52s errore fotocamera

Danilo_L — Fri, 30 Jun 2023 14:39:42 GMT

Ciao @-wolf80-,

ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Sono veramente spiacente per quanto stai riscontrando durante l'utilizzo dell'app Camera.

Per comprendere al meglio la natura dell'anomalia e fornirti un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune domande.

Potresti indicarmi con quale cadenza di tempo riscontri questo comportamento anomalo?

Hai notato se il fenomeno si verifica nel momento in cui effettui un'operazione particolare?

Considerando che la pulizia della memoria di archiviazione dell'app non è stata risolutiva, ti suggerisco di testare il dispositivo in modalità sicura, seguendo le istruzioni riportate nel seguente link, e verificare se in questo ambiente di test riscontri il medesimo fenomeno.

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Tieni presente che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.

Laddove in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è molto probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.

Ciao!

Re: Rif.: A52s errore fotocamera

-wolf80- — Sat, 01 Jul 2023 16:16:34 GMT

Stamattina ho fatto un reset alle impostazioni di fabbrica. Nei prossimi giorni verifico la frequenza o se ha giovato

Re: A52s errore fotocamera

gimbogil — Tue, 11 Jul 2023 21:01:06 GMT

La fotocamera del mio samnsung A52 ha sensibilmente peggiorato nella qualità degli scatti, inoltre con lo zoom non mette a fuoco. Ho cancellato dati, ma nulla.

Rif.: A52s errore fotocamera

Andrea_C1 — Wed, 12 Jul 2023 13:53:14 GMT

Ciao @gimbogil,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Al fine di poter avere un quadro più chiaro e completo della situazione, ti chiedo di allegare gentilmente degli scatti effettuati con il tuo Galaxy A52.

Per farlo, dovrai selezionare l'apposita icona:

Con la frase << ho cancellato i dati >>intendi che hai già provveduto a cancellare dati dell'applicazione Camera?

Per caso hai avuto modo di verificare se l'anomalia persiste utilizzando delle app di terze parti? Ad esempio aprendo la fotocamera mediante Whatsapp o simili.

Tuttavia, vorrei inoltre consigliarti di effettuare un piccolo test:

digita sul tastierino numerico (app Telefono) il codice *#0*# e seleziona la voce MEGA CAM.

L'anomalia persiste anche nell'ambiente di test?

Se così fosse, devo informarti che, con forte probabilità, ci troviamo davanti a una criticità hardware.

Ad ogni modo, per scrupolo, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel sistema del tuo dispositivo, ti consiglio di eseguire il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device.

Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:

Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/

Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...

Qualora non avessi modo di eseguire il backup mediante SmartSwitch, potrai effettuarlo utilizzando una delle altre modalità disponibili. Trovi qui una pratica guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

Mi fai sapere? Grazie!

Buona serata.