discussione Rif.: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software in Galaxy A Series

A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

Elolag — Mon, 14 Nov 2022 09:42:09 GMT

Salve, dopo ultimo aggiornamento software riscontro più bug, mi sembra tutto più "scattoso" e mi killa in continuazione le app che non chiudo e non voglio che vengano chiuse!!! Solo io ho riscontrato queste cose? Grazie

Re: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

MadebyAnto — Mon, 14 Nov 2022 12:28:12 GMT

Ciao, anche io ho un A53 e nessuno di questi problemi mi ha colpito.
Potrebbe essere un problema del tuo dispositivo, prova a pulire le cache e la RAM.
Ciao!

Rif.: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

Virginia_G — Wed, 16 Nov 2022 09:15:46 GMT

Ciao e benvenuta in Community a Elolag!

@Elolag, mi spiace per quanto riscontrato. In seguito ad un'aggiornamento software, può capitare che si verifichino alcune lievi instabilità temporanee. In genere, dopo un breve periodo di "assestamento", il funzionamento torna regolare, ma se questo non avviene è possibile che sia necessario effettuare alcune manovre di automanutenzione.

Vorrei che eseguissi una verifica d'uso sotto Modalità Provvisoria.

Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Ti informo che viene attivata la modalità aereo in maniera automatica, ti invito a disattivarla prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.

Verifica se anche in fase di test lo smartphone continua a presentare "bug".

Qualora l’anomalia dovesse persistere anche in fase di test ti consiglio di eseguire un ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo.

Si tratta di una procedura di manutenzione ordinaria che raccomandiamo sempre dopo un major update.

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fabbrica/.

Ovviamente questo non vuol dire dover pedere tutti i dati personali, dal momento che mettiamo a disposizione varie soluzioni per il backup.

Sul nostro sito è presente un'utilissima guida che spiega, passo per passo, come procedere al backup dei dati utilizzando il nostro software per pc Smart Switch:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-connettere-un-telefono-galaxy-a-un-pc-windows-con-smart-switch/

Se non disponi di un pc su cui poter utilizzare Smart Switch, puoi consultare, invece, la seguente guida che ti indica come procedere al backup mediante servizi cloud:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un-dispositivo-galaxy/

Fammi sapere!

Ciao,

Re: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

ElectroClubber — Mon, 06 Feb 2023 18:27:40 GMT

Anche a me dopo (non subito ma ora che siamo a febbraio) l'aggiornamento di gennaio 2023 si blocca, l'audio a volte non ritorna dopo aver stoppato una riproduzione e quando si preme play bisogna premere uno dei tasti volume perché l'audio riprenda. A volte si riavvia da solo o devo farlo io.

Rif.: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

Michele_P — Tue, 07 Feb 2023 16:32:13 GMT

Ciao ElectroClubber, ti do il benvenutio nella nostra Community!

Hai già avuto modo di eseguire la Modalità Provvisoria suggerita dalla collega Expert Virginia, e se si, con quale risultato?

Prima di ricorrere eventualmente anche al ripristino ai dati di fabbrica, previo backup, ti vorrei anche chiedere in quali esatti processi / App riscontri anomalie con l'audio.

Mi fai sapere? Resto a disposizione 🙂

Buona serata!

Re: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

marty2995 — Thu, 13 Jul 2023 08:42:15 GMT

Anche io ho avuto problemi dopo l'ultimo l'aggiornamento software mi si blocca quando devo rispondere alle chiamate, fa fatica a sbloccarsi e a volte si blocca nelle applicazioni e non fa fare nulla, ed esce da solo dall'app

Rif.: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

Andrea_C1 — Thu, 13 Jul 2023 12:26:07 GMT

Ciao @marty2995,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/samsung-galaxy-a53-5g/m-p/7791461

Grazie.

Ciao! 😊

Re: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

gigimix77 — Thu, 21 Dec 2023 13:35:41 GMT

Salve il mio a53 si è spento da solo e non si accende più non da segni di vita

Re: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

Veronica_F — Fri, 22 Dec 2023 11:53:42 GMT

Ciao gigimix77, benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace molto per questa situazione!

Quando il telefono si è spento, la batteria risultava essere carica? Stavi utilizzando lo smartphone? Oppure in quel momento non lo stavi utilizzando e l'hai ritrovato spento?

Se il telefono non si avvia con la semplice pressione del tasto laterale, potresti provare a forzare l'accensione tenendo premuti insieme e per diversi secondi il tasto Laterale e Volume -?

Se non dovessi risolvere, prova a metterlo in carica e a tenerlo collegato per almeno un'ora: non è da escludere che possa essersi presentato un inconveniente momentaneo che potrebbe aver portato la batteria sotto la soglia minima di carica.

Se il dispositivo non si accende nè con un tentativo di accensione forzata nè con una lunga ricarica e non dà alcun segno di vita, è molto probabile che sia sorto un guasto hardware che deve essere verificato dai tecnici di un nostro centro di assistenza che, con una perizia, potranno individuare l'origine dell'inconveniente.

In questa circostanza, se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:

https://www.samsung.com/it/mypage/

Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.

Se il dispositivo ha meno di 24 mesi, ricorda che sarà opportuno portare con te anche la prova d'acquisto, al fine di poter usufruire della garanzia ⬇️

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Tienici aggiornati!

Ciao

Re: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

gigimix77 — Fri, 22 Dec 2023 12:57:59 GMT

Ciao veronica f.il mio cellulare lo comprato il 20 dicembre 2022 ..stava sul comodino lo trovavo spento e dopo averlo tenuto ore sotto carica e provato vari tentativi per accenderlo non da segni di vita...

Re: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

leccese2018 — Mon, 29 Apr 2024 22:43:42 GMT

Salve dopo l'aggiornamento A 53 5g manca il volte non c più la funzione c che SEMPRE STATA SUL DISPOSITIVO LA DOVRANNO RIMETTERE E UNA VERGOGNA SAMSUNG

Re: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

leccese2018 — Mon, 29 Apr 2024 22:44:12 GMT

Verissimo

Re: A53 problemi dopo ultimo aggiornamento software

Veronica_F — Tue, 30 Apr 2024 08:14:00 GMT

Ciao leccese2018, bentornato sulla Community Samsung!

Ormai da diverso tempo, il pulsante per l'attivazione o disattivazione del VoLTE è stato rimosso dalle impostazioni, ma ciò non significa che il servizio non sia supportato: il Galaxy A53, infatti, supporta il servizio VoLTE e per attivarlo è sufficiente richiedere il servizio al proprio gestore telefonico.

Una volta che il gestore telefonico attiva il VoLTE sul tuo piano tariffario, potrai usufruirne senza effettuare alcuna ulteriore procedura lato smartphone.

Restiamo a disposizione, ciao!