discussione Re: non riesco a spegnere il telefono in Galaxy A Series

non riesco a spegnere il telefono

nick0707 — Sun, 02 Apr 2023 19:49:59 GMT

mi sono scordato la password del cellulare ed il telefono non vuole spegnersi perché ci sono troppi tentativi errati, così si riavvia al posto di spegnersi e non posso resettarlo.

come faccio?

Re: non riesco a spegnere il telefono

vvl4d — Sun, 02 Apr 2023 20:01:25 GMT

Il sistema samsung finché non sblocchi il telefono non te lo fa spegnere per motivi di sicurezza, dato che mi è capitata la stessa cosa al samsung centre mi hanno detto di resettarlo

Re: non riesco a spegnere il telefono

nick0707 — Sun, 02 Apr 2023 20:03:13 GMT

no, a me si spegne, ma si riaccende dopo da solo a caso

Re: Re: non riesco a spegnere il telefono

vvl4d — Sun, 02 Apr 2023 20:07:07 GMT

Non ti saprei dire nulla allora, mi spiace, ľunica cosa che ti consiglio di fare è quella di rivolgerti ad un customer service

Re: Re: non riesco a spegnere il telefono

nick0707 — Sun, 02 Apr 2023 20:08:35 GMT

grazie

Re: non riesco a spegnere il telefono

Kagome — Sun, 02 Apr 2023 20:16:05 GMT

Se si tratta del PIN bisogna andare nel sito del proprio gestore telefonico e da li andare nella sezione di recupero del codice puc poi una volta ricevuto lo si inserisce nel cellulare per sbloccarlo e poi una volta rientrati nel cellulare si può modificare il PIN dalle impostazioni del cellulare inserendone uno nuovo

Re: non riesco a spegnere il telefono

nick0707 — Sun, 02 Apr 2023 20:17:35 GMT

non è PIN ma segno

Re: non riesco a spegnere il telefono

CatsInTheCradle — Sun, 02 Apr 2023 20:40:26 GMT

Per sbloccare lo smartphone, basta entrare nel seguente sito con le tue credenziali Samsung,

https://smartthingsfind.samsung.com/login

Lo smartphone deve essere acceso.

Re: non riesco a spegnere il telefono

nick0707 — Sun, 02 Apr 2023 20:47:26 GMT

Gia fatto
Ma quando poi vado su sblocca smartphone dice che non posso perché lo sblocco remoto è disbilitato

Re: Re: non riesco a spegnere il telefono

CatsInTheCradle — Sun, 02 Apr 2023 20:54:09 GMT

Allora quando lo smartphone si riavvia, dovresti entrare in recovery mode e fare il reset di fabbrica. Questa è la procedura per entrare in recovery, basta che poi tu scelga factory reset invece di wipe cache.

Rif.: non riesco a spegnere il telefono

Michele_P — Mon, 03 Apr 2023 14:59:55 GMT

Ciao nick0707,

se i controlli remoti non sono stati all'epoca configurati, ti confermo che sarà necessario procedere ad un reset completo come gentilmente indicato da CatsInTheCradle, mi spiace.

Per ogni necessità lo Staff Expert resta a disposizione.

Buona serata.

Re: non riesco a spegnere il telefono

pericoloso — Wed, 31 Jul 2024 13:22:43 GMT

A me non si spegne il telefono samsung ogni volta che clicco il pulsante per spegnerlo non si spegne e quindi non riesco a fare gli screenshot

Rif.: non riesco a spegnere il telefono

Jessica_A — Thu, 01 Aug 2024 14:51:48 GMT

Ciao @pericoloso,

potresti indicarmi ulteriori dettagli concernenti l'inconveniente riscontrato?

Hai dimenticato il PIN, dunque non vi è modo di spegnere il device?

Per poter spegnere il device, occorre seguire questi step: tieni premuti contemporaneamente il tasto Laterale e il tasto Volume - clicca "Spegni" per confermare.

In questo modo hai difficoltà?

Per poter effettuare uno screenshot invece, sarà necessario utilizzare la combinazione di tasti preposta: premi contemporaneamente e per un breve istante i pulsanti di Accensione e il tasto per abbassare il Volume.

Mi aggiorni? 😊

Rimango a disposizione.

Buona giornata!