topic Rif.: Problemi connessione bluetooth Samsung S23 in Galaxy S23 Series

Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Matti02 — Thu, 05 Oct 2023 07:58:51 GMT

Come da titolo chiedo se ci sono problemi noti o una possibile soluzione. Samsung S23, non riesco a connetterlo a diversi dispositivi bluetooth di cui sono in possesso. Si passa dalla cassa della Bose a quelle di Amazon, per finire al Sync della Ford kuga. Vengono visualizzati i dispositivi ma al tentativo di connessione dice "impossibile connettersi". Come posso risolvere? Grazie

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Anatolia — Thu, 05 Oct 2023 08:28:02 GMT

Buongiorno,

No, nessun problema noto a riguardo.
Personalmente ho un S23 Ultra e non ho mai avuto alcun problema a riguardo.

Prova a ripristinare le Impostazioni di Rete. Con questa operazione, andrai a ripristinare solamente il Wi-Fi, il Bluetooth e la connessione dati del telefono; null'altro.

-> Impostazioni (rotella di ingranaggio nella schermata Home)
-> Gestione Generale
-> Ripristina
-> Ripristino Impostazioni di rete (mi raccomando: solo questo!)
-> Ripristino Impostazioni
-> inserisci pin o password del telefono
-> Ripristina
-> Spegni il telefono e riavvia dopo circa 10 minuti

Fammi sapere se hai ancora problemi

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Matti02 — Thu, 05 Oct 2023 08:47:37 GMT

Ho provato tutta la sequenza, ma non c'è verso. Lo smart watch si connette, così come le cuffie. Ma tutti gli altri dispositivi non ne vogliono sapere. E i dispositivi non hanno alcun problema, perché provando con altri 2 telefoni (addirittura un s4 mini vecchio come il cucco) non ho nessun problema, in un secondo funziona tutto...

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

emanuel70 — Thu, 05 Oct 2023 08:57:58 GMT

vai su impostazioni >altre connessioni clicca su ricerca dispositivi vicini che sia attivo

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Matti02 — Thu, 05 Oct 2023 09:04:11 GMT

Verificato, ricerca dispositivi vicini è in stato attivo.

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

emanuel70 — Thu, 05 Oct 2023 09:33:01 GMT

strano hai provato con l'app smarthings a sincronizzarli

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Matti02 — Thu, 05 Oct 2023 09:45:02 GMT

Stesso problema anche con smart Things. Vede il dispositivo ma fallisce il pairing. Ora sto provando sull'auto di mia moglie, una citroen. Viene vista, ma nel momento dell'accoppiamento l'auto fornisce un codice e dice di confermarlo sul telefono. Il telefono rimane nel caricamento dell'accoppiamento ma non fa nulla. L'S20 che ho invece mi passa alla schermata del codice e mi dice di cliccare ok. Inutile dire che in questo modo il telefono non viene accoppiato all'auto. Dopo una ventina di secondi l'auto smette di tentare l'accoppiamento e restituisce esito fallito.

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

CatsInTheCradle — Fri, 06 Oct 2023 05:44:28 GMT

Mai avuto problemi con il Sync3, con tutta la serie ultra da s21 a s23. Aggiorna il Sync3.

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Matti02 — Fri, 06 Oct 2023 06:08:42 GMT

Il fatto è che mi viene il dubbio che il problema non sia dell'auto, o di un altro dispositivo. Provando con ciò che ho in casa (soundbar bose, casse echo dot Amazon) ho lo stesso problema. Volevo cercare di capire se c'era qualche impostazione sbagliata nel telefono prima di valutarne restituzione, perché se non riesco a collegarlo alla maggior parte dei dispositivi con quello che costa non va bene. E ripeto, ho un s20 ed un vecchio s4, ed entrambi si accoppiano che è una meraviglia.

Rif.: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Danilo_L — Fri, 06 Oct 2023 15:22:33 GMT

Ciao a tutti,

@Matti02, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

In merito alla tua richiesta, come gentilmente illustrato da @Anatolia, che ringrazio, ci tengo a informarti che non è stata riscontrata alcuna anomalia nota, relativa al funzionamento del Bluetooth del Galaxy S23.

Alla luce di ciò, considerando che il ripristino delle impostazioni di rete non è stato risolutivo, potresti gentilmente indicarmi se i dispositivi in questione risultano aggiornati all'ultima versione disponibile?

Tieni presente che, al fine di poter garantire una corretta interazione fra lo smartphone e i dispositivi in oggetto, è strettamente necessario che questi siano stati correttamente ottimizzati dal produttore per il modello Galaxy S23 e per la relativa versione del firmware attualmente installata al suo interno. Diversamente, in caso di mancata ottimizzazione, potrebbero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.

Buona giornata.

