discussione Rif.: Registro chiamate in Galaxy A Series

Registro chiamate

bentos71 — Sat, 26 Feb 2022 07:11:02 GMT

Salve, fino all'ultima aggiornamento nel registro chiamate i veri nomi era colorati tutti di colore diverso ora invece sono tutti bianchi.... mi potete aiutare a far tornare i colori se si può... grazie

Rif.: Registro chiamate

Veronica_F — Mon, 28 Feb 2022 15:10:28 GMT

Ciao bentos71, benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di fornirti un supporto più preciso, potresti indicarmi il modello del tuo Galaxy? Puoi trovare il Model Code serigrafato nella back cover dello smartphone:

Quale aggiornamento hai eseguito nello specifico? Ti riferisci ad Android 12?

Cosa intendi quando indichi che i nomi, attualmente, "sono tutti bianchi"?

Tieni conto che nel registro chiamate, anche nelle precedenti versioni di Android, le scritte presenti non presentavano un colore differente.

Ciò che cambiava era l'icona posta a fianco della singola chiamata presente in registro, con la quale veniva contrassegnata la natura della stessa:

- Icona rossa: chiamata persa
- Icona grigia: chiamate effettuate
- Icona verde: chiamate a cui rispondo

Se lo desideri, prova ad allegare uno screenshot in risposta a questa discussione, al fine di capire al meglio cosa intendi. Puoi allegare una foto utilizzando l'apposito pulsante sulla Community:

Assicurati di censurare adeguatamente eventuali numeri di telefono o contatti visibili, in quanto si tratta di un post pubblico

Siamo a disposizione!

Ciao

Rif.: Registro chiamate

Members_d0oemdg — Fri, 07 Oct 2022 14:25:23 GMT

Ciao, io ho lo stesso problema

Dopo un aggiornamento, non so quale, le icone nel registro chiamate sono tutte azzurre

Cosa devo fare per ripristinarle?

Rif.: Registro chiamate

Andrea_C1 — Mon, 10 Oct 2022 10:10:11 GMT

Ciao @Members_d0oemdg,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Al fine di poterti offrire un supporto mirato, ti invito a fornirmi gentilmente il modello dello smartphone Galaxy in tuo possesso.

Per poter estrapolare il codice modello, potrai seguire le indicazioni fornite in precedenza dalla collega Expert, oppure cliccare qui per accedere alla guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/

Ad ogni modo, a quali icone fai riferimento nello specifico?

Hai per caso installato di recente delle applicazioni di terze parti?

Ti chiedo tuttavia di allegare uno screenshot della schermata in questione, al fine di poterci aiutare a comprendere al meglio la situazione:

Ti ricordo di censurare le eventuali informazioni personali o i numeri di telefono.

Fammi sapere, grazie.

A presto! 🙂

Rif.: Registro chiamate

8Lucalux — Wed, 15 Mar 2023 00:12:22 GMT

Buongiorno, ho lo stesso identico problema.

Come da voi specificato sopra prima le mie icone erano rosse per le chiamate **bleep**, grigie e verdi per le altre e con un veloce colpo d'occhio capivi chi dovevi richiamare.

Ora sono tutte grigie per capire bene le chiamate devi guardare attentamente per capire la differenza tra una e l'altra.

Il mio Telefono è un Samsung 22 Ultra.

Ho installato App di terze parti ma già in precedenza e funzionava tutto perfettamente.

Rif.: Registro chiamate

Sergio_S — Thu, 16 Mar 2023 09:55:32 GMT

Ciao a tutti,

8Lucalux bentornato in Community!

Quanto indicato rientra nel normale funzionamento del prodotto. Difatti, sui nuovi dispositivi le indicazioni del registro chiamate dispongono della stessa colorazione. Per distinguere la tipologia di conversazioni, abbiamo provveduto a indicare quattro differenti icone per chiamate in entrata, in uscita, **bleep** e rifiutate.

Comprendo che la nuova visualizzazione possa risultare come comprensibile, tuttavia, si tratta di semplici abitudine.

Ti ringrazio per la condivisione, sarà mia cura riportare il tuo feedback al nostro reparto di ricerca e sviluppo. Il nostro ufficio competente è costantemente al lavoro al fine di implementare le novità software \ hardware volte al miglioramento dei nostri device.

Resto a completa disposizione per future comunicazioni.

Ciao! 😊

Rif.: Registro chiamate

robetass — Mon, 19 Feb 2024 13:31:56 GMT

Buongiorno a tutti, stesso identico 'problema', Sergio_5 grazie per la tua cortese spiegazione, ma tutto ciò non fa altro che indignarmi pesantemente al ounto di rivalutare iphone. Se puoi riferire al reparto competente di ore che è semplicemente impensabile mettere tutte le icone delle chiamate in grigio basandosi solo sulla forma dell'icona per distinguere tra chiamate entrata, uscita e perse. Anche perché lo smartphone viene usato anche da persone con una vista a volte non perfetta, per cui avendo il colore si capisce subito chi devi richiamare, senza colore avete creato un problema di accessibilità al telefono. Spero qualcuno so ravvedimento presto nel prossimo aggiornamento. Grazie

Rif.: Registro chiamate

Virginia_G — Tue, 20 Feb 2024 11:04:47 GMT

Ciao robetass, ti do il bentornato in Community!

