discussione A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito in Galaxy A Series

A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Ruben_904 — Wed, 22 Feb 2023 17:28:57 GMT

Buonasera,

a qualcuno di voi è successo che nelle impostazioni dell'app Telefono di Samsung sia scomparso "ID chiamate e protezione spam" ?

Il telefono in particolare è un A53 con sistema operativo aggiornato all'ultima versione e tutte le app aggiornate. Lascio gli screen.

Vorrei evitare di ripristinare, ma se è l'ultima spiaggia, pazienza

Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Boh_ — Wed, 22 Feb 2023 17:35:02 GMT

Boh a me stranamente c'è ancora (Ho un Samsung A12)

Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Boh_ — Wed, 22 Feb 2023 17:36:23 GMT

Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Ruben_904 — Wed, 22 Feb 2023 17:37:42 GMT

Quello in questione è il telefono di mia madre, io personalmente ho un S22 e anche sul mio è presente l'opzione

Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Mast_b — Wed, 22 Feb 2023 17:58:20 GMT

Io lo ho

Re: Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Ruben_904 — Wed, 22 Feb 2023 18:43:12 GMT

Che telefono hai?

Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Mast_b — Wed, 22 Feb 2023 18:49:23 GMT

A52s

Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Ruben_904 — Thu, 13 Apr 2023 18:40:13 GMT

La versione software del gestore telefonico è questa, magari dipende da questo?

Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Ruben_904 — Thu, 13 Apr 2023 18:40:40 GMT

Potrebbe rispondere un esperto?

Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Pietra25 — Tue, 02 May 2023 12:17:06 GMT

Salve anch'io ho lo stesso problema

Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Pietra25 — Tue, 02 May 2023 12:18:18 GMT

Il problema e che alcuni forum dicono che lo stesso telefono uguale al mio c'è l'hanno altri no

Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Ruben_904 — Tue, 02 May 2023 12:58:18 GMT

Io ho questo modello, tu?
Ho provato anche con un ripristino di fabbrica, na non ha funzionato e la funzione non è tornata

Re: Re: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Ruben_904 — Tue, 02 May 2023 13:00:32 GMT

Questa è la colorazione Awesome Peach e non presenta la funzione, mentre su un A53 colorazione nera la funzione era presente

Rif.: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Andrea_C1 — Wed, 03 May 2023 13:13:26 GMT

Ciao a tutti,

@Ruben_904, perdonaci per il riscontro tardivo!

@Pietra25, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Effettivamente si tratta di una situazione insolita.

Avreste modo di provare a inserire una scheda SIM differente nel vostro smartphone e verificare se la voce "ID Chiamate e Protezione Spam" risulta essere visibile?

Vi consiglio inoltre di verificare che il dispositivo risulti essere correttamente aggiornato, in questo modo:

Impostazioni
Aggiornamento software
Scarica e installa

Se non doveste risolvere, al fine di poter eseguire delle ulteriori analisi, vi chiedo di inviare una segnalazione d'errore.

Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
Andare sulla voce Assistenza
Selezionare la voce Segnala un errore

Riceverete un riscontro dal reparto Sviluppo.

Rimango a disposizione.

Ciao! 🙂

Re: Rif.: A53 - ID chiamate e protezione Spam scomparso / sparito

Ruben_904 — Fri, 05 May 2023 13:12:46 GMT

Provato a cambiare la sim, ma non è cambiato nulla, ora ho seguito le istruzioni nell'ultima parte del messaggio e contattato il team sviluppo.
Grazie, vedremo come andrà a finire