discussione Re: Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA in Galaxy A Series

A52S 5G BATTERIA NON DURA

GoSTa — Mon, 13 Feb 2023 16:38:40 GMT

Dopo l'aggiornamento del 21 gennaio 2023 ma parzialmente anche con l'aggiornamento precedente novembre/dicembre 2022 il telefono si scarica in modo "programmato" perdendo il 10% di batteria all' ora indipendentemente dalla uso che ne faccio, anche solo in stad-by, lo stacco alle 7 al 100% e mi trovo alle 14 con un 15/25%

Uso questo cel da circa 6 mesi (mai spento) che si trovi già in stato di obsolescenza programmata?

Ovviamente ho già effettuato ogni manovra di ripristino/verifica senza NESSUN significato/miglioramento.

Chiaro che devo sostituire il cel ma quando ho scelto SAMSUNG era x avere un prodotto che mi durasse un anno....xe capisco che sempre acceso sia stressato, ma 6 mesi direi che x un brand come il Vostro siamo ai minimi termini.

Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

bizio79 — Mon, 13 Feb 2023 17:00:23 GMT

sono possessore di questo modello staccato stamattina all 8 e sono ancora all'85% con telefonate varie e un pò di social.

Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

dany_9107 — Mon, 13 Feb 2023 17:16:14 GMT

A52S 5G è un telefono validissimo e tutt'ora consigliato, ripristinando il telefono hai caricato magari nuovamente il backup o hai provato il telefono da zero? Altra domanda come va la linea cellulare? Se hai poco campo gli smartphone tendono a consumare di più per restare collegati alla cella.

Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

GoSTa — Mon, 13 Feb 2023 17:59:45 GMT

Ho caricato il backup....
...lo so che é un prodotto consigliato e valido!!!
Tanto che volevo csoatituirlo col 55 in uscita tra poco, ma ripeto il mio ha 6 mesi, e non é nato con questa durata di batteria, durava circa 15 ore stesso uso.
Ora ne dura la metà.
Questa cosa é stata repentina, se no nn ne avrei scritto.
I vostri 52 da quando li avete? X dire mio fratello ha il 53 e nn ha problemi, ciò non toglie che si scarica il 10% ora e questo in 6 mesi non va.

Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

Goll — Mon, 13 Feb 2023 18:16:34 GMT

È un ottimo telefono. Il problema è molto probabilmente legato a qualche problema software che ti sei portato dietro anche col ripristino del backup. Difficile valutare il motivo senza dati. Degli screenshot dettagliati con la scarica potrebbero dare una prima base di partenza per risolvere il problema.

Re: Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

dany_9107 — Mon, 13 Feb 2023 18:46:25 GMT

Ti sei risposto da solo.😉 Ripristinare il telefono e poi caricare il backup comporta ricaricare anche l'eventuale conflitto software. Fai un backup di tutto rubrica sms foto sui vari cloud e dati e configura il telefono come nuovo. Successivamente recuperi tramite log in ad account google o samsung i vari dati che si scaricheranno in automatico sul telefono. Per le app vanno riscaricate ex novo manualmente.

Rif.: A52S 5G BATTERIA NON DURA

Veronica_F — Tue, 14 Feb 2023 09:57:40 GMT

Ciao GoSTa, benvenuto sulla Community Samsung!

Il tuo galaxy A52s, così come tutti i nostri smartphone, sono progettati con l'intento di offrire prodotti durevoli.

In generale, la batteria è un componente che, nel tempo e con l'utilizzo, tende a deteriorarsi: tuttavia, tale processo, normalmente, non avviene in poco tempo e, considerando che possiedi il dispositivo da sei mesi, escluderei un problema hardware sulla batteria.

Se noti un calo così repentino della batteria anche quando non utilizzi il telefono, è possibile che ci troviamo in una di queste circostanze:

Il consumo è causato da determinate condizioni di utilizzo: ad esempio, se il telefono si trova in un luogo con scarsa ricezione della rete telefonica, lavora maggiormente per restare collegato alla rete e consuma, dunque, anche quando è in standby.
Il consumo è causato da app di terze parti che lavorano assiduamente in background e che, quindi, consumano batteria anche quando non le utilizzi direttamente;
Il consumo è causato da conflitti software causati da dati presenti in memoria.