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Matti02 — Fri, 06 Oct 2023 16:42:13 GMT

I dispositivi sono tutti aggiornati. Per dispositivi intendo gli echo di Amazon (3), una cassa della bose, il sync della Ford. Nella schermata del Bluetooth vede i dispositivi, ci clicco per fare l'accoppiamento, prova a farlo ma dopo poco tempo restituisce come risultato "non riuscito". Con Ford invece l'auto mi vede il telefono e per fare l'accoppiamento mi chiede di confermare il codice mostrato a schermo sul cellulare. Peccato che sul cellulare non compaia nulla e quindi non riesca ad accoppiarlo. Facendo la stessa cosa con un Samsung s20, un lg g7 ed un Samsung s4 mini vecchio come il cucco tutti questi dispositivi vengono accoppiati regolarmente. La cosa strana è che con questo s23 altri dispositivi riesco ad accoppiarli, come lo smartwatch e le cuffie.

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Veronica_F — Mon, 09 Oct 2023 12:43:32 GMT

Ciao Matti02,

non ti nascondo che si tratta di una situazione piuttosto singolare, in quanto dai test svolti emerge che non vi siano difficoltà lato dispositivi bluetooth, i quali funzionano con altri smartphone, ma neanche lato telefono, dato che riesci ad abbinare altri prodotti come lo smartwatch o gli auricolari.

Vorrei concentrarmi su quella che è la procedura che stai seguendo per configurare due dei dispositivi bluetooth utilizzati, ossia l'Echo e il sistema multimediale della tua auto.

Per quanto riguarda l'Echo, la procedura completa di abbinamento prevede l'utilizzo dell'app Alexa, come descritto sul sito del produttore:

https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=GG8S76D3BYTGC424

Hai provato a procedere mediante app o solo mediante le impostazioni bluetooth del telefono? Se provi mediante app riscontri altri messaggi di errore?

Per quanto riguarda invece il Sync3 della Ford, ho eseguito una ricerca e ho trovato questa guida fornita direttamente dalla casa madre:

https://www.ford.it/supporto/come-fare/sync/sync-3/connettere-un-telefono-al-sync-3

Hai provato a selezionare il sistema multimediale del veicolo dopo aver selezionato "Aggiungi telefono" da quest'ultimo?

Infine, se ne hai la possibilità, ti chiedo di provare a verificare se riscontri le stesse difficoltà dopo aver dissociato tutti gli altri dispositivi mobili da questi prodotti bluetooth (Echo, speaker bluetooth e Sync3): noto infatti che riscontri difficoltà con principalmente con prodotti che potrebbero essere condivisi con altre persone (dunque più dispositivi possono essere associati) mentre il collegamento va a buon fine con dispositivi più dedicati ad un uso strettamente personale, come lo smartwatch o un paio di cuffie.

Facci sapere!

Ciao

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Marco_0474 — Tue, 10 Oct 2023 22:50:27 GMT

Ciao,

anche io ho lo stesso problema di accoppiamento sulla mia Ford. Stessa identica situazione descritta da Matti02.

A dire ilvero oggi si è accoppiato.... dopo più di un'ora di viaggio. Quando poi raramente si riessce a connettere non gestisce le telefonate (rimane deselezionata l'opzione)

Rif.: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Danilo_L — Wed, 11 Oct 2023 13:44:31 GMT

Ciao Marco_0474,

ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia.

Per comprendere al meglio la natura dell'anomalia, avrei la necessità di porti alcune semplici domande.

In prima istanza, potresti indicarmi se attualmente il software del dispositivo e l'infotainment della vettura risultano aggiornati all'ultima versione disponibile?

Potrai verificare in maniera rapida la disponibilità di un aggiornamento software per il tuo dispositivo, seguendo questi semplici passaggi:

Impostazioni
Aggiornamenti software
Scarica e installa

Hai provato a verificare se, collegando il dispositivo a una differente autoradio, riscontri il medesimo comportamento?

Nel merito di quanto segnalato, in primo luogo, sarebbe sicuramente utile procedere con un semplice e rapido ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo, facilmente eseguibile seguendo questi semplici passaggi:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Ripristino impostazioni di rete
Ripristino impostazioni
Ripristina

Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.

Successivamente, ti chiedo cortesemente di riavviare il dispositivo e verificare se il collegamento con l'autoradio della vettura viene effettuato in maniera corretta.

Laddove tale operazione non dovesse portare a un riscontro positivo, ti consiglio di contattare il produttore della vettura al fine di poter procedere con ulteriori verifiche.

Considera infatti che, per poter garantire una completa compatibilità fra lo smartphone e l'autoradio della vettura, è necessario che il produttore dell'auto adegui i propri sistemi ai vari dispositivi e alle relative versioni del firmware presenti al loro interno. Diversamente, in caso di mancata ottimizzazione, potrebbero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo, dovuti a un'errata interazione fra i due dispositivi.

Resto a completa disposizione per eventuali chiarimenti e delucidazioni.

