discussione Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G in Galaxy A Series

Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Den_n — Wed, 17 May 2023 23:12:31 GMT

Salve a tutti, ho acquistato da 15 giorni il nuovo Samsung Galaxy A54 5G e sto notando un consumo ingiustificato ed eccessivo della batteria nonostante abbia messo molte applicazioni in sospensione / sospensione avanzata, con una applicazione aperta a schermo e nessun'altra app in background consuma 2/3% di batteria ogni 5 minuti lo trovo un consumo abbastanza esagerato.

Mettendo mano alle varie impostazioni ho potuto ottimizzarlo il più possibile per far durare la batteria il più a lungo possibile ma ciò ha risolto solo in parte il problema.

Inoltre, come se non bastasse, ho notato che il telefono scalda molto nella parte centrale e superiore vicino alle camere.

Vorrei dunque sapere se a qualcun altro succedono queste cose, se può essere un problema di software il che significa aspettare che Samsung si accorga di questi problemi e correggano con un aggiornamento le unità, oppure se conviene che mi rivolga all'assistenza.

Grazie mille in anticipo.

Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

MFS — Thu, 18 May 2023 00:50:23 GMT

Ideale sarebbe avere un screenshot della batteria(per vedere minutaggi,%,ecc..) e sapere in che occasione si scalda.

Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Manu8787 — Thu, 18 May 2023 07:31:08 GMT

Partendo dal presupposto che tali consumi ovviamente non sono normali.. Hai già provato ad eseguire un wipe cache partition? Utilizzato app galaxy booster di good guardians per ottimizzare le app? Messo in sospensione/sospensione avanzata tutte quelle app che non necessitano di funzionare in background? Tolto gli aggiornamenti automatici delle app da play store e galaxy store? Testato se tali consumi anomali li hai anche in modalità provvisoria? (nel caso li non ci siano vuol dire che hai installato qualcosa che crea conflitti o problemi che portano a surriscaldamento e consumi eccessivi). Se anche dopo queste verifiche ed attività continui ad avere lo stesso problema rimane il ripristino ai dati di fabbrica. Prima di portarlo ad un centro assistenza farei tutte queste prove/azioni, anche perché tanto poi l'assistenza ti chiederà se hai già provato a fare queste cose.

Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

F900XR — Thu, 18 May 2023 07:47:12 GMT

Ciao io ho preso l'A54 da un mese ormai, bhe ti posso dire che la batteria di questo smartphone si comporta in maniera al quanto strana, per es. Io a volte riesco a fare anche 8h di schermo acceso in un gg e mezzo di utilizzo con ancora il 10% residuo, a volte invece faccio appena tre ore di schermo acceso e meno di 20h dall'ultima ricarica, con tutte le impostazioni uguali ovviamente. E confermo anche a volte il tuo stesso comportamento cioè che si scarica solo a guardarlo. La notte poi a volte mi va dal 100% all'80% in 6h di stand by altre volte in 8h di stand by mi rimane praticamente al 100% 🤷🏻

Re: Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Den_n — Thu, 18 May 2023 10:37:32 GMT

Grazie per la risposta, no al momento non ho ancora provato a fare un wipe cache partition ne utilizzato l'app galaxy booster cosa che farò e starò a vedere se la situazione cambia, invece messo in sospensione/sospensione avanzata e tolto gli aggiornamenti automatici del play store e galaxy store quello si.
Ho provato con la modalità provvisoria e il consumo di batteria è leggermente ridotto ma il telefono scalda più o meno alle stesso modo, per esempio adesso che sto scrivendo con solo Samsung members aperto sta scaldando senza apparente motivo.

Re: Re: Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Manu8787 — Thu, 18 May 2023 10:42:53 GMT

Scarica tutti gli aggiornamenti delle app possibili da entrambi gli store (o comunque delle app che utilizzi), poi wipe cache partition, poi app galaxy booster, poi spegni il cel e lo accendi dopo una ventina di secondi, poi fai nuovamente un riavvio (se si scalda durante l'ottimizzazione con app galaxy booster è normale)

Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Cristiano3398 — Thu, 18 May 2023 15:10:00 GMT

Ciao ho avuto più o meno lo stesso tuo problema. Di notte si scarica in modo assurdo, anche del 20% in 7 ore di notte. Più che altro il mio consumo è strano, lo uso e si scarica relativamente pocp, mentre quando non lo uso scarica tantissimo. Comunque anche io ho aperto una discussione qua su Samsung community, e mi hanno detto di cambiare tastiera (ho installato quella di Google) invece di quella di Samsung, perché con la OneUI5.1 ha avuto un problema e l'app consuma tanto. Effettivamente un po' piu di prima dura, ma alcuni giorni comunque dura poco

Rif.: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Cornelia_L — Thu, 18 May 2023 15:29:35 GMT

Ciao a tutti, benvenuto in Community Den_n!

