discussione A52 S (A528B/DS) in Galaxy A Series

A52 S (A528B/DS)

Hiro-kun — Thu, 08 Jun 2023 17:08:38 GMT

Nel mio telefono la batteria ha iniziato a perdere la durata e di conseguenza gonfiarsi

Il telefono si surriscalda molto piu facilmente e quando è surriscaldato le prestazioni si abbassano facendo laggare il telefono e a volte anche bloccarlo completamente

Cosa potrei fare per rimediare?

Re: A52 S (A528B/DS)

Matti07 — Thu, 08 Jun 2023 17:52:40 GMT

Se la batteria si è gonfiata ti consiglio di recarti il prima possibile presso un centro Samsung e farti sostituire la batteria. È molto pericoloso avere le batterie gonfie... Probabilmente risolveresti tutto sostituendo la batteria

Re: Re: A52 S (A528B/DS)

Hiro-kun — Thu, 08 Jun 2023 17:57:08 GMT

Spero di si, l'unica cosa è che ho il tel da poco e non so come vedere se è ancora in garanzia, ho cercato tutorial e il sito di samsung ma niente

Re: Re: Re: A52 S (A528B/DS)

Matti07 — Thu, 08 Jun 2023 18:01:00 GMT

Se il telefono è nuovo e l'hai acquistato da poco mi sembra strano che si sia già gonfiata... Forse era difettosa di fabbrics

Re: Re: Re: Re: A52 S (A528B/DS)

Hiro-kun — Thu, 08 Jun 2023 18:07:00 GMT

Non saprei, pero il fatto che si sta gonfiando cosi mi fa paura sinceramente

Re: Re: Re: Re: Re: A52 S (A528B/DS)

Matti07 — Thu, 08 Jun 2023 18:19:31 GMT

Recati assolutamente in un centro Samsung, è pericoloso... Cerca di non caricare e utilizzare lo smartphone e appena puoi falla sostituire

Re: Re: Re: Re: Re: Re: A52 S (A528B/DS)

Hiro-kun — Thu, 08 Jun 2023 18:28:03 GMT

Purtroppo è l'unico smartphone che ho quindi non posso farne a meno... pero si appena posso lo porto al centro samsung, sperando che non mi facciano pagare la batteria quanto lo smartphone

Re: A52 S (A528B/DS)

M-Raul — Thu, 08 Jun 2023 19:04:32 GMT

Rischio della bateria gonfia e che può anche prendere fuoco se lo stai utilizzando oppure caricando assolutamente da portarlo in assistenza e cercare di non usarlo.

Rif.: A52 S (A528B/DS)

danitudi971 — Thu, 08 Jun 2023 19:23:43 GMT

Ciao,

prima di prendere qualsiasi iniziativa aspetta l'intervento di un Samsung Expert che ti supporterà al meglio per il tuo caso.

A presto.

Re: A52 S (A528B/DS)

FedeX_4823 — Thu, 08 Jun 2023 21:08:28 GMT

Ciao,

Un caso come questo è estremamente pericoloso. Ti consiglio caldamente di smettere di usare quel dispositivo poiché potrebbe causare seri danni se prendesse fuoco o esplodesse. Visto che lo usi potrebbe succedere qualcosa durante le chiamate e poi potrebbe causare danni anche gravi alla tua salute. Spegni il telefono e non caricarlo fino a quando non potrai portarlo in un centro assistenza. Se fossi in te penserei più alla mia salute piuttosto che ad un telefono.

Resto a disposizione

Buona serata

Rif.: A52 S (A528B/DS)

Cornelia_L — Fri, 09 Jun 2023 07:55:41 GMT

Ciao Hiro-kun, ti do il benvenuto in Community! Ciao a tutti!

@Hiro-kun mi dispiace per quanto accaduto al tuo dispositivo!

Samsung si attiene agli standard di sicurezza internazionali con lo scopo di offrire batterie sicure e di alta qualità. Tutte le batterie usate nei nostri prodotti vengono sottoposte a verifiche interne e test di qualità svolti da autorità di certificazione esterne fidate.

Nonostante questo, tuttavia, a volte può capitare che la batteria si deteriori e possa deformarsi. Se hai notato che la batteria del telefono si è gonfiata in quanto, verificando la parte posteriore, la back cover risulta sollevata, ti confermo che è necessario intervenire sul Galaxy per sostituirla, per cui ti consiglio di prenotare subito un appuntamento con il Centro Assistenza così da intervenire tempestivamente.

Apri il sito attraverso il link sottostante e premi su Prenota un appuntamento, quindi segui le istruzioni:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Nel caso in cui non avessi un Centro nelle vicinanze, potrai inoltre valutare la possibilità di usufruire dell'assistenza tramite ritiro a domicilio grazie al nostro servizio Comfort Care. Scopri di più sul servizio visitando questa pagina informativa:

https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/

Quando la batteria del dispositivo si presenta deformata, la cosa migliore da fare è spegnerlo, rimuovere tutti gli accessori e collocarlo in un luogo fresco e sicuro. Il rischio che possano presentarsi ulteriori danni è minimo, ma con una batteria deteriorata è sempre meglio evitarne l'utilizzo.

Se dovessi avere difficoltà nel prenotare un appuntamento con il Centro Assistenza, facci sapere!

Ciao!