discussione Re: Problemi rete 5g Tim in Galaxy A Series

Problemi rete 5g Tim

Marco65_R — Sun, 13 Nov 2022 21:21:11 GMT

Da alcuni giorni sono passato con la rete 5G di Tim che funziona regolarmente. Però quando non c'è copertura e perde il segnale 5G, ed entra automaticamente in 4G, non riesce più a tornare in 5G quando si trova nuovamente in una zona coperta. Così sono costretto a fare nuovamente la registrazione sulla rete per tornare al segnale 5g. Qualcun'altro ha questo problema?

Re: Problemi rete 5g Tim

emanuel8 — Sun, 13 Nov 2022 22:01:15 GMT

perche la copertura 5g e scarsa nella tua zona e in altre parti ďitalia

Re: Problemi rete 5g Tim

CatsInTheCradle — Sun, 13 Nov 2022 22:33:18 GMT

Hai aggiornato ad android 13? I problemi sono occorsi dopo l'aggiornamento?

Re: Re: Problemi rete 5g Tim

Marco65_R — Mon, 14 Nov 2022 06:12:46 GMT

Si ho aggiornato. Non so se c'erano prima, perché sono passato al 5g dopo aver aggiornato.

Re: Problemi rete 5g Tim

Falcox84 — Mon, 14 Nov 2022 06:49:52 GMT

Con lapp oakla speed teat c'è la pagina con la mappa precisa della copertura operatore per operatore e banda per banda. Così ti fai un'idea della tua zona. Non so se nell app free c'è io ho quella moddata da telegram

Rif.: Problemi rete 5g Tim

Sergio_S — Tue, 15 Nov 2022 15:13:30 GMT

Ciao @Marco65_R .

Ti ringrazio per la delucidazione.

Questo comportamento potrebbe manifestarsi poiché la rete 5G, nella tua zona, ha un segnalo non abbastanza forte e di conseguenza il sistema tende a "preferire" la rete 4G del tuo operatore telefonico.

Come primo step sarebbe opportuno testare il prodotto a seguito di un ripristino delle impostazioni di rete.

Per svolgere questi passaggi sarà necessario andare su:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Ripristina impostazioni di rete
Ripristina impostazioni
Ripristina

Questa operazione non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni Wi-Fi e bluetooth del dispositivo.

Per questo motivo, sarà necessario riassociare tutte le varie reti a seguito della procedura consigliata.

Inoltre, ti invito a verificare che la funzione 5G sia stata correttamente attivata:

Impostazioni
Connessioni
Reti mobili
Modalità di rete
Selezionare 5G

Come consigliato anche dagli utenti (che ringrazio 😊), sarebbe opportuno verificare con il provider di telefonia la copertura del segnale 5G nella tua zona.

Certo della tua collaborazione, ti invito a tenermi aggiornato sul comportamento del device a seguito dello svolgimento delle indicazioni.

Fammi sapere!

A presto 😊.

Re: Rif.: Problemi rete 5g Tim

Marco65_R — Tue, 15 Nov 2022 16:28:35 GMT

Comunque il problema non è di copertura (Roma ha ampiamente la copertura 5g). Il problema è che quando va in 4g poi non riesce più a riagganciare in automatico la rete 5g. Sembra che questo succede solo con la rete TIM.

Re: Problemi rete 5g Tim

danieli81 — Wed, 08 Mar 2023 07:40:35 GMT

Ciao, Marco65_R. Hai risolto il problema? Anch'io ho lo stesso problema.

Re: Re: Problemi rete 5g Tim

Marco65_R — Wed, 08 Mar 2023 07:47:30 GMT

Sì, ho cambiato gestore. Con Fastweb la rete 5G funziona perfettamente

Re: Problemi rete 5g Tim

danieli81 — Wed, 08 Mar 2023 07:52:26 GMT

Allora, il problema è la TIM.

Rif.: Problemi rete 5g Tim

Sergio_S — Wed, 08 Mar 2023 15:24:13 GMT

Ciao a tutti,

danieli81 benvenuto in Community!

Mi dispiace per quanto riscontrato.

Questo inconveniente si manifesta esclusivamente con la rete 5G, corretto? La navigazione in 4G lavora correttamente?

Potrebbe essere opportuno eseguire un controllo anche con il fornitore del servizio. In questo modo, potrà essere verificata la copertura del segnale.

Marco65_R ti ringrazio per la condivisione, sono lieto che la nuova connessione 5G stia funzionando in maniera ottimale 😊.