In riferimento a quest'ultima ipotesi, ti confermo che quanto ti hanno indicato i gentili utenti che sono intervenuti è corretto: il reset ai dati di fabbrica è la procedura che può essere maggiormente risolutiva in questi casi, ma, reinserendo subito l'intero backup dei dati, è possibile che abbia reinserito anche la possibile causa del comportamento segnalato.

Al fine di avere un'idea chiara dei consumi e di quali app e processi stanno incidendo maggiormente, ti chiedo di allegare uno screenshot della seguente schermata:

Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.

Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:

Attendiamo un tuo riscontro a tal riguardo: ciò ci consentirà di avere un quadro più chiaro della situazione e di offrirti, così, un supporto più mirato.

Intanto, nell'attesa, ti consiglio di mettere in atto alcuni accorgimenti sull'ottimizzazione della batteria indicati nella nostra guida dedicata e che possono aiutarti a migliorare sensibilmente la situazione:

https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/ottimizzazione-della-batteria/

Ciao!

Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

GoSTa — Tue, 14 Feb 2023 10:10:33 GMT

Mando altre 3

Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

GoSTa — Tue, 14 Feb 2023 10:13:27 GMT

Lasciando stare un game che ha assorbito il 4% di fatto ho whats app e 30 Min di chiamate le altre app sono irrilevanti

Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

GoSTa — Tue, 14 Feb 2023 10:14:08 GMT

A priori grazie cmqe x la disponibilità 🙂

Rif.: A52S 5G BATTERIA NON DURA

Michele_P — Wed, 15 Feb 2023 11:36:27 GMT

Ciao GoSTa,

tienici aggiornati nel merito delle azioni che ti abbiamo suggerito, così da avere riscontro circa l'efficiacia.

Restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂

Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

GoSTa — Wed, 15 Feb 2023 12:39:04 GMT

Questo week son via farò il reset allo stato di fabbrica o domenica o la prox sett poi ci aggiorno.
X ora e senza un azione particolare ora alle 14 son al 56% , meglio del solito nonostante oggi abbia usato il cel praticamente ininterrottamente....

Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

Sergio_S — Wed, 15 Feb 2023 17:38:43 GMT

Ciao a tutti,

@GoSTa ti ringrazio per la collaborazione e per averci fornito questa preziosa informazione.

Sembra che il dispositivo stia iniziando a gestire al meglio la carica della batteria, ottima notizia 🔋.

A ogni modo, ti invitiamo a tenerci regolarmente aggiornati al fine di monitorare il comportamento del device sul lungo periodo.

Restiamo a tua completa disposizione per fornirti il supporto dedicato .

A presto! 😊

Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

GoSTa — Wed, 22 Feb 2023 16:25:50 GMT

Ultimo aggiornamento, non so bene i motivi, ma il cel ha ridotto il consumo di batteria e ora mi regge fino a sera, in questo momento 17.30 ...56% di batteria.
Sembra che dopo il ripristino, lentamente in alcuni giorni ha allungato la durata della durata della batteria.
Non saprei trovare una motivazione, ma quello che era il problema alla base della segnalazione é rientrato.

G4AZIE A TUTTI X LA DISPONIBILITA'

Andrea

Re: A52S 5G BATTERIA NON DURA

Cornelia_L — Thu, 23 Feb 2023 16:46:16 GMT

Ciao GoSTa,

ti ringrazio per questo ulteriore aggiornamento, sono contenta di sapere che l'autonomia del tuo Galaxy sta raggiungendo i livelli desiderati! 😊

Dopo un aggiornamento o un ripristino ai dati di fabbrica può essere normale che occorra un tot di tempo per assestare i consumi, anche perchè il dispositivo deve imparare le tue abitudini e ottimizzare i consumi in base all'uso. È possibile, quindi, che nel tuo caso il ripristino sia stato utile per correggere piccoli conflitti software che si erano generati con l'installazione dell'aggiornamento e che poi abbia dovuto attendere qualche giorno per l'ottimizzazione del tutto.

Ti confermiamo la nostra disponibilità per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao!