discussione Re: Re: Re: Rif.: Notifiche Whatsapp da chat silenziate in Galaxy S23 Series

Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Daniele_C2 — Tue, 16 Dec 2025 09:33:30 GMT

Buongiorno a tutti,
da qualche tempo ho un problema con le chat silenziate o archiviate di Whatsapp per cui quando arrivano messaggi in tali chat (senza essere "taggato") compare costantemente la notifica "controllo nuovi messaggi". La cosa si sta facendo snervante perché ora che ho cambiato smartwatch, uno Xiaomi Redmi Watch 5 lite, continua a vibrare. Dall'assistenza dello smartwatch mi dicono che è un problema di telefono. Qualcuno può aiutarmi? Sto impazzendo, è come se non avessi silenziato quelle chat, quindi tanto vale non averlo fatto.
Grazie a chiunque mi può aiutare.

Rif.: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Jessica_A — Wed, 17 Dec 2025 15:43:12 GMT

Ti do il bentornato, @Daniele_C2. 😊

La condizione si verifica esclusivamente con le chat in questione? Quale modello di watch utilizzavi in precedenza? Parliamo di un Galaxy Watch?

Hai verificato se lato Watch vi siano delle impostazioni particolari da settare? Lato Samsung, trattandosi di un prodotto di terze parti non conosciamo le specifiche tecniche.

Lato telefono, le notifiche sono state settate correttamente? L'applicazione è installata sia sul watch che sul telefono? Possiedi un Galaxy S23, corretto?

Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: Rif.: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Daniele_C2 — Wed, 17 Dec 2025 16:23:18 GMT

Buongiorno Jessica, grazie per il bentornato!

Dunque, rispondendo in serie: sì, la condizione si verifica solo con le chat silenziate; prima avevo un amazfit bip 5; dal lato watch ho cercato spulciato tutte le impostazioni ed è risultato che di fatto è semplicemente uno "specchio" delle notifiche del telefono. Per quanto riguarda il telefono sì, le impostazioni sono settate correttamente e sì, è un Galaxy S23.

Grazie mille per la risposta e per l'attenzione,

Buona serata😊

Re: Rif.: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Veronica_M — Thu, 18 Dec 2025 16:24:24 GMT

Ciao @Daniele_C2,

da quanto ho compreso, quindi, l'app non è installata anche sullo smartwatch Xiaomi, bensì questo riceve le notifiche di Whatsapp mediante il semplice collegamento con lo smartphone: è corretto?

Ti chiediamo questo perché, da qualche tempo, Whatsapp è stata rilasciata anche come app per smartwatch e, dunque, si possono ricevere le notifiche in due modi:

Con l'app installata solo sul telefono, che poi "inoltra" la sola notifica allo smartwatch;
Con l'app installata anche dallo smartwatch, che permette sia di ricevere notifiche che di gestire le chat dal polso.

Ti vorrei chiedere un ulteriore dettaglio: il messaggio "Controllo nuovi messaggi" compare sullo smartphone e, di riflesso, lo smartwatch vibra? Ce lo confermi?

In tal caso, dal momento in cui si tratta di un inconveniente circoscritto all'app Whatsapp e, addirittura, a specifiche chat al suo interno, possiamo suggerirti di fare due tentativi volti ad escludere un intoppo momentaneo.

Puoi provare a cancellare la cache dell'app, andando su:

Impostazioni
Applicazioni
Whatsapp
Spazio di archiviazione
Svuota cache

Se non dovessi risolvere, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app. Prima di eseguire entrambe le operazioni, tuttavia, è consigliabile effettuare un backup delle chat, al fine di non perdere dati utili:

https://faq.whatsapp.com/481135090640375/?locale=it_IT&cms_platform=android

Tieni presente che, se l'inconveniente dovesse persistere, può essere opportuno segnalare l'anomalia al supporto Whatsapp, in quanto sviluppatori del servizio.

Restiamo a disposizione.

Ciao!

Re: Rif.: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Daniele_C2 — Thu, 18 Dec 2025 16:35:49 GMT

Buonasera Veronica,

Sì, confermo che l'app non è installata sullo smartwatch (non è possibile scaricarla), e confermo quanto detto sulla scritta "controllo nuovi messaggi". Su quest'ultimo punto, ci tengo a precisare che mentre sul telefono scompare automaticamente e rapidamente il pop-up l'orologio vibra.
Proverò a cancellare svuotare prima la cache e poi a re-installare l'app, vi terrò aggiornate.

Intanto grazie per il supporto.

Ciao!

Re: Rif.: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Cornelia_M — Fri, 19 Dec 2025 14:39:16 GMT

Ciao @Daniele_C2,

grazie per il riscontro! In questo caso, l'inconveniente non dovrebbe dipendere dallo smartwatch, il quale non fa altro che notificarti ciò che avviene sullo smartphone.

È bizzarro che ti venga notificato sul telefono che ci sono dei nuovi messaggi per le chat archiviate o silenziate, perciò concordo con Veronica sul fatto che, quasi certamente, si tratta di un comportamento legato espressamente all'app.