Resto a disposizione per future comunicazioni.

Ciao! 😊

Re: Problemi rete 5g Tim

danieli81 — Fri, 10 Mar 2023 06:09:02 GMT

Solamente con la rete 5G ho questo problema. La navigazione con 4G va benissimo.

Re: Re: Problemi rete 5g Tim

Marco65_R — Fri, 10 Mar 2023 07:47:14 GMT

Sì, solo con la rete 5g si presenta il problema.

Re: Problemi rete 5g Tim

Luxxor — Sun, 12 Mar 2023 12:26:50 GMT

Confermo. Pare che il 5g di Tim sia ancora lontano dall'essere vero 5g. Iphone lo segnala come 5g ma poi va come un 4g.....

Rif.: Problemi rete 5g Tim

Veronica_F — Mon, 13 Mar 2023 16:37:09 GMT

Ciao a tutti,

vi ringraziamo per i vostri preziosi chiarimenti.

Considerando il fatto che tale situazione si presenta esclusivamente con TIM mentre con altri gestori, come nel caso di Marco65_R, è possibile navigare correttamente in 5G, vi consiglio di segnalare tale situazione al servizio clienti del gestore telefonico: in questo modo, i loro incaricati potranno svolgere maggiori verifiche sulla copertura della rete superveloce da loro offerta.

Restiamo a vostra completa disposizione.

Ciao!

Re: Rif.: Problemi rete 5g Tim

Marco65_R — Mon, 13 Mar 2023 17:44:35 GMT

Ciao, effettivamente ho segnalato la problematica alla TIM. Mi hanno detto che il servizio 5G è ancora in fase di sviluppo e possono crearsi queste problematiche. Confermo, comunque, che con Fastweb il problema di riagganciare in automatico il 5G non si presenta.

Re: Rif.: Problemi rete 5g Tim

Veronica_F — Tue, 14 Mar 2023 15:40:24 GMT

Ciao Marco65_R,

ti ringraziamo per questo chiarimento: in questo modo siamo sicuri del fatto che lo smartphone sta funzionando in modo corretto e che, in questa circostanza, è necessario attendere un'ottimizzazione del servizio da parte del gestore telefonico.

Restiamo a completa disposizione!

Ciao

Re: Rif.: Problemi rete 5g Tim

Beppe7085 — Sat, 16 Nov 2024 12:58:24 GMT

Ribadisco che il problema proviene dall'ultimo aggiornamento del telefono, il mio S23 Ultra, non funziona più come prima in navigazione, come anche l'icona 5G è cambiata non si sa il perché......da rettangolo pieno con all'interno la scritta 5g in bianco a solamente la scritta 5g e basta......nessuno sa da dare una spiegazione diversa da quella che dobbiamo contattare il gestore telefonico, nel mio caso la Tim , alla quale ho già sentito diverse volte? Grazie

Rif.: Problemi rete 5g Tim

Noemi_P — Mon, 18 Nov 2024 15:03:59 GMT

Ciao Beppe7085, ti do il benvenuto nella nostra Community Samsung Italia.

Vedo che quanto da te riscontrato risulta essere differente da quanto segnalato nel corso del thread. Infatti, mi risulta che i precedenti utenti abbiano risolto e il gestore stesso ha fatto presente che tale funzionamento fosse dipeso dalla copertura di rete in una certa zona.

Per il tuo caso specifico, vorrei avere maggiori informazioni su quanto riscontri durante l'utilizzo della connessione dati: questa risulta lenta?

Appare qualche avviso di errore oppure le pagine non caricano?

Ad ogni modo, non occorre contattare il gestore telefonico, potrai invece effettuare un ripristino di rete direttamente sullo smartphone:

Impostazioni;
Gestione generale;
Ripristina;
Resetta impostazioni di rete mobile;
Ripristina impostazioni;
Ripristina.

Ci tengo a rassicurarti sul fatto che questa procedura non comporta la perdita di alcun dato. Inoltre, affinché abbia effetto, sarà necessario riavviare lo smartphone.

Mi fai sapere! Resto a disposizione. 💪

Ciao,

Re: Problemi rete 5g Tim

Ste7710 — Mon, 17 Mar 2025 11:24:26 GMT

Pure io stamani grossi problemi con 5 g di tim. Non prendeva nulla ne internet ne telefonia...ho dovuto mettere 4g sul telefono (che non ha senso) e allora prende. Soluzioni?