discussione Re: Samsung Notes Non Funziona in Galaxy A Series

Samsung Notes Non Funziona

Ivan780 — Thu, 28 May 2020 15:12:09 GMT

Buongiorno,

Il 27/05/2020 il mio Samsung Galaxy A10 ha eseguito l’ultimo aggiornamento del software (indicato come versione A105FNXXU3BTD4/A105FNOXM3BTD4/A105FNXXU3BTD3) e da allora non riesco più a vedere gli appunti che ho scritto in Notes. L’applicazione si apre, vedo i titoli di tutti i Notes che ho salvato ma quando clicco una nota qualsiasi la schermata si presenta come al solito (con le icone di modifica, condividi, ecc.) ma la pagina resta bianca. Non si legge niente.

Ho provato a riavviare il cell più volte ma non risolve il problema – che sembra essere solo nell’applicazione Notes in quanto tutte le altre funzionano normalmente.

Secondo me le note ci sono ancora ma per qualche motivo non riesco a vederle. C’è qualcosa che posso fare per ripristinare l’app ma SENZA perdere tutte le note?

Grazie

Rif.: Samsung Notes Non Funziona

Veronica_F — Fri, 29 May 2020 11:55:26 GMT

Ciao Ivan780, Benvenuto sulla Community Samsung!

Per poter escludere un possibile conflitto software sull'app, ti suggerisco di provare a eseguire una cancellazione della cache della stessa. Al fine di evitare la perdita dei dati, ti invitiamo a non premere sull'opzione "Cancella dati".

Potrai dunque procedere nel seguente modo:

- Impostazioni;

- Applicazioni;

- Samsung Notes;

- Memoria archiviazione;

- Svuota cache.

Facci sapere se, a seguito di questa procedura, riesci nuovamente a visualizzare il testo.

Ciao!

Rif.: Samsung Notes Non Funziona

Ivan780 — Sat, 30 May 2020 12:54:18 GMT

Salve Veronica,

Grazie della risposta.
Avevo già provato a cancellare la cache prima di scrivere (ma non ha funzionato) ma l'ho rifatto adesso dopo la Sua mail - e anche questa volta non ha funzionato.

Ivan

Rif.: Samsung Notes Non Funziona

Alessandro3092 — Mon, 29 Jun 2020 12:22:53 GMT

Anche a me dà lo stesso problema anche dopo aver cancellato le cache, cosa posso fare?

Rif.: Samsung Notes Non Funziona

Ivan780 — Mon, 13 Jul 2020 13:57:15 GMT

Fai quello che ho fatto io: vai in Google Play, Cerca 'Samsung Notes' e poi clicca su AGGIORNA.

Rif.: Samsung Notes Non Funziona

Alessandra Rinaldi — Wed, 10 Mar 2021 07:02:02 GMT

Buongiorno ho lo stesso problema con l'ultimo aggiornamento in un Samsung s10 Plus ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che "è buona norma dopo aver effettuato un aggiornamento fare il backup e ripristinare il telefono alle condizioni di fabbrica" il che mi sembra assurdo, Stanotte c'è stato un ulteriore aggiornamento molto rapido, il mio problema era che oltre a non poter aprire il Samsung Notes quindi vedo le note ma non si apre nulla, si apre una schermata bianca che si richiude, idem Se volessi scrivere una nota, Inoltre non funzionavano neanche le impostazioni cioè cliccando impostazioni andando sulle suonerie il telefono faceva la stessa cosa che fa con il Samsung Notes ora stamattina mi sono resa conto che le impostazioni funzionano ma il Samsung Notes no e non voglio ripristinare il telefono onestamente, Grazie

Rif.: Samsung Notes Non Funziona

Alessandra Rinaldi — Wed, 10 Mar 2021 07:06:22 GMT

Grazie infinite ho fatto come hai scritto e adesso funziona, grazie ancora!

Rif.: Samsung Notes Non Funziona

Ivan780 — Wed, 10 Mar 2021 07:12:24 GMT

Ottimo. Sono contento che ha funzionato e che ti ho potuto aiutare. 🐵

Re: Samsung Notes Non Funziona

5za — Wed, 05 May 2021 21:25:23 GMT

Non riesco a leggere su samsung notes le annotazioni memorizzate dal 21 aprile 2021 a tornare indietro. Purtroppo ho cliccato erroneamente qualcosa in una richiesta che mi è stata fatta. Come posso leggere di nuovo le note?

