discussione Re: Informazione in Galaxy A Series

Informazione

danielm26 — Sat, 15 Nov 2025 18:09:20 GMT

Perche il mio a26 si surriscalda dopo poco e si scarica velocemente?

Re: Informazione

Samuuu3 — Sat, 15 Nov 2025 23:49:06 GMT

se è nuovo è normale che si surriscaldi velocemente, stessa cosa la batteria bisogna darli tempo, circa qualche settimana.

Re: Informazione

danielm26 — Sun, 16 Nov 2025 05:42:01 GMT

E il telefono ha 6 mesi

Re: Informazione

Dani1961 — Sun, 16 Nov 2025 15:11:36 GMT

Salve.
Surriscaldamento e consumo energetico ritenuti eccessivi rispetto al consueto possono essere legati all'utilizzo di app particolari (es. Instagram) o malfunzionamenti. Prima di tutto, meglio sarebbe controllare il consumo della batteria da parte delle app.
Buona serata ☺️

Re: Informazione

danielm26 — Sun, 16 Nov 2025 15:18:07 GMT

Grazie anche a lei😊

Re: Informazione

Jessica_A — Mon, 17 Nov 2025 13:34:17 GMT

Ciao a tutti,

@danielm26, considera che il surriscaldamento entro determinati limiti può essere normale, inoltre la sua intensità può variare a seconda dell'utilizzo e dalle condizioni ambientali.

Dai un'occhiata alle potenziali cause del surriscaldamento: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cause-e-soluzioni-per-il-surriscaldamento-del-dispositivo-samsung-galaxy/

La guida fornisce anche alcuni step utili a scongiurare, o limitare questo tipo d'inconvenienti.

Il calore è lieve, oppure ti reca fastidio al tatto? Contestualmente al surriscaldamento, visualizzi un avviso di allerta dovuto a una temperatura eccessiva?

I nostri telefoni infatti, sono dotati di un sistema di protezione che si attiva quando quest'ultimo raggiunge temperature eccessive. 🌡️

Considera che, se il calore è lieve e non è mai stata proposta una notifica che ti mette al corrente di un eccessivo surriscaldamento, è probabile che la situazione rientri nella norma.

Per quanto concerne l'autonomia invece, quanto dura un ciclo di carica completo fino al 100%? Hai modo di condividere il dettaglio relativo al grafico dei consumi?

Impostazioni
Batteria
Vedi dettagli

Mi occorre visionare la lista delle app coinvolte.

N.B: prima di procedere, occorre considerare che il telefono si deve trovare circa al 20% di batteria residua, dopo essere stato caricato al 100% e utilizzato normalmente senza che siano state eseguite ricariche parziali.

Mi aggiorni? Resto a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: Informazione

danielm26 — Mon, 17 Nov 2025 13:36:18 GMT

Allora non mi e arrivata mai la notifica ma il problema più grosso e che la batteria va giù velocemente

Re: Informazione

Veronica_M — Tue, 18 Nov 2025 08:36:54 GMT

Ciao @danielm26,

se non ti è stato notificato un anomalo aumento della temperatura mediante un apposito messaggio, presumibilmente si tratta di un lieve surriscaldamento causato da qualche app che potrebbe essere all'origine anche del forte consumo energetico che segnali: in caso di importante dispendio energetico, infatti, si può percepire del calore sulla scocca e sul display.

Per capire se vi sono app o processi specifici che stanno incidendo in modo particolare sui consumi, sarebbe opportuno visionare i dettagli degli stessi: potresti seguire i passaggi indicati dalla collega Jessica e mostrarci uno screenshot? È importante poter visionare non solo il grafico dei consumi, bensì anche l'elenco delle app e la relativa percentuale di consumo.

Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.

Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando il pulsante a forma di fotocamera.

Facci sapere.

Ciao!

Re: Informazione

danielm26 — Tue, 18 Nov 2025 13:31:39 GMT

Allora io ho provato a togliere la cover ed e un po caldo il telefono ma lo adesso alle 14

Re: Informazione

Jessica_A — Wed, 19 Nov 2025 08:50:45 GMT

Ciao @danielm26,

ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro. 😊

Avresti modo di condividere anche la lista delle app coinvolte? Tale dettagli ci consentirà di far maggior chiarezza!

Impostazioni
Batteria
Vedi dettagli

Mi occorre visionare la lista delle applicazioni.

Ricorda che il telefono si deve trovare circa al 20% di batteria residua, dopo essere stato caricato al 100% e utilizzato normalmente senza che siano state eseguite ricariche parziali.

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. Ciao 👋

Re: Informazione

danielm26 — Wed, 19 Nov 2025 13:12:55 GMT

Ok il telefono adesso e a 90

Re: Informazione

Veronica_M — Wed, 19 Nov 2025 14:43:49 GMT

Ciao @danielm26,

attendiamo un tuo riscontro sui dettagli dei consumi una volta che la batteria si troverà all'incirca al 20-25%, dopo averlo utilizzato in modo abituale.

Restiamo a disposizione!

Ciao

Re: Informazione

danielm26 — Wed, 19 Nov 2025 20:04:57 GMT

O combinato grazie mille o toccato qualcosa funziona meglio adesso

Re: Informazione

Jessica_A — Thu, 20 Nov 2025 09:31:54 GMT

Ciao @danielm26,

ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro. 🙂

Mi fa davvero piacere apprendere questi dettagli. 🤩

Considera lo staff a completa disposizione in caso di ulteriori necessità. 🤝

A presto,