discussione Re: Re: Surriscaldamento in Galaxy A Series

Surriscaldamento

sputnic — Sun, 09 Jul 2023 20:43:15 GMT

Da poche settimane ho acquistato il mio telefono a 54 ma ho visto che comincia molto a scaldarsi Soprattutto nella zona vicino alle fotocamere anche durante anche durante l'utilizzo di applicazioni molto leggere come Instagram Tik Tok eccetera

Rif.: Surriscaldamento

Andrea_C1 — Mon, 10 Jul 2023 07:33:25 GMT

Ciao @sputnic,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi preme informarti che il clima estivo limita la dissipazione e altera la reale percezione della temperatura sulla scocca del dispositivo. Dunque una lieve sensazione di calore è normale, soprattutto durante l'utilizzo intensivo dello smartphone e quindi con un maggior consumo della carica della batteria.

Ovviamente il calore deve rimanere entro valori accettabili e terminare quando il prodotto viene messo in stand-by.

Quando il dispositivo è in stand-by e non viene utilizzato da un po' risulta essere comunque caldo?

Ad ogni modo, è possibile attivare una delle modalità del "Risparmio Energetico" presenti sui nostri dispositivi Galaxy per poter aumentare l'autonomia dello smartphone e diminuire quindi il calore generato.

Clicca qui:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-attivare-il-risparmio-energetico-nei-telefoni...

Ti consiglio inoltre di verificare che lo smartphone risulti essere correttamente aggiornato all'ultima versione software disponibile, questi update potrebbero contenere importanti migliorie relative alla batteria e sanare eventuali anomalie. In questo modo:

Impostazioni
Aggiornamento software
Scarica e installa

Rimango a completa disposizione.

A presto! 😊

Re: Surriscaldamento

sputnic — Mon, 10 Jul 2023 07:42:02 GMT

Grazie della risposta comunque quando il telefono viene messo in stand-by si raffreda velocemente però ho installato un app che permette di vedere la temperatura interna e misura dopo 1 ora di utilizzo era a 48 gradi

Re: Surriscaldamento

sputnic — Mon, 10 Jul 2023 07:42:32 GMT

È un problema del dispositivo o è soltanto il caldo estivo ?

Re: Re: Surriscaldamento

Luca2021 — Mon, 10 Jul 2023 08:35:15 GMT

Ciao caro, se il telefono lo hai da poco è normale che fa così, e se riscalda vicino la fotocamera è perché lì in alto si trova la scheda madre. Comunque controlla anche durante l'utilizzo di non avere tante app in background.

Re: Surriscaldamento

FedeX_4823 — Mon, 10 Jul 2023 11:14:00 GMT

Ciao,

Io ho problemi molto simili con A34. In pratica quando è all'aperto con qualche grado in più diventa un forno per qualche strano motivo, probabilmente la luminosità. La Batteria dura ogni giorno un ora in meno. Ormai ho deciso di reinstallare il software/ripristino dati fabbrica, appena torno in Italia, e se non risolve lo mando indietro e mi faccio fare il rimborso da Amazon, dovrei essere ancora in tempo, altrimenti lo vendo e prendo un Pixel 7.

Resto a disposizione

Re: Surriscaldamento

Valerio0209 — Mon, 10 Jul 2023 19:23:50 GMT

io nn ho problemi di surriscaldamento cn a34 ma cavolo.... è proprio LENTO!!
Voglio dire... si incaglia proprio in situazioni stupide come aprire youtube o la camera o gmail ... sta lì secondi ... boh
Buon smartphone ma lentooo proprio
Ah ciao sn nuovo nella community
Ciao a tutti

Rif.: Surriscaldamento

Cornelia_L — Tue, 11 Jul 2023 09:54:02 GMT

Ciao a tutti!

