discussione Filtro bellezza che non si applica in Galaxy A Series

Filtro bellezza che non si applica

giusy90 — Sun, 06 Nov 2022 20:33:37 GMT

Salve, ho da poco acquistato un samsung A13... volevo capire come mai quando applico il filtro bellezza, sia quando voglio fare un selfie, che quando voglio fare una foto in modalità normale, lo stesso non viene applicato alla foto in galleria, qualcuno ha avuto lo stesso problema?

Il filtro lo si vede al momento in cui sto per scattare la foto...ma poi in effetti in galleria, la foto appare senza filtro

Rif.: Filtro bellezza che non si applica

Andrea_C — Mon, 07 Nov 2022 10:41:25 GMT

Ciao giusy90, benvenuta nella nostra Community 😊!

Quanto segnali è insolito.

Vorrei, per questo motivo, approfondire dunque il funzionamento anomalo del tuo smartphone. Ti chiedo se questo fenomeno si presenta durante l'uso dell'applicazione Camera o se invece si presenta quando usi altri applicativi come Instagram o comunque APP che ti permettono di scattare fotografie.

Se dovessi utilizzare l'APP Camera, prova pure a ripristinare le impostazioni dell'applicazione e a pulire, successivamente, la cache dell'applicativo. Ti allego i percorsi da seguire dal menu dello smartphone:

Apri l'app "Camera"
Ingranaggio (impostazioni)
Ripristina impostazioni (in basso)
Ripristina

Qualora non risolvessi, ti suggerisco inoltre questa procedura:

Impostazioni
Applicazioni
Camera
Memoria di archiviazione
Cancella dati
Svuota cache

Questo fenomeno si presenta anche in modalità provvisoria?

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga....

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Mi fai sapere?

Ciao,

Re: Filtro bellezza che non si applica

giusy90 — Mon, 07 Nov 2022 11:02:32 GMT

Ciao, grazie per aver risposto...succede quando uso la camera..ho provato a ripristinarne le impostazioni e a svuotare la cache...ho acquistato il tel da poco...provo a vedere se succede anche in modalità provvisoria e ti dico...grazie ancora

Re: Filtro bellezza che non si applica

giusy90 — Mon, 07 Nov 2022 19:00:27 GMT

Allora, ho attivato la modalità provvisoria, e per un pò la camera mi applicava i filtri alle foto..così sono tornata alla modalità normale, disinstallato alcune app e riprovato...ha funzionato giusto io tempo di provarlo, ma adesso ci risiamo...

Re: Filtro bellezza che non si applica

aureliana — Thu, 01 Dec 2022 20:26:27 GMT

Non riesco a trovare il filtro bellezza sul mio samsung s21 ultra

Re: Filtro bellezza che non si applica

Robby707 — Fri, 07 Apr 2023 06:31:24 GMT

Ciao anche a me con il mio Samsung a52s succede lo stesso. Nel momento in cui sto per scattare va bene poi in galleria non applica filtri. Sto facendo gli screenshot per avere foto belle

Re: Filtro bellezza che non si applica

Cornelia_L — Thu, 13 Apr 2023 13:53:06 GMT

Ciao Robby707, ti do il benvenuto in Community!

Al fine di evitare malintesi, quando parli di Filtro Bellezza fai riferimento alle funzioni di miglioramento dell'immagine che puoi selezionare dal seguente percorso?

Camera
icona Effetti

Filtri/Viso/Tono colore

Il fatto che le modifiche vengano applicate all'anteprima, ma non allo scatto finale, è sicuramente anomalo.

Hai già provato a seguire i suggerimenti proposti nel corso del thread? In particolare, è utile ripristinare l'applicazione Camera ai valori predefiniti così da eliminare eventuali errori:

Impostazioni
Applicazioni
Camera
Memoria archiviazione/Spazio di archiviazione
Cancella dati

Ti rassicuro sul fatto che non perderai dati personali. 🙂

Se il fenomeno persiste, potresti provare anche tu a scattare una foto con i filtri dopo aver avviato lo smartphone in modalità provvisoria? In questo speciale ambiente di test, la maggior parte delle applicazioni di terze parti sono bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia è dovuta ad un conflitto software creato da un'applicazione esterna.

Se i filtri vengono correttamente applicati in modalità provvisoria, ma in modalità normale no, per risolvere basterà individuare e rimuovere l'applicazione responsabile.

Prova a fare la procedura e facci sapere l'esito, ecco come avviare la modalità provvisoria:

tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
tocca “Modalità sicura”
il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”

Attendiamo un tuo riscontro.

Ciao!

