discussione Re: A56 e app e-mail in Galaxy A Series

A56 e app e-mail

foster17 — Mon, 22 Dec 2025 15:34:10 GMT

Buonasera

Segnalo che l'app e-mail di Samsung, quando si scrive una nuova email o si risponde, non permette dopo aver scritto qualche riga, lo scroll verso il basso. Non permettendo di vedere la scrittura.

Questo non succedeva col precedente telefono con Android datato.

Ho visto che ci sono molte segnalazioni del bug nel play store..

Si può risolvere?

Grazie

Re: A56 e app e-mail

fabiffi — Mon, 22 Dec 2025 16:52:50 GMT

Confermo su A55.

Re: A56 e app e-mail

Highsnob — Tue, 23 Dec 2025 07:16:51 GMT

È stato rilasciato un nuovo aggiornamento che forse era risolto il problema, controllate sul galaxy store se lo avete.

Re: A56 e app e-mail

Jessica_A — Tue, 23 Dec 2025 13:44:07 GMT

Ciao a tutti,

@Highsnob, ti ringrazio per la condivisione di tali dettagli.

@foster17 e @fabiffi, avete avuto modo di verificare se l’aggiornamento è disponibile e di procedere con l’installazione?

Fatemi sapere se risulta risolutivo. Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: A56 e app e-mail

foster17 — Tue, 23 Dec 2025 15:24:51 GMT

L'ultimo aggiornamento risale a settembre 2025. Anche adesso il problema segnalato permane!

Grazie
F.

Re: A56 e app e-mail

Veronica_M — Wed, 24 Dec 2025 10:54:55 GMT

Ciao @foster17,

a seguito di verifiche eseguite dal nostro Team Sviluppo, ci risulta che l'anomalia sull'app Samsung Email che hai descritto dipende dal processo Android system Web View di Google, integrato sul suo Galaxy.

Samsung non dispone dei permessi per poter correggere a livello software tale processo, ma abbiamo prontamente segnalato la situazione al settore sviluppo di Google affinchè possa essere risolto quanto prima.

Momentaneamente ti consiglio di seguire questo percorso:

Impostazioni
Applicazioni
Android System WebView
Tre puntini in alto a destra > Disinstalla aggiornamenti

Facci sapere se, in questo modo, noti un miglioramento.

Restiamo a disposizione!

Ciao

Re: A56 e app e-mail

foster17 — Wed, 24 Dec 2025 19:46:03 GMT

Buonasera

Ho seguito il tuo consiglio
Ho disinstallato gli aggiornamenti di Android System WebView. Ed ora l'app E-mail funziona.

Ma Disinstalla do l'app Android System WebView
Non succede nulla al sistema? Si reinstalla automaticamente?
Grazie.

Rif.: A56 e app e-mail

Jessica_A — Mon, 29 Dec 2025 10:38:41 GMT

Ciao @foster17,

ti ringrazio per il cortese riscontro, mi fa davvero piacere che l’operazione sia risultata risolutiva. 😊

Per quanto riguarda Android System WebView, hai semplicemente disinstallato gli aggiornamenti. Trattandosi di un processo di sistema infatti, non è possibile eliminarlo definitivamente. In ogni caso, non implica malfunzionamenti del tuo device.

Rimango a completa disposizione. Ciao 👋