Mi spiace leggere le tue parole.

Quale prodotto possiedi nello specifico?

In generale, posso confermarti che il simbolo della cornetta è grigio a prescindere dalla tipologia di chiamata.

Accanto al simbolo, a seconda della chiamata, di default, è presente una piccola freccia colorata che indica la tipologia di chiamata:

- Freccia grigia > Chiamata persa

- Freccia verde > Chiamata in uscita

- Freccia azzura > Sospetto Spam

Resto a disposizione!

Ciao!

Rif.: Registro chiamate

Members_NfMR6fq — Mon, 04 Mar 2024 10:37:11 GMT

Daccordissimo con robertass.

Fate ripristinare la diversa colazione per le diverse chiamate, non capisco quale sia stata "la geniale intuizione" Di farle tutte dello stesso colore.

Ho sempre avuto Samsung con soddisfazione, non capisco questo cambiamento che spero venga modificato al più presto.

Grazie

Rif.: Registro chiamate

Virginia_G — Mon, 04 Mar 2024 16:29:57 GMT

Ciao Members_NfMR6fq, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace che non sia soddisfatto dell'interfaccia relativa al registro chiamate.

Ad ogni modo, ti ringrazio per il tuo feedback, sarà mia cura inoltrarlo al settore di competenza.

Ciao!

Re: Rif.: Registro chiamate

marypersrmpre — Tue, 11 Jun 2024 05:28:04 GMT

Ho lo stesso problema , vorrei gentilmente sapere se lei lo ha risolto , grazie.

Re: Rif.: Registro chiamate

Virginia_G — Tue, 11 Jun 2024 09:29:23 GMT

Ciao marypersrmpre, ti do il benvenuto in Community!

Quale modello di smartphone possiedi nello specifico?

Ad ogni modo, devo confermarti quanto abbiamo avuto modo di indicare in precedenza all'interno del thread.

In generale, posso confermarti che il simbolo della cornetta è grigio a prescindere dalla tipologia di chiamata.

Accanto al simbolo, a seconda della chiamata, di default, è presente una piccola freccia colorata che indica la tipologia di chiamata:

- Freccia grigia > Chiamata persa

- Freccia verde > Chiamata in uscita

- Freccia azzura > Sospetto Spam

Resto a disposizione!

Ciao,

Re: Re: Rif.: Registro chiamate

marypersrmpre — Tue, 11 Jun 2024 14:14:07 GMT

Il mio telefono è un Galaxy a31 non riesco più a vedere la freccetta rossa della chiamata Non risposto Sono tutte blu

Re: Rif.: Registro chiamate

marypersrmpre — Tue, 11 Jun 2024 14:16:29 GMT

Anch'io preferivo prima Adesso è un problema dover mettere gli occhiali per chi ha problemi di vista per vedere le chiamate Se sono senza risposta

Rif.: Registro chiamate

Virginia_G — Tue, 18 Jun 2024 10:49:01 GMT

Ciao marypersrmpre,

ti confermo quanto indicato in precedenza.

Ad ogni modo, ti ringrazio per il tuo feedback, sarà mia cura inoltrarlo al settore di competenza.

Ciao!

Re: Registro chiamate

Gabryv — Wed, 27 Aug 2025 14:45:39 GMT

Anch'io ho lo stesso problema, chiedo cortesemente se è possibile evidenziare in rosso almeno le chiamate perse. Grazie

Re: Registro chiamate

Claudia_S — Thu, 28 Aug 2025 12:16:15 GMT

Ciao @Gabryv, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Potresti indicare quale modello di smartphone utilizzi?

Ti faccio questa domanda in quanto nell'ultima versione del sistema è previsto che il Registro chiamate differenzi le chiamate perse, in uscita e in entrata tramite l'icona presente alla sinistra del nome del contatto.

Le chiamate perse vengono segnalate con l'icona di una cornetta con la freccia verso l'alto di colore rosso.

Nel caso in cui disponessi di un dispositivo aggiornato ad Android 15 e avessi attivato la funzione "Tavolozza dei colori" la visualizzazione delle icone potrebbe essere differente.

Disattivandola, potrai visualizzare le colorazioni indicate.

Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Registro chiamate

Valevale84 — Thu, 09 Oct 2025 05:56:59 GMT

Stesso problema, ieri ho fatto l.aggiornamento e ora vedo i nomi e i numeri a malapena

Re: Registro chiamate

Veronica_M — Mon, 13 Oct 2025 08:57:05 GMT

Ciao @Valevale84,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/m32-colori/m-p/13388723#M248050

Ciao!