discussione Re: Re: Scheda madre in Galaxy A Series

Scheda madre

Smiry — Thu, 26 Oct 2023 08:07:59 GMT

Buongiorno ho mandato telefono in riparazione perché non funzionava touche , poi aprendo era danneggiata scheda madre e sostituita, ho chiesto se una volta che samsung ha accertato che la scheda è danneggiata se possibile riaverla,per cercare di recuperare dati( mi hanno detto che era impossibile recupararli) .

La risposta è stato un categorico no! Ma quale è il problema ? La spedizione l'avrei pagata io!

Re: Scheda madre

Wroom — Thu, 26 Oct 2023 08:34:50 GMT

In tutte le riparazioni è così a meno di non fare fai da te (altamente sconsigliato)

Nessuno dà indietro parti sostituite a meno di non situazioni particolari

Al 99.9% è una regola/politica delle varie aziende

Re: Scheda madre

Smiry — Thu, 26 Oct 2023 08:41:23 GMT

Si ok...ma non penso sia una cosa così tragica se c'è una richiesta...

Re: Re: Scheda madre

Dadelandia — Thu, 26 Oct 2023 09:03:47 GMT

E come fai a recuperare in autonomia dei dati all'interno delle memorie avendo in mano soltanto lo scheletro della scheda madre e delle memorie? Non stiamo parlando di dischi SSD o hard disk meccanici di un computer che basta collegarli a qualsiasi PC per tirare giù i dati. Questi ormai non li recuperi più così facilmente. La soluzione migliore sarebbe stata quella di fare un backup completo di tutti i dati in modo da poterli ripristinare successivamente.

Re: Scheda madre

Smiry — Thu, 26 Oct 2023 09:13:36 GMT

Lo faccio fare da una persona che non conosco che sa fare queste cose....il problema è che non mi sono accorta che il backup automatico non lo faceva più per insufficienza di spazio!

Re: Re: Re: Scheda madre

valerioodorisio — Thu, 26 Oct 2023 10:48:54 GMT

con delle microsaldature nel punto giusto e dei software specifici si recupera tutto tranquillo

Re: Re: Re: Re: Scheda madre

Dadelandia — Thu, 26 Oct 2023 10:59:25 GMT

Quanti in autonomia sarebbero capaci di fare delle microsaldature e avere dei software specifici per recuperare dati? Solo alcuni centri lo fanno e solo in alcuni casi e ti costa una fortuna, quando sarebbe bastato un semplice backup tramite PC con Smart switch. Un utente tipico non saprebbe minimamente metterci mano. Probabilmente è per questo motivo che non rilasciano memorie o pezzi hardware difettosi all'utente finale.

Re: Re: Scheda madre

Dadelandia — Thu, 26 Oct 2023 10:58:22 GMT

Il backup avresti dovuto farlo sul PC tramite smartswitch. È ormai chiaro che prima di andare in assistenza si dovrebbe tirare giù tutti i dati del telefono e conservarli al pc. Va bene, magari non tutti ancora lo sanno, avrebbero dovuto avvisarti anche dal centro quando hai lasciato il telefono. Non so se il centro ora possa restituirti il pezzo difettoso. Sarà un Expert a fare luce sulla questione. Ti risponderanno al più presto

Re: Re: Re: Re: Re: Scheda madre

valerioodorisio — Thu, 26 Oct 2023 11:01:09 GMT

scusami ma che ragionamento é? si puó fare e qualcuno lo sa fare. É questo che voglio dire. Anche @Smiry ha detto di volerlo mandare da qualcuno in grado di farlo.

