discussione Re: Re: Re: Registrazione delle telefonate. in Galaxy A Series

Registrazione delle telefonate.

Pierpaolo68 — Sat, 04 Nov 2023 09:07:03 GMT

Trovo assurdo che sugli smartphone Samsung, come quelli della serie A34 con Android 13 che sto provando da pochi giorni, non si possano registrare le telefonate dalla applicazione nativa Telefono. Non è questione di privacy, ma di sicurezza. È quindi una questione di vitale importanza poter registrare le telefonate. Spiace che Samsung e Google non lo capiscano.

Re: Registrazione delle telefonate.

Saverio571 — Sat, 04 Nov 2023 09:40:07 GMT

Prendetela con le leggi esistenti in Italia

Re: Registrazione delle telefonate.

Reguess — Sat, 04 Nov 2023 10:16:51 GMT

Se c'è una cosa a cui ho dovuto con rammarico rinunciare è stata la possibilità di registrare dal dialer con smatrphone cinesi. Fra l'altro registrazione senza avvertimento, bip o robe varie. Quando si hanno problematiche legali fa la differenza. Samsung in alcuni paesi ha la funzione perfettamente abilitata

Re: Re: Registrazione delle telefonate.

Pierpaolo68 — Sat, 04 Nov 2023 10:52:35 GMT

Come si abilita la funzione di registrazione delle telefonate?

Re: Re: Re: Registrazione delle telefonate.

Reguess — Sat, 04 Nov 2023 11:41:15 GMT

In EU non credo sia stata implementata questa funzione.

Samsung disattiva la funzione di registrazione delle chiamate laddove la legge lo vieta. Quindi, se non vedi l'opzione Registra chiamata sul tuo dispositivo Android, non si tratta di un bug ma di un requisito legale seguito da Samsung. Inoltre, la funzione di registrazione delle chiamate di Samsung non funziona con le chiamate Wi-Fi. In alcune regioni come l'India, l'app One UI Phone registra le chiamate senza il consenso del destinatario. In alcuni paesi europei e negli Stati Uniti, la legge richiede che tutte le parti acconsentano alla registrazione.

La funzione di registrazione della chiamata viene visualizzata solo durante una chiamata attiva. Segui i passaggi seguenti per registrare una chiamata sul tuo telefono Samsung Galaxy.
1. Apri l'app Telefono ed effettua una chiamata.
2. Durante una conversazione attiva, tocca il menu a tre punti nell'angolo in alto a destra
3. Selezionare Registra chiamata. Un punto rosso indica lo stato e l'ora della registrazione della chiamata attiva.
4. Disconnettere la chiamata o aprire lo stesso menu in alto per interrompere la registrazione della chiamata.

Re: Re: Registrazione delle telefonate.

NoteEnthusiast — Sat, 04 Nov 2023 11:59:42 GMT

Non è vero, la legge italiana consente la registrazione, anche senza avvertire l'interlocutore (quindi niente bip o voci sintetizzate) a patto che la registrazione non venga diffusa pubblicamente. È Samsung che si ultra-tutela per non avere problemi, evidentemente, o perché magari segue le normative europee (che non conosco) ma di certo la legge italiana lo consente.

Re: Re: Re: Re: Registrazione delle telefonate.

NoteEnthusiast — Sat, 04 Nov 2023 12:01:05 GMT

Rimane il fatto, però, che la legge italiana consente le registrazioni, basta che rimangano private e non pubblicate.

Re: Re: Re: Re: Re: Registrazione delle telefonate.

Reguess — Sat, 04 Nov 2023 12:14:35 GMT

Esatto. La detenzione non è reato. È l'uso che fa la differenza. Non capisco perché è circolata la voce che non si possa registrare o che ci voglia il bip

Re: Re: Re: Registrazione delle telefonate.

Saverio571 — Sat, 04 Nov 2023 12:17:57 GMT

Lo consente in certe situazioni. Quindi, dato che Samsung non può sapere come venga usato il dispositivo, disattiva in tutta Europa la possibilità di registrare chiamate.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Registrazione delle telefonate.

NoteEnthusiast — Sat, 04 Nov 2023 12:21:37 GMT

Non ne sono certo, ma una volta quando Google ha chiuso le API che le app sfruttavano per registrare le chiamate, prima di Android 9 intendo, avevo letto di una causa in Germania. Potrebbe essere quindi che lì non sia consentito e siccome noi contiamo nulla avranno fatto "un fascio" di tutta l'Europa per non rompersi le scatole ad abilitare l'Italia. Peccato però che ne abbiamo perso tutti.

Re: Re: Re: Re: Registrazione delle telefonate.