@sputnic se il dispositivo torna a valori regolari quando non è in uso, ti confermo che il comportamento rientra nella norma. 🙂

Bisogna considerare che le app di social media sono tutt'altro che leggere, in quanto fanno largo uso della connessione per caricare continuamente nuovi dati e contestualmente viene sfruttato in modo intenso lo schermo, impostato a livelli di luminosità generalmente alti. Altre condizioni che possono causare surriscaldamento, sono le seguenti:

durante la configurazione iniziale dopo l'acquisto o il ripristino dei dati
quando scaricate file di grandi dimensioni
quando utilizzate applicazioni che consumano più batteria o utilizzate applicazioni per lunghi periodi di tempo
quando eseguite dei giochi ad alta risoluzione per lunghi periodi di tempoù
quando registrate video per lunghi periodi di tempo
durante lo streaming di video con luminosità impostata al massimo
durante la connessione ad una TV
quando svolgete diverse attività oppure quando ci sono molte applicazioni in esecuzione in background
durante l'uso del Multischermo
durante l'aggiornamento o l'installazione di applicazioni mentre registrate video
quando scaricate file di grandi dimensioni durante una videochiamata
quando registrate video mentre utilizzate un'applicazione di navigazione
quando utilizzate un grande volume di dati durante la sincronizzazione con cloud, e-mail o altri account
quando utilizzate un'applicazione di navigazione in auto con il dispositivo esposto alla luce diretta del sole
quando utilizzate la funzionalità router Wi-Fi e tethering
quando utilizzate il dispositivo in aree con segnale debole o senza segnale
durante la ricarica della batteria con un cavo USB danneggiato
se il connettore multifunzione del dispositivo è danneggiato o esposto a materiali estranei come liquidi, polvere, polveri metalliche e mina di matita
quando siete in roaming

Nei mesi estivi, è molto più facile riscontrare surriscaldamento a causa delle temperature ambientali già elevate, per cui se si parte da una base di 30-35°C è facile arrivare e superare i 40°C.

Ad ogni modo, il dispositivo presenta un sistema di protezione contro il surriscaldamento elevato; in casi gravi, le funzionalità e le prestazioni del dispositivo potrebbero limitarsi o il dispositivo stesso potrebbe spegnersi per raffreddarsi, pertanto questa condizione non deve preoccupare eccessivamente.

@FedeX_4823 le stesse indicazioni valgono anche nel tuo caso; a mio avviso, la condizione che ci segnali non è anomala e l'autonomia ridotta della batteria è strettamente correlata al surriscaldamento.

So che sei un utente esperto quindi certamente avrai svolto le dovute verifiche consigliate solitamente in questi casi, pertanto qualora ritenessi che il surriscaldamento non è giustificato dall'utilizzo o dalle condizioni, potrai richiedere una valutazione al Centro Assistenza più vicino in ogni momento. Se ti servono informazioni sulle modalità di richiesta di assistenza, facci sapere!

@Valerio0209 benvenuto in Community!

Episodi di lentezza potrebbero essere regolari in certe condizioni, ma se noti lentezza generalizzata potrebbe esserci qualcosa che impedisce il regolare funzionamento.

Per prima cosa, controlla se il software è aggiornato: aggiornare il software all’ultima versione può aiutare a migliorare le prestazioni del telefono ottimizzando la compatibilità, nonché correggendo bug e installando patch di sicurezza.

Impostazioni
Aggiornamenti software
Scarica e installa

Chiudi le applicazioni in esecuzione in background e utilizza la funzione Ottimizzazione per svuotare la memoria temporanea:

Inoltre, accertati che vi sia sufficiente spazio libero nel dispositivo. Se hai necessità di liberare un po' di spazio, utilizza sempre la stessa funzione Assistenza dispositivo:

A questo punto esegui un riavvio forzato dello smartphone tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi.

Al riavvio, ti invito a testare il funzionamento aprendo una sola applicazione con la quale generalmente riscontravi lentezza.

Preciso che il dispositivo potrebbe limitare le prestazioni (e generare un'esperienza d'uso poco fluida) se è surriscaldato, se si trova in Risparmio Energetico o se la batteria è quasi scarica.

Ci fai sapere se questi accorgimenti ti sono d'aiuto? 🙂

Ciao!

Re: Rif.: Surriscaldamento

Valerio0209 — Tue, 11 Jul 2023 17:46:00 GMT

Grazie!! Si ora provo tutto poi vi dirò!!! 😀
Grazie davvero