discussione Re: problema con la sveglia in Galaxy A Series

Re: problema con la sveglia

Anto75Lev — Thu, 20 Oct 2022 04:28:19 GMT

La sveglia se imposto modalità aerea sballa l'ora ... l'altra mattina ha suonato un'ora prima come mai ... con altri samsung mai successo...ho A32

Re: problema con la sveglia

Michele_P — Thu, 20 Oct 2022 09:29:59 GMT

Ciao Anto75Lev, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Quanto descrivi è molto strano. Hai già verificato se dai settaggi sia attualmente attiva l'ora automatica?

Vai su:

- Impostazioni
- Gestione generale
- Data e ora
- Data e ora automatiche (da attivare)

Mi fai sapere come va? Resto a disposizione.

Buona giornata.

Re: Re: problema con la sveglia

gioegio — Mon, 24 Oct 2022 06:04:01 GMT

Buongiorno anche io ho riscontrato la stessa cosa .la sveglia in modalità aereo ha suonato prima .ho notato che l'orologio era avanti di un'ora.appena ho tolto la modalità aereo l'orario è tornato un'ora indietro

Re: Re: problema con la sveglia

gioegio — Mon, 24 Oct 2022 06:05:49 GMT

Il telefono è della mia ragazza e dovrebbe essere proprio un a32

Re: problema con la sveglia

gioegio — Mon, 24 Oct 2022 19:30:56 GMT

Confermo essere l'a32 e ora e data sono impostati in automatico

Re: problema con la sveglia

Veronica_F — Tue, 25 Oct 2022 09:49:34 GMT

Ciao gioegio, benvenuto sulla Community Samsung!

Come indicato da Michele_P, questa situazione è molto inusuale: quando si imposta il telefono in modalità Aereo, quest'ultimo si disconnette dalla rete, ma ciò non dovrebbe comportare una modifica dell'orario.

Hai provato a verificare se ora, reimpostando la modalità in aereo, l'orario viene subito modificato?

In tal caso, prova a procedere come ti indicherò.

Prima di tutto, accedi al menu Impostazioni > Generali > Data e ora e verifica che tutte le voci che vedi in questa schermata siano attive:

Dopo di che, disattiva momentaneamente "Data e ora automatiche": compariranno le voci di impostazione della data e dell'ora manuali.

Se noti che l'orario risulta essere in avanti di un'ora, inserisci manualmente l'ora corretta. Dopo di che, attiva nuovamente "Data e ora automatiche".

In seguito, disattiva momentaneamente "Fuso orario automatico", al fine di far comparire questa voce:

Clicca sulla voce "Seleziona fuso orario" e assicurati che sia impostato quello di Roma:

Successivamente, torna indietro e riattiva il Fuso orario automatico.

Prova a verificare se, in questo modo, l'orario resta quello corretto pur impostando la modalità aereo.

Facci sapere!

Ciao

Re: Re: problema con la sveglia

deanna88 — Wed, 26 Oct 2022 05:42:02 GMT

Stesso problema con a32 e la soluzione proposta non risolve niente, essere svegliati ogni giorno un'ora prima nel pieno del sonno è abbastanza frustrante

Re: problema con la sveglia

Andrea_C — Thu, 27 Oct 2022 10:13:55 GMT

Ciao deanna88,

benvenuta nella Community di Samsung Italia!

Quanto segnalato è parecchio insolito, non lo nego.

Al fine di poterti fornire la miglior soluzione possibile, e poterti quindi permettere di risolvere l'anomalia segnalataci, ho bisogno di porti alcune domande.

Innanzitutto, ti chiedo se hai svolto le verifiche consigliate dagli Expert Veronica_F e Michele_P. Sono 2 test, che per quanto semplici, permettono di risolvere questo genere di situazioni.

Qualora avessi eseguito queste verifiche, e qualora l'anomalia persistesse, ti consiglio di avviare la modalità provvisoria e testare il funzionamento del telefono in questo speciale ambiente di lavoro.

Per avviare la modalità sicura segui pure le indicazioni presenti nel seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga....

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Ti chiedo, inoltre,

hai avuto modo d'inviare una segnalazione d'errore ai nostri sviluppatori? Potranno, in questo modo, analizzare in maniera accurata il caso e fornirti riscontro specifico per quello che stai riscontrando.

Per comodità riporto come procedere:

- accedi a Samsung Members, quindi tocca il tasto + in basso a destra
- seleziona l’icona del punto esclamativo
- un messaggio automatico ti chiederà di scegliere se inviare sempre i dati del sistema o solo in questa occasione. Ti consigliamo di connetterti a una rete Wi-Fi stabile
- ora avrai la possibilità di scegliere la categoria di problema secondo il dispositivo nella lista delle opzioni disponibili
- compila i dettagli o allega un video o uno screenshot per aiutare gli esperti a saperne di più. Infine invia il report

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/

Tienici aggiornati.

