discussione Re: Samsung A33 in Galaxy A Series

Samsung A33

FRANCO1967 — Mon, 15 May 2023 17:55:28 GMT

Cortesemente avrei bisogno di sapere come procedere per disabilitare la funzione che mi impedisce di spegnere il cellulare col famoso tasto destro. Attualmente per poter spegnere il cellulare devo farlo attraverso il comando vocale di cui non ne conosco bene la sua funzionalità.

Questo mi succede ogni volta che forzatamente devo spegnere il cellulare perché da quando ho acquistato questo smartphone mi sono accorto che passando su una area ben precisa del touch-screen col dito automaticamente si oscura il display ragion per cui mi trovo a dover spegnere e riaccendere il telefono. Credo sia un difetto di fabbrica, perché ho provato a fare anche una calibrazione del touch ma il problema si presenta lo stesso. Grazie

Re: Samsung A33

Goll — Mon, 15 May 2023 18:07:59 GMT

Bisogna recarsi in:
Impostazioni
Funzioni avanzate
Tasto laterale

Re: Samsung A33

Anatolia — Mon, 15 May 2023 18:42:14 GMT

Buonasera Franco,

Mi dici cortesemente in quale punto dello schermo passi il dito e si oscura?
Il comportamento è anomalo, in quanto lo spegnimento dello schermo avviene se fai doppio tocco rapido sul display (ed anche l'accensione dello schermo), altrimenti non è un comportamento regolare.

Re: Samsung A33

FRANCO1967 — Mon, 15 May 2023 19:15:29 GMT

L'oscuramento del display avviene nell'area orizzontale dello schermo all'altezza del tasto volume su del cellulare. Poi lo spengo e lo riaccendo e il problema si risolve momentaneamente ma dopo qualche giorno sistematicamente riprendere nuovamente a fare questo scherzetto.

Rif.: Samsung A33

Michele_P — Tue, 16 May 2023 15:12:22 GMT

Ciao FRANCO1967,

l'area da te descritta è vicina al sensore di prossimità, il cui raggio d'azione è assimilabile a quanto descritto.

Se non fosse che tale sensore deve entrare in funzione durante una chiamata telefonica, e non con il normale uso delle dita sul touch screen.

Vorrei che verificassi se tutto ciò si manifesta anche in una sessione di prova sotto Modalità Provvisoria.

Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.

Mi fai sapere come va? Buona serata.