discussione Re: Re: Re: Re: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono in Galaxy A Series

Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

IvAn36t — Fri, 19 Sep 2025 06:42:52 GMT

Quando ci sono aggiornamenti importanti in Google Play Store.

Impossibile interagire con il telefono.

Non mi permette di accendere lo schermo. Pulsante di accensione non funziona.

Ogni 15 giorni ho questa situazione.

Primi del mese, fine mese. Ogni mese.

Rif.: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

Anatolia — Fri, 19 Sep 2025 08:52:14 GMT

Buongiorno Ivan,

Proprio ora, sto aggiornando 15 app e non riscontro tale problematica. Le uniche applicazioni che non si possono utilizzare, logicamente, sono quelle che si stanno aggiornando.

Prova con la pulizia della cache partition e vedi se riscontri le stesse anomalie e dopo, appena effettuati gli aggiornamenti, fai una segnalazione tramite la sezione "Supporto" nella app Samsung Members.

Re: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

Andrea_Mo — Mon, 22 Sep 2025 10:02:19 GMT

Ciao IvAn36t!

Ciao anche a te Anatolia!

Mi spiace per la situazione riscontrata in merito all'utilizzo del tuo dispositivo.

Posso chiederti il modello esatto del prodotto coinvolto?

Questa situazione accade solo quando viene avviato un aggiornamento di app/servizi inerenti al Google Play Store?

Sarebbe fantastico se ci potessi inoltrare un video riscontro di ciò che capita sul dispositivo quando viene avviato un aggiornamento dallo store Google Play.

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto o un video selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare il file dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Ti suggerisco inoltre di verificare l'eventuale disponibilità di aggiornamenti software del dispositivo e di procedere con la pulizia cache dell'app Google Play Service. Questo ci permette di eliminare eventuali file residui che possono creare conflitto con il corretto funzionamento del servizio.

A tal proposito, ti riporto di seguito i passaggi da seguire:

- Impostazioni

- Applicazioni

- Google Play Service

- Spazio archiviazione

- Svuota cache

Successivamente, riavvia il dispositivo e monitorane il suo funzionamento.

Restiamo a disposizione.

Ciao

Re: Re: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

IvAn36t — Mon, 22 Sep 2025 10:29:35 GMT

Grazie Andrea_Mo.

Fatta la pulizia come sempre della cache app e del telefono, cache partition. Cambia ma di pochissimo.

La situazione accade più che con aggiornamento di una sola app, ma soltanto quando Google decide di pubblicare 10 20 app tutt'insieme. In un gruppo. Come appunto, I giorni scorsi se no hai fatto caso.

Non ho video, in questi giorni il telefonofatt8 gli aggiornamenti è momentaneamente ritornato alla normalità.
Dovrai aspettare il prossimo mese.

Re: Re: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

Veronica_M — Tue, 23 Sep 2025 14:36:22 GMT

Ciao @IvAn36t,

al fine di avere un'idea chiara della situazione, sarebbe utile sapere anche il modello del telefono, così da darti indicazioni più mirate.

Se tale condizione dovesse ricapitare, mostraci pure un filmato, così da poter verificare quanto accade e aver modo di offrirti un riscontro preciso.

Ciao!

Re: Re: Re: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

IvAn36t — Wed, 24 Sep 2025 08:45:24 GMT

Il modello Galaxy che ho è il A125 64GB

Scusa una domanda: può dipendere dal fatto che la memoria interna sia piena al 70- 75%, poi se faccio foto va oltre.
Anche perché ho la necessità di lavorare con tantissime app. Che occupano tutto lo spazio memoria del telefono. E non c'ha abbastanza aria libera per permettere alla cache di

Mannaggia a me, che sono andato a comprare un modello con pochissima memoria.. 🙄

Re: Re: Re: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

IvAn36t — Wed, 24 Sep 2025 08:47:54 GMT

ah, un'altra cosa, da aggiungere, una volta avevo memorie microSD, siccome mi duravano mesi, andavano in blocco di scrittura. Non le utilizzo più. E quindi sono rimasto fregato.