Buona giornata.

Re: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

SuperX — Tue, 12 Dec 2023 07:31:53 GMT

Buongiorno, devo segnalare anche io un problema di collegamento BT tra l'adattatore USB TP-Link (su Windows 10) e l'S23+. Con l'A71 funzionava tranquillamente. Succede che i due dispositivi si vedono, si collegano un attimo poi si scollegano. Nelle impostazioni BT del telefono compare un (?) accanto al dispositivo che ha fallito il collegamento. Gli altri dispositivi BT che ho provato funzionano.

Rif.: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Andrea_C1 — Wed, 13 Dec 2023 11:43:49 GMT

Ciao @SuperX,

mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando.

Desidero innazitutto informarti che, lato Samsung, non possiamo garantire la completa compatibilità con accessori e dispositivi di terze parti.

La compatibilità di eventuali accessori/adattatori, infatti, deve essere garantita dal produttore.

Ad ogni modo, nel tuo post hai scritto anche "gli altri dispositivi BT che ho provato funzionano", intendi dire quindi che non riscontri anomalie associando dispositivi differenti al tuo Galaxy S23+?

Se così fosse, potrebbe trattarsi proprio di una incompatibilita tra lo smartphone e l'accessorio in questione.

Tuttavia, al fine di poter escludere eventuali anomalie di rete, segui questi passaggi:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Ripristino impostazioni di rete
Ripristino impostazioni

Successivamente riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento. Dopo aver eseguito tale procedura ti verrà richiesto di riassociare gli eventuali dispositivi bluetooth e le varie reti Wi-Fi.

Fammi sapere, grazie.

Buona giornata!

Re: Rif.: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

SuperX — Wed, 13 Dec 2023 20:06:11 GMT

Sì, gli altri dispositivi BT in mio possesso non hanno avuto alcun problema di collegamento con l'S23+. Farò quella prova appena posso tra alcuni giorni, per ora sono via da casa.
Grazie per la risposta.

Rif.: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Bart_11 — Thu, 05 Jun 2025 14:22:40 GMT

In merito alla stessa discussione io ho un problema simile ma un po' più articolato.

Ho un dispositivo Bluetooth che con il mio S10 vedevo senza problemi quando facevo la ricerca. Adesso con il mio S23 quando il BT è in modalià ricerca non lo vede più. Ho fatto la ricerca contemporaneamente sui due telefoni e S10 lo vede senza problemi S23 no.
Tuttavia una app ad esso associato riesce a trovarlo.
quindi, per concludere, non lo trovo nella lista dei dispositivi dal menù bluetooth ma riesco ad accedervi tramite la sua app.
Avete qualche suggerimento?

Re: Rif.: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Moderator — Mon, 09 Jun 2025 13:13:03 GMT

Ciao @Bart_11,

bentornato in Community!

Stabilire le cause di questo comportamento a priori è complicato, sicuramente sarebbe utile anche capire di che dispositivo bluetooth si parli esattamente.

Alcuni prodotti potrebbero richiedere di essere dissociati dallo smartphone precedente per una corretta associazione verso un nuovo smartphone.

Hai provato a dissociarlo dall'S10, per poi effettuare la ricerca con S23?

In caso di mancata individuazione, i casi sono due: o non è un prodotto compatibile con gli smartphone più recenti (se dovesse essere un dispositivo più datato, potrebbe non supportare i collegamenti bluetooth di ultima generazione), oppure potrebbe necessitare dell'App per essere correttamente riconosciuta dagli stessi.

Ciò non è così inusuale: anche i nostri wearables richiedono l'intermediazione dell'App dedicata per poter essere riconosciuti correttamente dallo smartphone e poter così essere utilizzati in maniera corretta.

Facci sapere, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

Re: Rif.: Problemi connessione bluetooth Samsung S23

Bart_11 — Mon, 16 Jun 2025 13:39:46 GMT

ciao Riccardo, scuami per la risposta tardiva. rispondo ai tuoi punti:

Hai provato a dissociarlo dall'S10, per poi effettuare la ricerca con S23?

Si ho provato a dissociarlo infatti con un samsung A55 riesco a vedere il dispositivo quando faccio la ricerca

In caso di mancata individuazione, i casi sono due: o non è un prodotto compatibile con gli smartphone più recenti (se dovesse essere un dispositivo più datato, potrebbe non supportare i collegamenti bluetooth di ultima generazione), oppure potrebbe necessitare dell'App per essere correttamente riconosciuta dagli stessi.

Il dispositivo non è datato e, come indicato nel punto precedente, è compatibile con i BT di ultima generazione. Il dispositivo ha una sua app e tramite essa riesco a collegarmi. il problema è che per funzionare il dispositivo, il cellulare deve vedere il dispositivo bluetooth quando questo è nel suo range.

Hai altri suggerimenti?

Grazie,

Ciao