discussione Rif.: Rubrica che non cancella i contatti in Galaxy A Series

Rubrica che non cancella i contatti

Vampiretta — Mon, 19 Jun 2023 07:55:53 GMT

Salve a tutti, ho un problema con la Rubrica. Non ne vuole sapere di cancellare i contatti. Ne cancello alcuni e come chiudo e riapro la Rubrica me li ritrovo li.

Ho anche provato a cancellare la cache, ma niente.

I miei contatti sono salvati SOLO sul Samsung Account.

La rubrica è la versione 11.1.87.5

Mi succede su due dispositivi A40.

Il primo con Android 10 e One UI 2.0.

L'altri aggiornato con Android 11 e One UI 3.1.

Grazie! 🙏

Rif.: Rubrica che non cancella i contatti

Vampiretta — Mon, 19 Jun 2023 10:32:33 GMT

Mi rispondo da sola. 😁

Ho chiamato l'assistenza e mi hanno aiutato a capire che nella Rubrica non avevo dato le autorizzazioni a Calendario e Fotocamera.

Fatto questo ora posso cancellare i contatti.

Spero torni utile a qualcuno.

Re: Rif.: Rubrica che non cancella i contatti

Slash76 — Mon, 19 Jun 2023 11:27:32 GMT

Grazie per aver condiviso la soluzione del problema

Re: Rif.: Rubrica che non cancella i contatti

Slash76 — Tue, 20 Jun 2023 15:55:07 GMT

Prova a cancellare i dati della rubrica, tranquilla non perdi niente...- Impostazioni
- Applicazioni
- Rubrica
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Se non funziona fai un ripristino del telefono, ricordati di prima di fare il backup

Re: Rubrica che non cancella i contatti

Vampiretta — Tue, 20 Jun 2023 16:18:41 GMT

Grazie. Ha funzionato solo dando tutte le autorizzazioni.
Perché il problema era sul samsung account... credo.
Con il ripristino non aveva funzionato.

Rif.: Rubrica che non cancella i contatti

Andrea_C1 — Wed, 21 Jun 2023 09:41:12 GMT

Ciao a tutti,

@Vampiretta, benvenuta nella Community Samsung! 🤝

Sono davvero lieto di sapere che tu abbia risolto grazie all'intervento del nostro supporto e ti ringrazio per la condivisione! 😊

Lo staff Expert rimane a completa disposizione per eventuali ulteriori comunicazioni.

Buona giornata!