discussione Re: Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16 in Galaxy S23 Series

Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Albertop1 — Tue, 14 Oct 2025 19:33:07 GMT

Qualcuno di voi ha riscontrato un problema con la rete mobile del telefono? In particolare dopo l'aggiornamento quando attivo i dati mobili vedo la presenza del 5G e 4 tacche di segnale ma è come se la connessione fosse assente. Anche se provo a fare uno speed test mi dice che la connessione è assente. Cosa posso fare per risolvere?

Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Bobby330 — Tue, 14 Oct 2025 22:04:11 GMT

Torna al 4g dalle impostazioni...Evidentemente hai l'antenna vicino casa del 4g

Re: Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Albertop1 — Tue, 14 Oct 2025 22:04:52 GMT

Ma prima di questo aggiornamento non mi ha mai dato problemi

Re: Re: Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Bobby330 — Tue, 14 Oct 2025 22:07:55 GMT

Probabilmente si sono attivate delle funzioni che prima non avevi ecco perché, basta un po di pazienza e smanettare con le opzioni per capire...Comunque controlla se hai i dati internet attivi dalla sim con tutte le diciture e porte giuste, magari il problema ne viene dalla cancellazione dei dati

Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Albertop1 — Tue, 14 Oct 2025 22:09:12 GMT

Puoi aiutarmi a capire quali sono queste diciture?

Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Andrea_M1 — Thu, 16 Oct 2025 13:02:13 GMT

Ciao a tutti,

@Albertop1, considerando che l'errore si è presentato in seguito all'aggiornamento di sistema, è possibile che tale condizione sia dovuta a un temporaneo errore software.

A tal proposito, potrebbe essere opportuno svolgere un reset delle impostazioni di rete.

Segui questi passaggi:

Impostazioni

Gestione generale

Ripristina

Resetta impostazioni rete mobile

Ripristino impostazioni

Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento.

Se non dovessi risolvere, potrebbe essere opportuno verificare se ciò accade utilizzando una SIM differente così da escludere possibili anomalie lato operatore.

Fammi sapere, grazie.

A presto!

Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Sbab — Tue, 21 Oct 2025 11:26:16 GMT

Succede anche al mio s23 ultra, post aggiornamento android 16 la connessione mobile va malissimo, la perde ogni 3x2, spero risolvano immediatamente.

Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Claudia_S — Thu, 23 Oct 2025 10:23:05 GMT

Ciao @Sbab, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Considerato che stai riscontrando delle interruzioni della connessione, hai avuto modo di procedere con il ripristino della rete mobile come indicato dal collega Andrea poco sopra?

Qualora non lo avessi fatto, ti chiedo di effettuare l'operazione non appena ti sarà possibile.

Inoltre, se anche tu utilizzi la connessione 5G, hai verificato se impostando quella 4G come preferita riscontri lo stesso comportamento?

In questi casi è utile, anche, verificare se l'inconveniente persiste con una SIM di gestore telefonico diverso.

Mi fai sapere?

Ciao!

Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Albertop1 — Thu, 23 Oct 2025 10:25:03 GMT

Io ho fatto tutto quello che è indicato nel vostro messaggio ma non ho riscontrato miglioramenti

Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Danilo_M — Fri, 24 Oct 2025 14:34:48 GMT

Ciao @Albertop1,

ti ringrazio per il riscontro fornito.

Hai provato a verificare se, utilizzando una differente SIM di un diverso operatore telefonico, riscontri il medesimo comportamento?

Considerando la tipologia d'inconveniente e le verifiche effettuate, ti suggerisco di procedere con un backup di tutti i tuoi dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica al fine di poter escludere eventuali conflitti software che possano causare l'anomalia.

Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco seguire le istruzioni illustrate di seguito:

Backup: https://www.samsung.com/it/support/switching/

Ripristino dei dati di fabbrica: Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina dati di fabbrica.

