discussione Re: Galaxy A50 in Galaxy A Series

Galaxy A50

Lillo6 — Mon, 03 Jul 2023 13:30:50 GMT

Potrei sapere se è in programma l'aggiornamento del telefono perché io sono fermo ad Android 11 e non mi fa scaricare la versione aggiornata di Samsung Pay o Samsung Wallet e di conseguenza non posso inserire il mio bancomat sul Watch5

Re: Galaxy A50

Nicco88 — Mon, 03 Jul 2023 15:24:03 GMT

Hai controllato l' aggiornamento nella sezione aggiornamento software delle impostazioni?

Re: Galaxy A50

Lillo6 — Mon, 03 Jul 2023 15:47:19 GMT

😄....va bene che non sono un esperto in informatica ma fino a qua ci ero arrivato

Re: Galaxy A50

FedeX_4823 — Mon, 03 Jul 2023 15:47:58 GMT

Ciao,

1) Assicurati di avere l'ultimo aggiornamento: controlla nelle Impostazioni.

2) Controlla se l'app è disponibile nel Galaxy Store

Se dopo queste due verifiche continua a non essere disponibile vuol dire che non è compatibile con il tuo modello: forse per la versione di Android oppure per il paese del dispositivo.

Resto a disposizione

Re: Galaxy A50

Lillo6 — Mon, 03 Jul 2023 15:54:39 GMT

Fatto e rifatto ma ho sempre lo stesso errore. Io volevo sapere se Samsung ha in programma l'aggiornamento del Galaxy A50. Sennò restituisco il Watch5 e cambio telefono con un'altra marca

Re: Galaxy A50

Goll — Mon, 03 Jul 2023 16:35:17 GMT

A casa ho un Samsung Galaxy A50 e ho appena controllato se Samsung Wallet fosse installato e funzionante. Esito positivo, funziona senza alcun tipo di problema ed è aggiornato all'ultima versione disponibile (5.2.25 del 12 giugno 2023).
Vorrei rammentare che il Galaxy A50 è un dispositivo di fascia media di inizio 2019, pertanto non riceverà ulteriori aggiornamenti di Android ma solo aggiornamenti critici e di sicurezza. Ciò nonostante risulta essere ancora compatibile con tutte le applicazioni Samsung e pienamente supportato da Google.

Re: Galaxy A50

Mael_Schneider_2004 — Mon, 03 Jul 2023 17:43:33 GMT

Ciao, se hai un Samsung Account registrato sul tuo Galaxy A50, prova a scaricare dal Galaxy Store, ecco il link: https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.spay&cId=000006402993
Rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento e a presto!!!

Rif.: Galaxy A50

Andrea_C — Tue, 04 Jul 2023 08:13:28 GMT

Ciao a tutti,

@Lillo6 ho effettuato alcune verifiche, utilizzando l'A50 che abbiamo in dotazione, e il Samsung Wallet risulta presente e scaricabile all'interno del Galaxy Store.

Tu hai provato ad effettuare il download da quest'app? Se si, riscontri il medesimo errore?

Non è che sei in possesso di un terminale d'importazione? Per permettermi di verificare la provenienza del tuo telefono, ti chiedo d'inviarmi, privatamente, il codice IMEI.

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo tue.

Buona giornata,

Re: Galaxy A50

Lillo6 — Tue, 04 Jul 2023 09:37:03 GMT

Si ho scaricato samsung wallet da samsung store ho fatto l'accesso però appena cerco di inserire la carta sul watch5 mi compare sempre questo errore che allego. Sul galaxy A34 che avevo e ho reso nessun problema. Nessun problema anche quando usavo A50 con il watch4. Non ho ben capito come mandarti IMEI da un browser. Devo cliccare il tuo nome?

Re: Galaxy A50

Lillo6 — Tue, 04 Jul 2023 09:37:35 GMT

Ecco il solito errore

Rif.: Galaxy A50

Andrea_C — Tue, 04 Jul 2023 12:04:10 GMT

Ciao Lillo6,

la procedura per l'invio del messaggio privato varia se stai usando un browser o l'app Members. Tu come comunichi all'interno della Community?

Se stai utilizzando il browser, potrai cliccare sull'avatar che troverai in alto a destra.

A questo punto selezionare la voce "Messaggi" e, successivamente, cliccare sull'icona per la compilazione del messaggio privato.

Colgo l'occasione per chiederti d'inviarmi, oltre all'IMEI del telefono, anche il seriale dell'orologio.

Ecco come identificare questo dato:

Attendo riscontro.

Ciao,