Il comportamento e l'autonomia della batteria dei dispositivi è influenzato in modo importante dall'uso che si fa del prodotto, dalle impostazioni settate, dalle applicazioni installate e da molti altri fattori. Attività in esecuzione in background, luminosità schermo elevata, connessioni abilitate potrebbero inoltre incidere in modo importante sui consumi generali.

Due esempi: tra le condizioni che possono generare battery drain, vi è la stabilità del segnale di rete. Se il segnale non è stabile, il telefono andrà in continua ricerca della modalità di rete più forte, generando consumi elevati e conseguente riscaldamento (le due cose sono correlate). Oppure potreste riscontrare che in un dato momento la batteria cala rapidamente anche se non state usando il telefono poichè, in quel momento, il dispositivo sta aggiornando le applicazioni, oppure sincronizzando dei dati o eseguendo un backup.

Per tutte queste ragioni, è complesso dare informazioni precise e mirate solo basandosi su singoli comportamenti o su situazioni temporanee.

Tendenzialmente, se l'autonomia totale media è in linea con le aspettative per il tipo di prodotto, non bisogna preoccuparsi se ogni tanto si verificano cali di batteria, purchè la cosa non sia costante e generi, dunque, un'autonomia totale molto bassa.

Avrei bisogno che monitoraste il comportamento dello smartphone per più giorni e verificaste quanto segue:

autonomia totale media con una ricarica completa
ore di schermo attivo raggiunte con una ricarica
tipo di utilizzo (intenso, moderato, lieve)
andamento del grafico presente al percorso Impostazioni > Assistenza dispositivo e batteria > Batteria

Se il grafico scende in modo regolare, tendenzialmente la situazione non desta preoccupazioni e il consumo è legato all'utilizzo. Se notate cali anomali, invece, provate a premere sulla porzione del grafico interessata e verificate quali app sono state usate in quel momento: potrebbero essere presenti dei processi che richiedono più energia del previsto.

Molto importante è tenere il dispositivo sempre aggiornato, così come le applicazioni, sia di sistema che di terze parti. Verificate, quindi, Play Store e Galaxy Store:

Play Store
premete sul vostro avatar in alto a destra
Gestisci app e dispositivo
Aggiorna tutto

poi:

Galaxy Store
Menu
Aggiornamenti

Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Den_n — Thu, 18 May 2023 16:05:25 GMT

Grazie per la risposta, proverò anche io la tastiera di Google perché infatti ho notato che quella di Samsung tende a consumare abbastanza batteria in background.
Invece per quanto riguarda il consumo di notte nel mio si aggira intorno al 5/8% in 7/8 ore, anche nel mio caso a volte consuma più batteria quando non lo uso che quando lo uso è abbastanza strano.

Re: Re: Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Cristiano3398 — Fri, 19 May 2023 12:35:59 GMT

Si comunque i primi due giorni con la tastiera Google andava meglio, ma adesso è qualche giorno che continua a consumare tanto, anche di notte. Si anche a me si scarica principalmente quando non lo uso. Penso contatterò l'assistenza Samsung.

Re: Re: Re: Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Den_n — Fri, 19 May 2023 14:59:58 GMT

Si penso che lo farò pure io.

Re: Re: Re: Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Den_n — Fri, 19 May 2023 15:05:22 GMT

Ciao, ho fatto tutto quello che mi hai detto e la batteria leggermente sembra essere migliorata però continua a scaldare in maniera immotivata sulla parte posteriore del telefono.