Tieni presente che, non appena avrai ultimato il ripristino del dispositivo, in un primo momento sarà necessario testare il funzionamento di quest’ultimo e verificare se l’anomalia risulta ancora presente, senza ripristinare il backup dei dati precedentemente effettuato.

Mi fai sapere? Rimango a disposizione.

Ciao!

Re: Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Sbab — Sun, 26 Oct 2025 14:27:47 GMT

Già provato tutto e i problemi persistono, spero in un aggiornamento al più presto, altrimenti lo smartphone risulta abbastanza inutilizzabile.

Re: Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Riccardo_M — Tue, 28 Oct 2025 09:58:43 GMT

Ciao @Sbab,

se la condizione si presenta anche su SIM differenti (preferibilmente di gestori diversi), allora sono necessari degli approfondimenti tramite l'invio di una segnalazione d'errore.

Per inviare una Segnalazione d’Errore dal tuo smartphone è sufficiente seguire la guida qui riportata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/

Clicca su "Come inviare un rapporto d'errore" per poter consultare la parte rilevante per questa procedura. Ricordo inoltre l’importanza di allegare i log di sistema, nonché di descrivere in dettaglio la situazione e i test già eseguiti (per evitare di ripeterli).

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

IonutFlorin — Wed, 26 Nov 2025 07:41:03 GMT

Aiuto dopo l'ultimo aggiornamento il telefono non si registra sulla rete ( Samsung s 21 fe )

Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Veronica_M — Wed, 26 Nov 2025 14:30:20 GMT

Ciao @IonutFlorin, benvenuto sulla Community Samsung!

Il dispositivo, dunque, ti propone proprio il messaggio "Non registrato sulla rete" quando provi ad avviare una telefonata o a navigare sul web? Se osservi la barra di stato, il telefono risulta del tutto disconnesso dalla rete cellulare?

Hai provato a rimuovere e reinserire la SIM al fine di verificare se possa essersi trattato di un tilt momentaneo? Se l'inconveniente persiste, prova anche a verificare se il messaggio si presenta provando ad inserire una SIM differente, magari prestata da un familiare o amico, giusto il tempo per il test: ciò è importante al fine di capire se l'inconveniente possa essere in qualche modo legato alla SIM, oppure se si presenta con qualsiasi scheda, se dipende da un inconveniente sul telefono.

Intanto, ti suggerisco di procedere come segue.

Prima di tutto, rimuovi la SIM Card dall'apposito slot. Poi, esegui un ripristino delle impostazioni di rete mobile andando su:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Resetta impostazioni rete mobile

Riavvia poi lo smartphone e reinserisci la SIM, al fine di verificare se tutto riprende a funzionare correttamente.

Facci sapere.

Ciao!

Re: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

IonutFlorin — Wed, 26 Nov 2025 14:55:15 GMT

Niente ,ho provato a reinserire la sim card o ripristinato le impostazioni di rete, ho chiamato anche il gestore della sim e Niente...il problema continua...alcune volte su connette alla rete ma funziona malissimo per non parlare del 5g ,il segnale va e viene e alcune volte con il messaggio non registrato sulla rete...😕

Rif.: Perdita segnale internet dopo aggiornamento ad Android 16

Jessica_A — Thu, 27 Nov 2025 09:07:53 GMT

Ciao @IonutFlorin,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝

In questo caso, sarebbe utile procedere con un ripristino dei dati di fabbrica, previo backup, così da rimuovere eventuali inconvenienti software momentanei: https://www.samsung.com/it/support/switching/

Dopo un aggiornamento è consigliabile eseguire questa operazione, poiché consente di eliminare le tracce del vecchio sistema che potrebbero interferire con quello nuovo.

Nel caso in cui il reset non risulti risolutivo, sarà necessario procedere con una segnalazione di errore.

Dopo il ripristino, testa il dispositivo senza importare alcun backup, in modo da verificare se l’anomalia persiste.

Tienici aggiornati! Restiamo a completa disposizione. 🤝

Buona giornata