discussione Re: Problema sd galaxy A53 5g in Galaxy A Series

Problema sd galaxy A53 5g

MichDeejay — Sat, 18 Feb 2023 12:35:16 GMT

Problema con sd nel galaxy A53,appena lo accendo la legge e poi si smonta automaticamente,sd originale classe 10 formattata,sostituita 2 volte,niente da fare,anche un mio amico stesso problema!forse è il caso di fare un aggiornamento urgente e sistemare il problema

Re: Problema sd galaxy A53 5g

FedeX_4823 — Sat, 18 Feb 2023 14:08:29 GMT

Prova a formattarla

Re: Re: Problema sd galaxy A53 5g

MichDeejay — Sat, 18 Feb 2023 14:31:42 GMT

Già fatto...non cambia nulla,all'inizio la legge poi dopo qualche minuto dice sd non presente

Re: Re: Re: Problema sd galaxy A53 5g

Alexx656 — Sat, 18 Feb 2023 16:03:57 GMT

Capita anche sul mio...
Con il Huawei mai successo con ogni tipo di scheda SD

Rif.: Problema sd galaxy A53 5g

MichDeejay — Thu, 09 Mar 2023 13:50:03 GMT

Si ma il problema è conosciuto ma non fanno nulla per sistemarlo [RIMOSSO]

Re: Problema sd galaxy A53 5g

CarloP1967 — Thu, 09 Mar 2023 07:27:43 GMT

Stesso identico problema con Cel appena acquistato.

Qualcuno ha risolto?

Re: Problema sd galaxy A53 5g

MichDeejay — Thu, 09 Mar 2023 08:24:54 GMT

No mettiti il cuore in pace

Rif.: Problema sd galaxy A53 5g

Sergio_S — Thu, 09 Mar 2023 14:02:32 GMT

Ciao a tutti,

MichDeejay mi dispiace per quanto riscontrato e comprendo il tuo disappunto.

Ci tengo a precisare che all'interno della Community sono presenti delle norme per quanto concerne la comunicazione e il linguaggio, ti fornisco il nostro regolamento al fine di prenderne visione:

https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/norme-della-community/ba-p/4676974

In merito a quanto segnalato invece, vi sono due strade da seguire:

inviarci una segnalazione di errore al fine di svolgere un'analisi precisa sui consumi del sistema operativo
richiedere una verifica del telefono a un Centro Assistenza Autorizzato

Per la prima opzione, potrai eseguire la procedura di error report come indicato nei seguenti passaggi:

Aprire l'app Samsung Members
Selezionare Supporto
Segnala un errore (preferibilmente entro 3 minuti dalla manifestazione dello stesso)
Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema.

Questa segnalazione consentirà al nostro reparto di ricerca e sviluppo di analizzare le log e i registri di sistema al fine d'identificare la natura del fenomeno riportato. Siamo a completa disposizione per analizzare le segnalazione e trovare un'eventuale soluzione.

Per la seconda opzione invece, potrai far periziare il device presso un nostro centro assistenza Samsung. In questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno capire meglio la natura del comportamento riscontrato e fornirti il supporto dedicato.

Tramite il seguente link puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nella stringa dedicata, il CAP del tuo comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia

Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla tua residenza, potrai usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/

Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/

Certo della tua comprensione, rimango a completa disposizione per future comunicazioni.

Ciao!