Rif.: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

alexv7 — Sun, 04 Jun 2023 09:49:10 GMT

Ciao @Den_n ho lo stesso problema senza dati ne WiFi ne app aperte mi consuma la batteria del 2/3% (anche di più) ogni 5/7 minuti, se lo utilizzo un po' scende a vista d'occhio inoltre ha dei momenti random che scalda molto dietro vicino al comparto fotocamere, sto pensando di provare a farmelo cambiare sono ancora nella finestra di reso o cambio,. Tu come hai risolto? Grazie

Rif.: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

alexv7 — Sun, 04 Jun 2023 10:01:53 GMT

Salve tutti, Seguo @Den_n @ Ho lo stesso problema con il mio a54 preso 4 giorni fa stessi problemi consumo anomalo batteria anche senza connessione WiFi o dati ne alcuna app aperta in background,cala del 2/3% anche più ogni 5/7 minuti, una cosa mai accaduta con nessun altro smartphone, con utilizzo misto senza app social solo telegram WhatsApp, navigazione web un po' di GPS e bluetooth per provare... non dura mezza giornata, penso che alcuni esemplari siano nati con un difetto di fabbrica o di batteria di scarsa qualità, né parlano anche su Samsung comunity straniera, ma non a tutti perché ad alcuni funziona come dovrebbe è strano . Il mio Scalda random è lagga molto, tu come hai risolto? Grazie

Rif.: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Cristiano3398 — Sun, 04 Jun 2023 10:05:28 GMT

Ma i vostri A54 calano tanto anche durante l'utilizzo? Perché per esempio il mio se utilizzato anche con giochi e app non cala chissà quanto; il mio problema è che cala tanto quando non lo uso. Comunque io quando non mi servono ho disattivato Quick share, collegamento al telefono, ho impostato la modalità scura e un pò va meglio. Certo non di sicuro i due giorni di utilizzo che vedo nelle recensioni. Però a fine giornata ci arriva. Magari qualche aggiornamento software può cambiare qualcosa, che dite?

Comunque da good lock ho scaricato good guardians che permette di monitorare i consumi di batteria, temperature memoria ecc. Provatelo, magari notate qualcosa che consuma. Io per esempio ho un consumo continuo ed esagerato di Google play services.

Re: Re: Re: Re: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Cristiano3398 — Sun, 04 Jun 2023 10:09:51 GMT

Il tuo scalda quando lo usi o sempre? Perché il mio per esempio con un video su you tube scalda parecchio o se gioco, sennò non scalda mai

Rif.: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

alexv7 — Sun, 04 Jun 2023 10:12:58 GMT

Salve tutti anche io ho lo stesso problema ho A54 5G da poco quattro giorni come voi ho notato un consumo esagerato anche senza alcuna app aperta né alcuna connessione né dati né WiFi consuma la batteria del 2/3% ogni 5/7 minuti circa, una ricarica completa mi da un massimo di 15 ore di utilizzo ma in realtà se utilizzo app (solo telegram WhatsApp qualche app a fini diagnostici qualche speedtest) WiFi e dati , diciamo uso misto, (no gaming) non faccio mezza giornata di durata e non ho ancora impostato ne usato app social come Instagram o Facebook, solo app leggere mail etc. Scalda molto a random la zona dietro vicino alle camere, in particolare lo fa se accendo il GPS scalda molto, ma anche un banale aggiornamento app Google store ecco che si riscalda, non so se renderlo farmelo cambiare o mandare in assistenza. Come avete risolto avete notato se è una cosa comune o solo qualche esemplare con batteria o altro componente forse nato male?

Rif.: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Cristiano3398 — Sun, 04 Jun 2023 10:20:35 GMT

A quanto pare non siamo in pochi ad avere questi problemi, sia di surriscaldamento, sia di consumo della batteria. Non so se pensare che sia un problema software che può essere risolto con qualche aggiornamento (essendo un telefono appena uscito), oppure che sia un problema magari di batteria "uscita male".

Rif.: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

alexv7 — Sun, 04 Jun 2023 10:23:21 GMT

Ciao @Cristiano3398 Ho installato good guardians, ed anche accuBattery per monitorare, non ho notato un consumo eccessivo di nessuna app, non così da giustificare il calo batteria del mio a54, scalda anche su YouTube ma non me lo fa sempre quando non lo uso non scalda ma se scarica aggiornamenti da Google store è se sono tanti noto il surriscaldamento.

Rif.: Problemi batteria e surriscaldamento eccessivo A54 5G

Cristiano3398 — Sun, 04 Jun 2023 10:26:35 GMT

Nono hai ragione, neanche io ho visto consumi che giustifichino quella durata della batteria. Comunque si a me scalda con youtube (non sempre), se gioco (ma li ci posso anche stare) e se scarico aggiornamenti.