Re: Re: Re: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

Veronica_M — Thu, 25 Sep 2025 10:41:52 GMT

Ciao @IvAn36t,

sicuramente la memoria quasi del tutto piena, su un dispositivo entry level, può comportare dei forti rallentamenti: liberare la memoria da eventuali app poco utilizzate e scaricare le foto su un pc, un hardisk o caricarle su un cloud può aiutare ad alleggerire il dispositivo e a sfruttare al meglio le sue performance.

Tuttavia, non è certo che quanto hai descritto possa dipendere da questo: visionare un video ci consentirà di approfondire meglio la situazione.

Per quanto concerne la memoria SD, non ho ben compreso cosa intendi quando indichi " siccome mi duravano mesi, andavano in blocco di scrittura": il blocco scrittura generalmente deve essere attivato manualmente dall'utente e non si attiva in autonomia dopo dei mesi di utilizzo.

In attesa di un riscontro, se sfrutti lo smartphone per la produttività, posso suggerirti di scegliere in futuro almeno un Galaxy di media gamma (per esempio, il Galaxy A56) o, se preferisci, un top di gamma: i Galaxy entry level infatti sono ottimi dispositivi, ma destinati maggiormente a chi ne fa un utilizzo standard (si intende, dunque, chiamate, messaggi, utilizzo dei social etc.); tuttavia, se si lavora con lo smartphone, se si ha necessità di tenere tante app aperte, lavorare in multitasking e molto altro, è raccomandata la scelta di un dispositivo con specifiche tecniche più avanzate.

Restiamo a disposizione.

Ciao!

Re: Re: Re: Re: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

IvAn36t — Fri, 26 Sep 2025 08:08:31 GMT

Scusami lo sfogo.

Approccio Samsung ché sbagliato. Per fare una cosa ci vuole un'app, per lavorare su qualcos'altro c'è ne vuole un'altra app.
Poi io ho chiesto qui in community per esempio di elaborare certe app anche per altre architetture multisistema. Non mi sono mai rese in ascolto.
Ho cercato per anni di reinventarmi con le lingue in italiano per lezioni Samsung Health Mindfulness. Non mi hanno mai ascoltato.

Oggi ho il telefono pieno di schifezze... E il 60 % sono solo per lavoro.

Ho pensato anche di acquistare un tablet S9 o S10. Mi hanno detto che mi avrebbero dato un catalogo prezzi. Mai visto.

La cache la cancello ogni giorno.

😑🤷

Re: Re: Re: Re: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

Noemi_P — Mon, 29 Sep 2025 10:34:01 GMT

Ciao IvAn36t,

in base al tipo di utilizzo, è del tutto normale dover avere diverse applicazioni. Tieni poi conto del fatto che il loro funzionamento e scopo è dipeso da quanto previsto dallo sviluppatore. Come da esso dipende il rilascio di nuove applicazioni destinate ad un determinato utilizzo.

Per quanto riguarda i vari suggerimenti degli utenti, inerenti alle funzioni e app Samsung, provvediamo ad inoltrare i rispettivi feedback al nostro reparto interno ma è quest'ultimo, a seguito di verifica, che constata la necessità di apportare delle modifiche ed eventuali miglioramenti.

Ad ogni modo, come accennato dalla collega Veronica, se il dispositivo è necessario ai fini lavorativi, è sicuramente preferibile optare per un diverso modello.

In questo caso, se interessato ad un nuovo acquisto, potrai ricevere i suggerimenti utili a scegliere il prodotto più idoneo alle tue esigenze tramite il nostro team dedicato.

Potrai avviare una conversazione con i colleghi, cliccando sull'icona posta in basso a destra presente al seguente link:

https://www.samsung.com/it/smartphones/all-smartphones/

Resto a disposizione. 🤝

Ciao,

Re: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

IvAn36t — Fri, 10 Oct 2025 23:48:14 GMT

Risolto grazie al commento dell'utente @Jessica_A in questa discussione

https://eu.community.samsung.com/t5/apps-servizi-mobile/samsung-members-reset-pagina-discussioni/td-p/13277105?src=ShareByUserCM

Re: Aggiornamenti Google Play Store bloccano il telefono

Jessica_A — Tue, 14 Oct 2025 08:42:02 GMT

Ciao @IvAn36t,

mi fa davvero piacere che la procedura indicata sia stata risolutiva. 😊

Rimango a disposizione in caso di ulteriori necessità. 🤝

Buona giornata