discussione Re: A14 5G in Galaxy A Series

A 14 5g scanner

leona70 — Fri, 26 May 2023 15:47:37 GMT

Buongiorno qualcuno che ha l'A 14 5g riesce a scannerizzare i documenti. Io all'inizio riuscivo ora no, e non capisco perché. Grazie 😊

Re: A 14 5g scanner

calderonestefano — Fri, 26 May 2023 16:44:51 GMT

Ciao
Come motore di ricerca devi avere Google, dove c'è la fotocamera, si apre Google Lens e devi impostare la modalità documenti, però penso serva soltanto per leggere bene

Re: A 14 5g scanner

leona70 — Fri, 26 May 2023 17:06:20 GMT

Dovrebbe farlo direttamente dalla fotocamera del telefono

Re: Re: A 14 5g scanner

calderonestefano — Fri, 26 May 2023 17:40:53 GMT

Non c'è questa modalità in Fotocamera, prova con Google Lens

Re: Re: A 14 5g scanner

FedeX_4823 — Fri, 26 May 2023 18:40:09 GMT

Esatto, assicurati di avere attiva "Ottimizzazione scena" e nelle impostazioni di fotocamera. Controlla anche il sottomenu di Ottimizzazione scena.

Buona giornata

Re: A 14 5g scanner

leona70 — Fri, 26 May 2023 20:10:22 GMT

Grazie. Ma dove trovo queste impostazioni? Ottimizzazione scena è attiva ma a volte, non so perché si disattiva da sola. Scansione del testo è attiva ma quando fotografo un documento esce una foto normale non un'mmagibe scannerizzata

Rif.: A 14 5g scanner

Michele_P — Mon, 29 May 2023 08:11:51 GMT

Ciao leona70,

da quanto descrivi, probabilmente l'App sta avendo qualche semplice conflitto d'uso.

Proviamo quindi a ripulirla e rassettarla, in questo modo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Oppure, se hai l'icona dell'App già a portata di mano:

- Tieni premuta l'App
- Clicca sul simbolo cerchiato Info
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento.

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi di sistema dell'App in questione.

Mi fai sapere come va? Buona giornata 🙂

Re: A 14 5g scanner

leona70 — Mon, 29 May 2023 08:57:49 GMT

Ho fatto tutto ma non cambia nulla...

Rif.: A 14 5g scanner

Andrea_C1 — Tue, 30 May 2023 09:52:14 GMT

Ciao @leona70,

in questo caso, al fine di poter svolgere delle maggiori verifiche, ti consiglio di procedere con una segnalazione di errore.

Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
Andare sulla voce Assistenza
Selezionare la voce Segnala un errore

Riceverai successivamente un riscontro dal reparto che provvederà a effettuare delle ulteriori analisi.

Al momento, come alternativa, per poter effettuare delle scansioni, ti consiglio di provare a utilizzare la funzione inclusa nell'app Samsung Notes.

In questo modo:

Avvia l'app Samsung Notes
Crea una nuova nota
Seleziona l'icona a forma di graffetta in alto a destra
Seleziona la voce Scansione

Mi fai sapere?

Grazie.

A presto! 🙂

Re: A 14 5g scanner

leona70 — Tue, 30 May 2023 17:37:05 GMT

Ho già fatto la segnalazione di errore, ma mi è stato risposto di andare nel centro assistenza.

Re: A 14 5g scanner

leona70 — Tue, 30 May 2023 17:39:26 GMT

Non c'è la voce scansione...

A14 5G

leona70 — Wed, 07 Jun 2023 09:21:48 GMT

Buongiorno volevo sapere da chi ha l'A 14 5g se riesce a scannerizzare I documenti. Io non ci riesco più. Grazie!!

Re: A14 5G

calderonestefano — Wed, 07 Jun 2023 09:26:59 GMT

Ciao

Non è possibile, come ti avevo detto, Google Lens serve solo per ingrandire e leggere, non c'è una modalità sulla fotocamera, probabilmente c'è bisogno di un app di terze parti
Saluti!

Re: A14 5G

Matti07 — Wed, 07 Jun 2023 09:31:37 GMT

Di default non è possibile, dovresti trovare un app su play store che permetta la scannerizzazione dei documenti

Re: A14 5G

leona70 — Wed, 07 Jun 2023 09:36:13 GMT

Ma all'inizio si riusciva... il servizio clienti mi ha risposto di portare il telefono in un centro assistenza, ma prima di farlo, volevo capire se la funzione esiste o è stata tolta per qualche ragione. Grazie!

Rif.: A 14 5g scanner

Sergio_S — Thu, 08 Jun 2023 08:59:33 GMT

Ciao a tutti,

leona70 in merito alla tua richiesta, mi preme comunicarti che il modello Galaxy A14, nativamente, non dispone della funzionalità per poter eseguire la scannerizzazione di un documento.

Tuttavia, potrai trasformare la foto di un documento in PDF mediante l'applicativo Samsung Notes seguendo questi semplici passaggi:

Apri l'app Samsung Notes
Crea una nuova Nota e allega la foto interessata
In seguito, seleziona i 3 puntini verticali in alto a destra
Salva come file
Successivamente, potrai salvare il file secondo il formato di tuo interesse

Alternativamente, potrai valutare l'utilizzo di un'applicazione di terze parti capace di emulare questa funzionalità.

Grazie per l'interessamento mostrato, resto a tua completa disposizione per maggiori delucidazioni 😊.

Ciao!

Re: A 14 5g scanner

leona70 — Thu, 08 Jun 2023 12:45:43 GMT

Grazie per la spiegazione ma a questo punti non capisco a che cosa servano i bordi gialli che si creano quando con la fotocamera, inquadra i documenti. Si crea questo bordo giallo e poi una piccola icona, con la scritta scan che poi di trasformare in una specie di T. Cliccandoci sopra, inizialmente veniva estratto il testo del doc, proprio come una scanner. Ora invece ottengo una normale fotografia. Grazie

Rif.: A 14 5g scanner

Andrea_C1 — Fri, 09 Jun 2023 10:17:21 GMT

Ciao @leona70,

vorrei innanzitutto consigliarti di verificare che il dispositivo risulti essere aggiornato all'ultima versione software disponibile (Android 13). Puoi verificare in questo modo:

Impostazioni
Aggiornamento software
Scarica e installa

Successivamente, ti consiglio di seguire questi passaggi per verificare ed eventualmente attivare la funzionalità alla quale fai riferimento:

Apri l'applicazione Camera
Impostazioni (icona in alto a sinistra)
Ottimizzatore scena (attiva il cursore)
Successivamente premi sulla scritta Ottimizzatore scena
Attiva il cursore accanto a Scansione documenti e testo (se presente)

Mi fai sapere? Grazie!

Rimango a completa disposizione.

Ciao! 🙂

Re: A 14 5g scanner

leona70 — Fri, 09 Jun 2023 10:43:28 GMT

Buongiorno Andrea e grazie. L'ultimo aggiornamento è del 21 aprile, non ne vedo altri. Ho fatto le verifiche che mi hai suggetito

Re: A 14 5g scanner

leona70 — Fri, 09 Jun 2023 10:47:37 GMT

Questo è quello che vedo. Quando si attivano i bordi gialli,sulla fotocamera, clicco sulla piccola icona gialla. Ottengo una foto normale.