Ciao,

Re: problema con la sveglia

gioegio — Thu, 03 Nov 2022 19:23:27 GMT

Purtroppo non ho molto tempo di andare in modalità provvisoria, secondo me la data viene cambiata a mezzanotte

Re: problema con la sveglia

Veronica_F — Fri, 04 Nov 2022 10:28:58 GMT

Ciao gioegio,

capisco che le varie prove proposte richiedono del tempo, ma sono fondamentali al fine di poter fare luce sul caso.

Hai avuto quantomeno la possibilità di provare a procedere come avevo suggerito una settimana fa? Ti riporto tutto per comodità:

@Veronica_F ha scritto:
Hai provato a verificare se ora, reimpostando la modalità in aereo, l'orario viene subito modificato?
In tal caso, prova a procedere come ti indicherò.
Prima di tutto, accedi al menu Impostazioni > Generali > Data e ora e verifica che tutte le voci che vedi in questa schermata siano attive:
Dopo di che, disattiva momentaneamente "Data e ora automatiche": compariranno le voci di impostazione della data e dell'ora manuali.
Se noti che l'orario risulta essere in avanti di un'ora, inserisci manualmente l'ora corretta. Dopo di che, attiva nuovamente "Data e ora automatiche".
In seguito, disattiva momentaneamente "Fuso orario automatico", al fine di far comparire questa voce:
Clicca sulla voce "Seleziona fuso orario" e assicurati che sia impostato quello di Roma:
Successivamente, torna indietro e riattiva il Fuso orario automatico.
Prova a verificare se, in questo modo, l'orario resta quello corretto pur impostando la modalità aereo.

Facci sapere non appena riuscirai a procedere.

Ciao!

Re: problema con la sveglia

Valentina3 — Thu, 17 Nov 2022 23:04:02 GMT

Ciao, anche a me succede la stessa cosa con un A32, ma solo dal momento in cui ho fatto l'ultimo aggiornamento di sistema. Ne sono certa perché l'aggiornamento uscito ad ottobre ho avuto modo di scaricarlo ed installarlo solo un paio di ***** fa e dalla mattina successiva ha iniziato a presentarsi il problema. Proverò con le soluzioni proposte ma per quanto riguarda il mio telefono sono certa che il problema sia uscito con l'ultimo aggiornamento di sistema.

Comunque provo e vi aggiorno se cambia qualcosa.

Ciao,

Valentina

Re: Re: problema con la sveglia

danylu — Tue, 13 Dec 2022 11:59:45 GMT

Ciao da quando ho effettuato l ultimo aggiornamento la sveglia non suona più regolarmente

Re: Re: problema con la sveglia

Virginia_G — Wed, 14 Dec 2022 11:29:41 GMT

Ciao danylu, benvenuto in Community!

Ti suggerisco di ripristinare l'applicazione Orologio:

tieni premuto sull'icona dell'applicazione
Info app
Memoria archiviazione
Cancella dati

Dopo l'operazione sarà necessario reimpostare i parametri dell'app, ma non perderai nessun dato.

Verifica il corretto funzionamento della sveglia.

Ciao,

Re: Re: problema con la sveglia

danylu — Wed, 14 Dec 2022 12:02:27 GMT

Provo grazie

Re: problema con la sveglia

Andrea_C1 — Wed, 14 Dec 2022 13:45:51 GMT

Ciao @danylu,

grazie a te per il feedback!

Tienici aggiornati. 😉

Qualora avessi necessità, ricorda che siamo sempre a completa disposizione.

Ciao!

Re: Re: problema con la sveglia

barbarabona74 — Wed, 14 Dec 2022 23:10:45 GMT

Anche io stesso problema....da fine ottobre

Re: Re: problema con la sveglia

Anto75Lev — Thu, 15 Dec 2022 05:19:50 GMT

Il link per modalità sicura non va e comunque primi passaggi consigliarmi non hanno risolto nulla sempre stesso problema...

Re: problema con la sveglia

Valentina3 — Thu, 15 Dec 2022 07:35:48 GMT

Io ho avuto questo problema dopo l'ultimo aggiornamento di Android 12 (fatro fra la.fone di ottobre e l'inizio di novembre) ma da quando ho aggiornato il sistema ad Android 13 (da 10 giorni) il problema si è risolto!

Re: Re: problema con la sveglia

Anto75Lev — Thu, 15 Dec 2022 08:17:08 GMT

Ah grazie Valentina lo terrò presente

Re: Re: problema con la sveglia

Delta54 — Sun, 19 Feb 2023 18:09:31 GMT

Nonostante non sia impostata alcuna sveglia ogni giorno alle 19.02 si attiva una sveglia che riesco a staccaresolo spegnendo il cellulare Samsung A71.