NoteEnthusiast — Sat, 04 Nov 2023 12:24:02 GMT

Lo consente sempre, solo non puoi distribuirla. È molto diverso!
Come dici te, probabilmente non vogliono lasciare la responsabilità all'utente e quindi bloccano tutto, così fanno prima.

Fossi in loro, lascerei una API aperta così si rimpallerebbe la responsabilità ad una app terza, non Samsung.

Re: Re: Re: Re: Registrazione delle telefonate.

Pierpaolo68 — Sat, 04 Nov 2023 13:18:25 GMT

Grazie. Non ho la funzione Registra chiamata sul mio A34. Le applicazioni di terzi come ACR Phone registrano la mia voce ma non quella dell'interlocutore. Tuttavia un mio amico ha lo Xiaomi Redmi Note 7 e mi dice che riesce a registrare le telefonate, pur essendo in Italia.

Il non poter registrare le telefonate è un handicap molto limitante per uno smartphone, visto che ha già tutto per poterlo fare. Io ho ancora uno smartphone Huawei Tim con Android 7 e uso ACR per la registrazione delle telefonate senza problemi. Tuttavia gli Android 7 non sono più supportati da alcune applicazioni bancarie, ragion per cui ho pensato al A34 di Samsung in sostituzione del vecchio smartphone. Ma la mancata possibilità di registrare le telefonate probabilmente mi costringe a rivedere la mia scelta.

Re: Re: Re: Re: Re: Registrazione delle telefonate.

Saverio571 — Sat, 04 Nov 2023 15:16:19 GMT

Se ti informi esistono app per registrare

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Registrazione delle telefonate.

NoteEnthusiast — Sat, 04 Nov 2023 15:46:59 GMT

Lo so, uso già Cube ACR che è il migliore... Ma a differenza della soluzione integrata di Samsung non può registrare chiamate se sei connesso con l'audio Bluetooth, ad esempio in auto.

Rif.: Registrazione delle telefonate.

Danilo_L — Sun, 05 Nov 2023 13:12:37 GMT

Ciao a tutti,

Pierpaolo68, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

In merito a quanto segnalato, mio malgrado, mi preme dovervi confermare che non risulta possibile registrare le chiamate con i nostri dispositivi.

Tale limitazione è stata implementata dal servizio Google sulla base dei loro criteri di sicurezza e delle leggi locali di ogni nazione.

Allo stato attuale, non disponiamo di informazioni ufficiali in merito a una futura eventuale implementazione di tale funzione e non abbiamo la possibilità di garantire il corretto funzionamento delle app di terze parti per la registrazione delle chiamate sui dispositivi di provenienza italiana.

Ad ogni modo, ci tengo a ringraziarvi per il feedback a riguardo: sarà mia cura inoltrarlo al nostro settore di Ricerca e Sviluppo in modo che possa essere tenuto in considerazione per eventuali nuovi aggiornamenti.

Resto a completa disposizione per eventuali chiarimenti e delucidazioni.

A presto!

Re: Registrazione delle telefonate.

ZeroFretta — Fri, 10 Nov 2023 12:58:02 GMT

In caso di smartphone ricondizionato come faccio a sapere se è un cellulare italiano o meno?
P.S. Il mio dispositivo mi ha registrato in automatico (default) due chiamate pervenute da numero non presente in rubrica. Altre chiamate non le registra.

Rif.: Registrazione delle telefonate.

Andrea_C1 — Thu, 16 Nov 2023 11:07:23 GMT

Ciao @ZeroFretta,

al fine di poter svolgere delle verifiche in merito al mercato di destinazione del tuo dispositivo, ti chiedo di rispondere al mio messaggio privato indicando i dati richiesti.

Per accedere ai tuoi messaggi privati dovrai selezionare l’icona del tuo avatar in alto a destra e successivamente premere sulla voce Messaggi.

Se invece stai utilizzando l'applicazione Samsung Members, dovrai selezionare l'icona del tuo account e selezionare la voce Messaggio diretto.

Rimango a disposizione.

Ciao!

Rif.: Registrazione delle telefonate.

Mario19699 — Sun, 04 Feb 2024 11:56:37 GMT

Scusate, in quali paesi dell'Unione Europea è possibile registrare chiamate con l'audio Bluetooth ?

Google ha bloccato tale funzione solo in Italia ?

In Germania ad esempio c'è qualche restrizione ?

Grazie

Re: Registrazione delle telefonate.

dondin — Sun, 04 Feb 2024 22:26:05 GMT

A me sarebbe molto utile perché ad esempio quando ricevo una telefonata di lavoro mentre guido e mi possono fare un ordine, comunicare un numero di telefono, un indirizzo email e non posso scriverlo potrei recuperarlo con la registrazione.

Rif.: Registrazione delle telefonate.

ZeroFretta — Thu, 07 Mar 2024 22:19:30 GMT

ok fatto