topic Re: A14 in Galaxy A Series

A14

sein94 — Sun, 09 Jul 2023 19:24:05 GMT

Ho problemi nei speaker sopratutto nelle chiamate Whatsapp ma anche chiamate da sim e non sono il primo che haa problemi sul A14

Sicuramente problemi dii fabrica

Re: A14

Luke_183 — Sun, 09 Jul 2023 19:40:05 GMT

Che tipo di problemi? Prova dalla sezione diagnostica di samsung members o in assistenza dispositivo, se il problema persiste anche li ti consiglio di mandarlo in assistenza

Re: A14

sein94 — Mon, 10 Jul 2023 16:09:26 GMT

Ho provato tutto ma come gli altri utenti sempre su whatsapp o videochiamate lo speaker è molto basso e profondo..ho provato di lasciarlo in assitenza ma non hanno accettato di prenderlo qui a brescia!!

Rif.: A14

pacionet — Tue, 11 Jul 2023 08:01:50 GMT

Noto che i moderatori del forum hanno ben nascosto il thread originale del problema che ho aperto io mesi fa (https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/a14-4g-audio-whatsapp-disturbato/td-p/7313717)

Perché?

Si vuole nascondere il problema?

Avendo risposte recenti dovrebbe apparire nella prima pagina del forum ! Vergogna!

Rif.: A14

Virginia_G — Tue, 11 Jul 2023 08:20:03 GMT

Ciao a tutti,

@sein94, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi potresti elencare i test svolti?

Ad ogni modo, ti consiglio di procedere con l'invio della segnalazione di errore come suggerito in diversi thread.

Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
Andare sulla voce Supporto
Selezionare la voce Segnala un errore

Tale segnalazione permetterà al nostro reparto Sviluppo di effettuare delle opportune analisi mirate, così da poter comprendere quale possa essere effettivamente la natura dell'anomalia

@pacionet, ti informo che né i moderatori né gli expert possono intervenire nell'ordine dei thread presenti nelle pagine della Community, semplicemente gli stessi vengono ordinati in maniera automatica dalla piattaforma.

La community nasce come luogo di confronto fra utenti e di supporto da parte dello staff, non avremmo alcun interesse né beneficio a nascondere i post.

Resto comunque a disposizione per ulteriori dubbi o eventualmente per offrirti la mia totale assistenza.

Grazie!

Ciao,

Re: A14

Augor — Wed, 30 Aug 2023 09:14:45 GMT

Ormai lo hai comprato e sei fregato ...telefono con stesso problema per tutti o quasi audio videochiamate disturbato ...inservibile compra altra marca.

Rif.: A14

Michele_P — Wed, 30 Aug 2023 10:28:23 GMT

Ciao Augor,

sono sorpreso per questo tuo commento così negativo.

Vuoi descrivermi il perchè di tale valutazione? Possiedi anche tu il Galaxy A14?

Fammi conoscere la tua esperienza, resto a disposizione 🤝

Buona giornata!

Re: Rif.: A14

Augor — Thu, 21 Sep 2023 13:49:48 GMT

Certo l ho regalato a mia moglie e dopo 1 mese di controlli da remoto e assistenza e chat varie con pseudo esperti l ho messo in un cassetto visto che mia moglie usa molto wapp
Sono stato costretto ad acquistarne un altro CHIARAMENTE DI ALTRA MARCA

Rif.: A14

Danilo_L — Thu, 21 Sep 2023 15:00:57 GMT

Ciao,

Augor, ti do il bentornato in Community.

Sono veramente spiacente di apprendere il persistere dell'inconveniente e posso certamente comprendere il tuo punto di vista.

Potresti cortesemente indicarmi se hai avuto modo di inviarci una segnalazione di errore come indicato nel seguente thread?

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/a14-4g-audio-whatsapp-disturbato/td-p/7313717/page/24

In questo modo, il nostro reparto di competenza avrà la possibilità di eseguire delle verifiche lato smartphone, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro quanto prima.

È tuttavia doveroso specificare che, considerando che l'inconveniente si verifica esclusivamente durante l'utilizzo dell'applicazione WhatsApp, sarebbe sicuramente opportuno interfacciarsi con il supporto WhatsApp al fine di poter eseguire delle verifiche approfondite lato applicazione.

Resto a completa disposizione.

Buona giornata.