discussione Non mi prende i tasti nella scelta in Galaxy A Series

Non mi prende i tasti nella scelta

silviottola — Thu, 02 Feb 2023 09:51:50 GMT

Buongiorno, il mio a53 non mi prende la selezione dei tasti, per esempio quando chiami un numero verde o centralino per parlare con assistenza digita 1, per parlare amministrazione digita 2, se seleziono comunque non funziona la scelta, cosa devo fare?

Re: Non mi prende i tasti nella scelta

Wroom — Thu, 02 Feb 2023 11:37:46 GMT

Se riesci a comporre numeri di telefono ed aprire il tastierino numerico durante una chiamata il problema è del centralino telefonico che non riconosce la scelta effettuata dall'utente, lo smartphone non c'entra

Rif.: Non mi prende i tasti nella scelta

Riccardo_F — Fri, 03 Feb 2023 16:45:34 GMT

Ciao silviottola,

benvenuta in Community!

Data la situazione, ti suggerisco di verificare il comportamento della tastiera dopo aver eseguito un'operazione di pulizia dati e cache dell'App:

Impostazioni
Applicazioni
Tre linee sopra l'elenco delle App
Mostra Applicazioni di Sistema
Tastiera Samsung
Memoria Archiviazione
Cancella Dati/Pulizia Cache

Verifica poi il comportamento in chiamata.

In caso di persistenza, potrebbe effettivamente essere un problema relativo ai centralini utilizzati.

In tal caso sarebbe utile provare a contattarli utilizzando uno smartphone differente, per fugare ogni dubbio.

Tienici aggiornati, ciao!

Rif.: Non mi prende i tasti nella scelta

mistral3 — Sun, 03 Mar 2024 03:38:44 GMT

Il mio A21S soffre dello stesso problema e mi costringe ad usare il telefono fisso.

Svuotare la cache non cambia le cose.

Qualcuno ha dei suggerimenti ?

Grazie

Re: Non mi prende i tasti nella scelta

LaVilla — Mon, 25 Nov 2024 15:38:51 GMT

Io e il mio S 20. Soffriamo lo stesso problema