Re: Re: Filtro bellezza che non si applica

Robby707 — Wed, 19 Apr 2023 13:48:45 GMT

È il filtro bellezza che non si applica... la pelle più liscia e la mascella più sottile nell'anteprima va bene, una volta scattata la foto, nella galleria, è applicata senza filtri. Ho provato quello che mi avete suggerito, spuntato anche Mantieni filtro, ma non va

Re: Filtro bellezza che non si applica

Robby707 — Wed, 19 Apr 2023 14:33:41 GMT

Il filtro effetti funziona, ma se vado a modificare la foto per ritagliarla, mi elimina l'effetto

Rif.: Filtro bellezza che non si applica

Andrea_C1 — Thu, 20 Apr 2023 10:43:06 GMT

Ciao @Robby707,

ti ringrazio per il riscontro.

Considerando l'esito delle prove effettuate, sarebbe meglio inviare una segnalazione d'errore.

Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
Andare sulla voce Assistenza
Selezionare la voce Segnala un errore

Il nostro reparto Sviluppo potrà effettuare delle maggiori analisi e avrà modo di fornirti un riscontro tempestivo.

Fammi sapere, grazie.

A presto!

Re: Filtro bellezza che non si applica

romanto_8 — Mon, 08 May 2023 14:33:45 GMT

Romanto_8
Salve, Io ho un samsung a34
E trovo lo stesso problema, il filtro bellezza, a parte che non lo trovo facilmente come nel cellulare che ho avuto fino a poco tempo fa, ma trovo difficile impostarlo, ma non funziona

Rif.: Filtro bellezza che non si applica

Sergio_S — Tue, 09 May 2023 13:44:50 GMT

Ciao romanto_8,

ti do il benvenuto nella Community di Samsung!

Hai già provato a seguire i suggerimenti consigliati in precedenza all'interno del thread? Nello specifico, sarebbe opportuno ripristinare l'applicazione Camera ai valori predefiniti così da eliminare eventuali errori.

Di seguito i passaggi da eseguire:

Impostazioni
Applicazioni
Camera
Memoria archiviazione/Spazio di archiviazione
Cancella dati

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Se il fenomeno dovesse persistere,

ti invito a verificare se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso fenomeno.

Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".

Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.

Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Gli step da seguire sono i seguenti:

Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento >
Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo >
Tocca il tasto verde Modalità Sicura >
Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).

Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Potresti farmi sapere se anche a seguito di queste indicazioni riscontri lo stesso inconveniente? Ti ringrazio per la disponibilità, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

A presto!

Re: Filtro bellezza che non si applica

Silentia — Sun, 03 Sep 2023 13:43:51 GMT

Stesso problema Samsung Galaxy a54

Re: Filtro bellezza che non si applica

Virginia_G — Wed, 06 Sep 2023 13:44:26 GMT

Ciao Silentia, ti do il bentornato nella nostra Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato'

Hai già avuto modo di seguire le indicazioni riportate nel corso del thread?

Fammi sapere!

Ciao,

Re: Filtro bellezza che non si applica

lmc78 — Wed, 27 Dec 2023 15:26:26 GMT

Stesso problema. E non funziona nessuna soluzione da voi data. È brutto avere il cellulare che non fa selfie decenti. Una vergogna. E sapete che le soluzioni che date non sono efficaci

Rif.: Filtro bellezza che non si applica

Danilo_L — Wed, 27 Dec 2023 15:41:28 GMT

Ciao lmc78,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.

Mi dispiace veramente leggere queste tue parole, tuttavia, ci tengo a precisare che tutti i nostri interventi hanno lo scopo di supportare l'utente nella risoluzione dell'inconveniente, mediante delle apposite verifiche le quali, talvolta, possono rivelarsi risolutive.

Nel tuo caso specifico, considerando il persistere dell'irregolarità, ti chiediamo gentilmente di riprodurre l'anomalia ed, entro tre minuti, inviarci una segnalazione di errore nel seguente modo:

Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
Andare sulla voce Supporto
Selezionare la voce Segnala un errore

Successivamente, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e poi selezionare “Sempre”.

In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile.

Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.

A presto!

Re: Filtro bellezza che non si applica

estetista — Sat, 28 Sep 2024 21:31:44 GMT

Stesso problema,,non riesco a trovare filtri bellezza dopo che la foto è in galleria per modificarla

Re: Filtro bellezza che non si applica

Cornelia_L — Mon, 30 Sep 2024 10:07:51 GMT

Ciao @estetista, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Sui nostri dispositivi Galaxy più recenti, è possibile applicare diverse modifiche alle fotografie attraverso lo strumento Editor Foto. Ecco come fare:

Galleria
apri l'immagine da modificare
premi sul simbolo della matita, in basso
seleziona l'ultimo simbolo a destra, cioè questo:

premi su Effetti Viso

Potrai scegliere di modificare l'uniformità e il tono della pelle, ridisegnare la mascella, ingrandire gli occhi ecc. Lo strumento "Effetti Viso" comparirà solo se il soggetto della foto è un volto, in quanto il sistema riconosce il tipo di soggetto e ti mostra gli effetti dedicati.

Se non riesci a trovare queste voci, fammi sapere quale modello di smartphone possiedi, così da indicarti il percorso corretto. 🙂

Resto a disposizione.

Ciao!