Restiamo in attesa di un tuo riscontro con l'esito delle prove svolte!

Nel frattempo, mi viene in mente un'azione che potrebbe aiutarti:

> sul Galaxy S23, accedi a Impostazioni

> Notifiche

> Notifiche applicazione

> WhatsApp

> Categorie di notifiche

Prova a disabilitare temporaneamente la voce "Notifiche di silenzioso" e "Altre notifiche", che potrebbero essere correlate con gli avvisi legati alle chat silenziate. Se non ricevi più il popup sullo smartphone, non avrai nemmeno l'avviso sull'orologio.

Restiamo a disposizione.

Ciao!

Re: Re: Rif.: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Daniele_C2 — Sat, 20 Dec 2025 01:31:04 GMT

Ciao Cornelia, grazie per il tuo consiglio!

Dunque, ho provato cancellando la cache dell'applicazione ma non ha funzionato, ora devo ancora provare a reinstallare l'app, appena lo farò vi darò un feedback più completo.

Tuttavia, le voci "notifiche di silenzioso" e "altre notifiche" non mi compaiono nelle categorie di notifiche, come si vede dallo screen.

Re: Re: Rif.: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Danilo_M — Sun, 21 Dec 2025 14:34:35 GMT

Ciao @Daniele_C2, ti ringrazio per i dettagli forniti. 😊

Considera che per poter accedere al Menu "Categorie di notifiche" di ogni singola applicazione, è necessario attivare preventivamente l'apposita opzione dal menu "Notifiche" delle impostazioni, procedendo nel seguente modo:

Impostazioni
Notifiche
Impostazioni avanzate
Gestisci categorie di notifica per ogni app

Una volta attivata questa opzione, dovresti poter essere in grado di disabilitare temporaneamente le voci "Notifiche di silenzioso" e "Altre notifiche".

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.

A presto!

Re: Re: Re: Rif.: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Daniele_C2 — Sun, 21 Dec 2025 14:44:39 GMT

Buongiorno Danilo, son riuscito ad attivare le categorie di notifiche. Ora devo solo attendere che qualcuno scriva in tali gruppi per vedere se funziona quanto suggerito. Ultima spiaggia sarà segnalare il problema a WhatsApp.

Intanto grazie a tutti per i suggerimenti, vi terrò aggiornati.
Grazie ancora

Re: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Jessica_A — Mon, 22 Dec 2025 11:41:11 GMT

Ciao @Daniele_C2,

ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro. 😊

Ottimo, tienici aggiornati sugli sviluppi. 🤝

Considera lo staff a completa disposizione. Ciao

Re: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Daniele_C2 — Mon, 22 Dec 2025 13:45:54 GMT

Ciao a tutti,
confermo che dopo aver tolto le spunte dalle "notifiche di silenzioso" ed "altre notifiche" non ricevo più le notifiche dalle chat silenziate.

Grazie davvero a tu, mi avete salvato da una crisi di nervi!😂

Re: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Jessica_A — Mon, 22 Dec 2025 16:00:56 GMT

Ciao @Daniele_C2,

ti ringrazio per il cortese riscontro. Mi fa davvero piacere apprendere che la situazione si sia risolta! 🤩

Considera lo staff a completa disposizione. A presto,

Re: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Francesc8589 — Sat, 27 Dec 2025 13:51:21 GMT

Stesso problema anche io. Galaxy s23, silenzio chat di alcune persone, esco, rientro, m ritrovo la spunta del silenzioso mancante. Al che suona al arrivo di messaggi

Re: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Francesc8589 — Sat, 27 Dec 2025 13:52:49 GMT

Problema che fa solo con alcune persone che silenzio, con altre rimane perfettamente il silenzioso,ma a queste, si disattiva subito

Re: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Francesc8589 — Sat, 27 Dec 2025 13:57:53 GMT

M spieghi come hai risolto. Grazie

Re: Re: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Daniele_C2 — Sat, 27 Dec 2025 14:06:03 GMT

Buongiorno Frances8589, alle chat che silenziavo io rimaneva la spunta silenzioso, ma comunque mi arrivava la notifica come "controllo nuovi messaggi in arrivo".
Dovrebbe chiedere ai mediatori

Re: Notifiche Whatsapp da chat silenziate

Andrea_M1 — Tue, 30 Dec 2025 10:30:19 GMT

Ciao a tutti, diamo il benvenuto a @Francesc8589 nella Community Samsung! 🤝

Considerando quanto scrivi, nel tuo caso si tratta di una impostazione interna dell'applicazione Whatsapp. Pertanto, sarebbe opportuno verificare il tutto con il supporto del servizio stesso.

Ad ogni modo, vorrei consigliarti alcune operazioni:

- Verifica che l'app risulti essere correttamente aggiornata all'ultima versione disponibile;

- Se utilizzi l'app in versione Beta scarica l'app in versione ufficiale e stabile;

- Procedi con una pulizia della memoria cache dell'app in questo modo ➡️ Impostazioni > Applicazioni > Whatsapp > Spazio di archiviazione > Svuota cache.

Fammi sapere, grazie.

Resto a disposizione.

A presto!