Re: Samsung Notes Non Funziona

Ivan780 — Fri, 07 May 2021 08:41:31 GMT

Prova a fare quello che ho fatto io: vai in Google Play, Cerca 'Samsung Notes' e poi clicca su AGGIORNA. A me a bastato fare questo per poter leggere di nuovo i Notes. Se non funziona così non saprei. In bocca al lupo.

Re: Samsung Notes Non Funziona

Doriana92 — Mon, 24 May 2021 08:14:14 GMT

anche a me è successo lo stesso! non riesco più ad aprire samsung notes, ho provato a cercare su play store l'applicazione per aggiornarla, ma non c'è! non so come fare, c'erano cose molto importanti...qualcuno può aiutarmi?

Re: Samsung Notes Non Funziona

Cornelia_L — Mon, 24 May 2021 10:16:28 GMT

Ciao Doriana92, benvenuta in Community!

Che tipo di problema riscontri, esattamente? Quando premi sull'applicazione non succede niente oppure riesci ad aprirla ma rilevi degli errori nella consultazione delle note?

Hai già provato a riavviare il telefono? Mi scuso se il suggerimento può sembrare banale, ma spesso non ci si pensa e può aiutare 😉

Se hai già provato ma non risolvi, prova a svuotare la cache (file temporanei) di Samsung Notes in questo modo:

impostazioni
applicazioni
Samsung Notes
memoria archiviazione
svuota cache

L'operazione non comporta la perdita di nessun contenuto.

Facci sapere! Ciao,

Re: Re: Samsung Notes Non Funziona

Doriana92 — Mon, 24 May 2021 11:44:31 GMT

si ho provato a riavviare il telefono ma non è servito a nulla...poi consultando altre pagine ho risolto andando su galaxy store e scaricando l'aggiornamento delle note e installando sucessivamete le componenti aggiuntive...sembra funzionare tutto...certo se ogni volta che si fa un aggiornamento è così la memoria del mio telefono non durerà ancora molto....

Re: Samsung Notes Non Funziona

Elia_BC — Thu, 21 Sep 2023 20:48:43 GMT

Ho un samsung galaxy A8 e vorrei sapere se esiste un modo per bloccare le pagine in modo tale che modificando quelle precedenti non si sposti tutto. Vorrei sapere anche come si fanno le linee dritte perché nonostante abbia l'ultima versione non le riesco a fare
Grazie

Rif.: Samsung Notes Non Funziona

Gloria 1-2 — Tue, 11 Jun 2024 11:22:18 GMT

Io ho aperto Play Store ma non mi fa aggiornare l'app, e non me la fa aprire proprio. Aiutatemi vi prego, ho salvato il mondo su quell' App.

Rif.: Samsung Notes Non Funziona

Veronica_F — Thu, 13 Jun 2024 12:30:35 GMT

Ciao Gloria 1-2, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di aiutarti in modo mirato scongiurando la perdita delle note, abbiamo bisogno di maggiori informazioni su quanto riscontri.

In prima istanza, potresti indicarci su quale dispositivo stai utilizzando Samsung Notes? Si tratta di uno smartphone Galaxy? Potresti indicarci il modello?

Inoltre, potresti dirci cosa accade quando provi ad aprire l'app? Hai indicato <<non me la fa aprire proprio>>: se selezioni l'icona dell'app non accade nulla, come se non l'avessi selezionata? Oppure l'app si blocca? Riscontri dei messaggi di errore particolari?

Inoltre, cosa intendi quando indichi che non ti fa aggiornare l'app? È disponibile un aggiornamento ma, quando premi il pulsante per aggiornare, non accade nulla o ti viene proposto un messaggio di errore? Oppure non sono disponibili aggiornamenti?

In attesa di un riscontro, ti consiglio di provare a cancellare la cache dell'app, procedura che può consentire di risolvere un eventuale inconveniente momentaneo su quest'ultima. Segui questi passaggi:

Impostazioni
Applicazioni
Spazio di archiviazione
Svuota cache
In seguito, riavvia il telefono.

Ti rassicuro sul fatto che questa procedura non comporterà la cancellazione delle note, ma solo di file temporanei che non vengono utilizzati in modo diretto dall'utente.

Facci sapere.

Ciao!

Re: Samsung Notes Non Funziona

ciccio243 — Fri, 18 Oct 2024 12:35:48 GMT

Non mi va lo stesso cosa faccio?