Re: Rif.: Problema sd galaxy A53 5g

MichDeejay — Thu, 09 Mar 2023 19:13:41 GMT

Buona sera e grazie della risposta,il telefono anche se si porta in assistenza non cambia,legge la sd per qualche minuto poi la rimuove,e chiunque compra questo modello ha questo problema,a parere mio basterebbe un aggiornamento senza avere bisogno di fare salti mortali per portare il telefono in un centri di riparazione che tanto non serve a nulla

Re: Re: Rif.: Problema sd galaxy A53 5g

sabaz — Mon, 08 May 2023 17:26:01 GMT

Esatto... non è possibile!!!
Non ci é stato regalato quindi sarebbe l'ora che samsung si prenda le sue responsabilità

Re: Re: Rif.: Problema sd galaxy A53 5g

Cornelia_L — Tue, 09 May 2023 08:19:17 GMT

Ciao sabaz,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/a53-5g-scheda-sd-non-inserita-anche-se-funzionava-fino-a-pochi/td-p/6582038/page/5

Re: Re: Rif.: Problema sd galaxy A53 5g

rino1969 — Thu, 01 Jun 2023 17:00:36 GMT

Appunto è imbarazzante ascoltare sempre la stessa filastrocca dall'assistenza samsung

Re: Re: Rif.: Problema sd galaxy A53 5g

Veronica_M — Sat, 03 Jun 2023 14:49:47 GMT

Ciao rino1969,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/a53-5g-scheda-sd-non-inserita-anche-se-funzionav...

Come indicato anche nel post precedente, se hai ulteriori perplessità, ti chiedo di proseguire su quella discussione: in questo modo possiamo seguire il tuo caso con maggiore ordine, potendo trovare tutte le comunicazioni su un unico thread.

Grazie.

Ciao

Re: Problema sd galaxy A53 5g

Mesangeles — Sat, 20 Jan 2024 08:14:50 GMT

Problema con sd nel galaxy A53,appena lo accendo o lo riavvio le app si disinstallano.

Re: Problema sd galaxy A53 5g

MichDeejay — Sat, 20 Jan 2024 10:23:59 GMT

Tranquillo io è un anno e mezzo che c'è l'ho così...i miei amici ce l hanno così e samsung non fa nulla!!!!basta vendere a loro

Re: Problema sd galaxy A53 5g

Cornelia_L — Mon, 22 Jan 2024 11:39:53 GMT

Ciao Mesangeles, bentornato in Community MichDeejay! 👋

L'installazione delle applicazioni sulla microSD è solitamente sconsigliata, perchè potrebbe generare instabilità e lentezza nella lettura dei dati e, di conseguenza, nell'esecuzione delle app. Tuttavia, non è regolare che le applicazioni si disinstallino, quando si riavvia il telefono: ciò che è normale è che le app vengano ri-trasferite nella memoria interna quando vengono aggiornate, ma mi sembra di capire che non sia questo il caso.

@Mesangeles le app sono state trasferite sulla memoria esterna mediante l'apposita funzione "Sposta su SD" presente nel menu dell'app? Ti chiedo questo perchè la copia di applicazioni sulla scheda tramite altre procedure non è garantita.

Inoltre, vorrei chiederti se hai notato difficoltà con l'accesso alla microSD, al riavvio dello smartphone: andando su Archivio/Scheda SD, riesci ad accedere? Ti chiedo questo per capire se la difficoltà nell'accesso alle app dipende dal fatto che la scheda non viene letta.

Fammi sapere, grazie!

@MichDeejay ho visto che, nel tuo caso, erano state svolte diverse verifiche e ti era stato consigliato di portare lo smartphone presso un centro assistenza, tuttavia ci hai indicato che i tecnici non sono riusciti ad aiutarti.

Puoi dirmi se ti sei rivolto a un centro assistenza autorizzato Samsung? Se si, ti chiedo di inviarmi i dati dello smartphone tramite messaggio privato, perchè vorrei capire cosa è emerso dalla verifica del prodotto e cosa è stato fatto dal centro.

Ti chiedo di darmi il codice IMEI del dispositivo: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/dove-posso-trovare-il-modello-limei-ed-il-numero-di-serie-del-mio-dispositivo/

Per mandarmi un messaggio privato clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi", poi nel campo destinatario inserisci il mio nome (Cornelia_L). Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".

Attendo un tuo riscontro, grazie.

Ciao!