discussione Re: Re: La linea cade in continuazione in Galaxy A Series

Re: La linea cade in continuazione

Lalla15 — Fri, 06 Oct 2023 07:48:33 GMT

Buongiorno a tutti. Samsung Galaxy A51. Anche il mio continua a far cadere la linea,non riesco più a fare una telefonata. Lo uso per lavoro ed è molto seccante. Mi potete aiutare perché sto pensando di cambiare telefono e marca.

Re: La linea cade in continuazione

Danilo_L — Fri, 06 Oct 2023 08:03:18 GMT

Ciao Lalla15,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.

Sono veramente spiacente per quanto stai riscontrando sul dispositivo, tuttavia, ci tengo a rassicurarti sul fatto che sarà nostra cura supportarti nell'effettuare tutte le verifiche utili allo scopo di comprendere l'effettiva natura dell'anomalia e porvi rimedio.

In prima istanza, potresti indicarmi se tale comportamento si verifica anche con una differente SIM di un diverso operatore?

Hai notato se questa anomalia ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico?

Nel merito di quanto segnalato, in primo luogo, ti chiedo cortesemente di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo, procedendo nel seguente modo:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Ripristino impostazioni di rete
Ripristino impostazioni
Ripristina

Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.

Successivamente, ti chiedo cortesemente di riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato sussiste.

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.

Buona giornata.

Re: Re: La linea cade in continuazione

Fab1ett0 — Fri, 06 Oct 2023 08:10:28 GMT

Ciao, hai per caso da fare qualche aggiornamento software?

Re: Re: La linea cade in continuazione

acquario — Fri, 06 Oct 2023 09:20:53 GMT

Il mio a51 4g x mia fortuna funziona bene

Re: Re: La linea cade in continuazione

acquario — Fri, 06 Oct 2023 09:22:23 GMT

Aggiornamento è ogni 6 mesi quindi ultimo e giugno il prossimo sarà a dicembre

Re: Re: La linea cade in continuazione

emanuel70 — Fri, 06 Oct 2023 11:33:36 GMT

il problema sia l'operatore di rete che tu hai che ci sia momentanemento disservizio in corso