discussione Re: Test di diagnostica in Galaxy A Series

Test di diagnostica

Miranda89 — Tue, 25 Apr 2023 05:02:48 GMT

Buongiorno ho aggiornato l'applicazione samsung members,ora quando faccio i test nel test della sim mi da problema rilevato nello slot sim 2 avendo 1 sim più sd (sd posizionata nello slot 2). Prima dell'aggiornamento non lo faceva,mi dava solo il test dello slot 1. Lo fa a tutti essendo dovuto all'aggiornamento o è un problema mio?

Re: Test di diagnostica

Miranda89 — Tue, 25 Apr 2023 05:03:29 GMT

Questo

Re: Test di diagnostica

CatsInTheCradle — Tue, 25 Apr 2023 05:29:20 GMT

Sì, lo fa anche a me. Probabilmente gli sviluppatori si sono dimenticati di tener conto di quando si usa una sola sim. Conviene fare una segnalazione al supporto.

Re: Test di diagnostica

Miranda89 — Tue, 25 Apr 2023 05:33:46 GMT

Ok grazie

Re: Test di diagnostica

Falcox84 — Tue, 25 Apr 2023 10:47:06 GMT

Idem. Appena fatto segnalazione fatelo anche voi

Re: Test di diagnostica

Anonymous User — Tue, 25 Apr 2023 13:52:17 GMT

Stesso problema io. Ho mandato la segnalazione

Re: Test di diagnostica

Miranda89 — Tue, 25 Apr 2023 18:48:43 GMT

Grazie fatto

Re: Test di diagnostica

calderonestefano — Sat, 29 Apr 2023 13:07:03 GMT

Si, confermo, succede anche a me, bisogna fare la segnalazione

Rif.: Test di diagnostica

Michele_P — Wed, 03 May 2023 12:17:07 GMT

Ciao a tutti,

vi ringraziamo per le sengnalazioni che state inoltrando, che il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo ha in corso di esame al fine di correggere questo piccolo inconveniente.

Rimaniamo a disposizione. Buona giornata 🙂

Re: Rif.: Test di diagnostica

calderonestefano — Wed, 03 May 2023 14:48:40 GMT

Buon pomeriggio Michele, grazie per la risposta, ma ovviamente verrà aggiornato per aggiustare il problema vero?

Re: Rif.: Test di diagnostica

Cornelia_L — Thu, 04 May 2023 13:29:55 GMT

Ciao calderonestefano,

qualsiasi condizione anomala riscontrata dai reparti di sviluppo viene sempre corretta. 🙂

Tieni conto che questa condizione potrebbe essere regolare, nel senso che l'app potrebbe indicare che occorre un'azione sul prodotto in quanto non rileva alcuna SIM sullo slot 2. Ovviamente, se non è stata inserita alcuna scheda, è normale che il sistema non la rilevi, per cui la dicitura non sarebbe da considerare un'anomalia ma un regolare funzionamento.

Attendiamo anche noi un riscontro! 😉

Buona serata!

Re: Test di diagnostica

Manuuu95 — Mon, 08 May 2023 22:46:25 GMT

Segnalo anch'io questo problema...

Re: Test di diagnostica

Virginia_G — Tue, 09 May 2023 13:39:46 GMT

Ciao Manuuu95,

potresti indicarmi il modello di smartphone in tuo possesso?

Hai provveduto anche tu ad inviare una segnalazione d'errore?

Ti ricordo che potrai farlo procedendo in questo modo:

riproduci l'errore
apri l'applicazione preinstallata Samsung Members
seleziona la scheda Supporto
scorri verso il basso e premete su Segnala un errore
seleziona una categoria
descrivi la situazione ed inviate la segnalazione, avendo cura di allegare i dati di registro del sistema

Resto a disposizione!

Ciao,