Re: Scheda madre

GSYue — Thu, 26 Oct 2023 11:36:09 GMT

Comunque vada il telefono sarebbe stato formattato e non avresti potuto recuperare alcun dato. Inoltre i rifiuti di lavorazione devono essere per legge smaltiti dal centro che li maneggia, quindi non possono essere dati indietro.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Scheda madre

Dadelandia — Thu, 26 Oct 2023 13:14:03 GMT

Che "qualcuno" lo sappia fare non significa e non giustifica che il centro sia tenuto a ridare indietro rifiuti elettronici, perché di questo si tratta, dato che sono dei pezzi non riutilizzabili perché non funzionanti. Non è uno standard da seguire. Tra l'altro non c'è scritto da nessuna parte. Anche perché non credo che vengano tenuti nel ripostiglio ma vengono smaltiti nel momento in cui vengono sostituiti.

Re: Scheda madre

Fabiok — Thu, 26 Oct 2023 20:41:57 GMT

È vero, esistono centri che recuperano dati da ogni tipo di memoria ma a caro prezzo. Anche se le si formatta, considerato che la cancellazione sicura dei dati avviene con una procedura di sovrascrittura multipla di tutta la memoria, mentre la formattazione classica rende solo invisibile il dato.
Credo con tutta onestà che con apposita richiesta tu possa ricevere il pezzo che ti serve... dovrebbe essere un tuo diritto visto che ci sono i tuoi dati

Re: Re: Scheda madre

Smiry — Fri, 27 Oct 2023 04:57:34 GMT

Ho privato a chiamare samsung ma mi hanno detto no

Re: Re: Re: Scheda madre

Fabiok — Fri, 27 Oct 2023 05:12:16 GMT

Non sei andato direttamente ad un centro? Se l'hai spedito invece, l'operatore che ti ha risposto potrebbe non sapere nemmeno presso quale laboratorio si trovi il tuo telefono. Cerca di capire dove sta il tuo telefono...ma se già è stato riparato, credo che il pezzo sostituito sia già tra i rottami

Re: Scheda madre

Smiry — Fri, 27 Oct 2023 06:04:28 GMT

L'ho portato in un centro assistenza autorizzato mercoeldi e ritirato lo stesso giorno...loro poi lo spediscono a samsung

Rif.: Scheda madre

Virginia_G — Fri, 27 Oct 2023 12:26:32 GMT

Ciao a tutti,

@Smiry, ti do il benvenuto in Community!

Devo confermarti quanto già indicato dai nostri gentili utenti che ringrazio.

Le parti di ricambio dei nostri prodotti, vengono rimandate alla casa madre che avrà il compito di smaltirle.

Samsung Electronics concentra i propri sforzi sull’economia circolare. Superando la prassi abituale di usare le risorse una sola volta e poi gettarle, Samsung lavora per assicurare che i prodotti possano restare in uso più a lungo e che le risorse possano essere ottimizzate e riutilizzate a fine vita, tramite un sistema di recupero, riuso e riciclo dei materiali al termine del ciclo di vita dei prodotti.

Ti invito a prendere visione del seguente link:

https://www.samsung.com/it/sustainability/environment/resource-efficiency/

Grazie!

Ciao,

Re: Rif.: Scheda madre

Smiry — Fri, 27 Oct 2023 14:59:08 GMT

Grazie per la risposta!! Chiedo però di avere indietro il pezzo visto che comunque, anche se rotto fa parte di un telefono che ho pagato!!! Non penso che sia una richiesta che venga fatta abitualmente!

Re: Rif.: Scheda madre

Virginia_G — Fri, 27 Oct 2023 15:28:24 GMT

Ciao Smiry,

ti confermo che non si tratta di una richiesta fatta abitualmente.

Ad ogni modo, devo confermarti quanto indicato in precedenza.

Samsung ha una precisa procedura da seguire per tali parti di ricambio, ed è la sola autorizzata al controllo e lo smaltimento degli stessi.

Grazie!

Ciao,

Re: Re: Rif.: Scheda madre

Smiry — Fri, 27 Oct 2023 16:14:45 GMT

Ok..era solo per poter recuperare i dati persi!!!! Una volta fatto rimanderei il pezzo a samsung per smaltimento